Duegstore
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17 december 2016

L'imballo era pessimo troppo leggero per essere trasportato da un corriere. al montaggio mi sono accorto che l'oggetto era scheggiato in un angolo dovuto a una caduta nel trasporto, pur avendo l'imballo (troppo leggero) risultava integro.

Sælgers svar

Buongiorno gentile cliente, gli imballi sono quelli della casa madre e viaggiano per tanti km il problema nasce dai corrieri espressi che generalmente per la fretta possono danneggiare gli imballi però noi nella mail di partenza prodotto indichiamo di firmare con riserva visto che i nostri prodotti viaggiano con assicurazione.Cerchiamo di fare il nostro meglio ma dobbiamo per forza avvalerci di partners esterni che nostro malgrado possono creare delle problematiche ma noi siamo sempre disponibili nei cponfronti dei nostri clienti restiamo a disposizione saluti

28 november 2016

Forno da incasso

24 november 2016

Non posso che esprimere tutta la mia soddisfazione

19 november 2016

Venditore molto disponibile e competente. Consegna avvenuta in ritardo rispetto a quanto dichiarato, 4 settimane anziché 2, ma visto l'ottimo prezzo ho atteso con pazienza. Il venditore è sempre stato reperibile telefonicamente. Prodotto arrivato perfettamente integro.

18 november 2016

Ciao Un servizio penoso e imbarazzante, totale assenza di serietà e professionalità !!! Abbiamo pagato gli elettrodomestici il 28 giugno 2016 e abbiamo pensato e stiamo ancora penando per ricevere quanto pagato. La lavastoviglie smeg ci è pervenuta 2 volte rotta, abbiamo dovuto aspettare la terza consegna per averne una non danneggiata. Abbiamo acqùistato una cappa falmec butterfl, in merito alla prima consegna ci è stato raccontato che la stessa non sarebbe mai arrivata in quanto rotta dal corriere (così ci hanno detto), la seconda è stata consegnata da circa 20 gg con il motore rotto e storta , il tutto certificato dall'assistenza falmec di milano, quindi da sostituire , Il forno smeg è arrivato danneggiato ed è stato sostituito da un modello inferiore dopo circa due mesi senza nessun rimborso in merito al modello inferiore e con meno funzioni. Il piano induzione pagato non è mai arrivato , è stato inviato un altro prodotto inferiore di prezzo e di fuochi (3 anziché 4), destinato al mercato estero e nonostante una PEC che riportava che sarebbe stato sostituito, siamo ancora in attesa . Il frigorifero della smeg risulta anch'esso non funzionante correttamente , confermato dall'assistenza smeg quindi dovrà essere riparato e/o sostituito . In tutto questo nonostante decine e decine di telefonate email messaggi what's app etc.etc., l'azienda non Ha mai risposto ed il sig Giovanni Ferrara ha smesso da tempo di rispondere al telefono , dopo aver raccontato un mare di fandonie. Mai nessuna proposta di rimborso o di soluzione concreta al problema nonostante ci abbiano lasciato per tre mesi senza cucina e più volte fissato appuntamenti con i montatori per promesse di consegna mai rispettate . Penosi e imbarazzanti a livello professionale , statene lontani !!! Vedremo poi se si avrà il coraggio di pubblicare una recensione così . Ovviamente per tutto quanto dichiarato siamo in grado di certificare con documentazione il tutto.

13 november 2016

PREZZI CONVENIENTI E DISPONIBILITA

1 november 2016

Un po lenta la consegna a causa di un disguido informatico, poi tutto risolto con estrema disponibilità e correttezza. Ottimo.

23 oktober 2016

Ottimo prezzo. Disponibile a risolvere problematiche. Unico neo la scelta del corriere gls. Ogni volta che deve arrivare merce con gls e un dramma. Il venditore mi aveva inviato un regalo che puntualmente non e arrivato. Controllate sempre tutta la confezione perche a me era aperta in un angolino e sono stati abili nell'infilare la mano. Purtroppo non sono riuscito a farlo rilevare immediatamente per oculatamente celato.

21 oktober 2016

Molto soddisfatto per la lavastoviglie consigliatami dal sign Giovanni,all'inizio ero indirizzato su un prodotto bosch ma poi mi ha proposto neff e ne sono molto contento grazie del buon cosiglio Giovanni

21 oktober 2016

Complimenti davvero,siete stati davvero bravi nel consigliarci il fornetto della Neff che non conoscevamo come azienda ma che ci sta dando soddisfazione in cucina Grazie

1 oktober 2016

Gentili cortesi. Ho aspettato molto ma credo che il periodo di agosto sia per tutti problematico riguardo spedizioni ordini ecc.

21 september 2016

negozio consigliato

20 september 2016

Ho acquistato piano cottura forno e microonde Bosch Bravi e complimenti alla signora Rosaria che ci ha seguito passo passo nella scelta Grazie

27 august 2016

OTTIMO SERVIZIO, ONESTA' E DISPONIBILITA'

27 august 2016

Ottimo servizio e disponibilità. Consegna velocissima!

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Næste

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Duegstore (Bruger Aktiveret)
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Kategori: Elettronica e tecnologia

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