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23 ottobre 2025

Ho ordinato una sola prima volta su EasyFarma dati i prezzi poco più convenienti che altrove. Il problema non è stato il ricevimento del pacco con relativo imballaggio, ma la comunicazione. Inizialmente non sono stata avvertita riguardo alla spedizione ed ho dovuto contattarli via email poichè al numero di cellulare, unico contattabile, fornito dal sito nessuno rispondeva. Ho ricevuto una risposta due giorni dopo ed il pacco è stato spedito. Arrivato bene imballato ma con un prodotto mancante e senza scontrino di acquisto. Ho dovuto scrivere di nuovo per chiedere conto del prodotto mancante, dopo varie comunicazioni via email e whatsapp mi hanno riaccreditato il costo del prodotto mancante, come al solito nessuna risposta al telefono e scontrino neppure l'ombra, neppure in copia via email. Mah non so cosa pensare, sfortuna? non lo consiglio e non lo sconsiglio... dipende dal vostro grado di fiducia/fortuna. Personalmente non credo che tornerò ad acquistare su Easy Farma quando online vi sono farmacie decisamente più professionali che non solo avvisano il cliente per ogni fase di spedizione ma inviano campioncini in omaggio (RedCare e Farmacia Loreto, ad esempio) e soprattutto fattura o scontrino di acquisto. Altrimenti posso legittimamente pensare male. Non sono delusa dai prodotti, ma per quelli devo ringraziare il medico che mi la consigliati e le ditte produttrici. Cosa positiva: i prodotti sono inviati sigillati, questo sì, ed è corretto farlo, non tutte le farmacie lo fanno.

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Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo perfettamente le sue osservazioni. Non possiamo nascondere di aver attraversato un periodo complesso: dalla recente acquisizione di Easyfarma dalla Farmacia Longo abbiamo incontrato importanti difficoltà organizzative, dovute ai tempi molto ristretti imposti per il trasferimento logistico e amministrativo. Avremmo voluto disporre di un margine maggiore per gestire ogni fase con la cura e la precisione che da sempre contraddistinguono Easyfarma, ma questo non ci è stato possibile. Stiamo però lavorando con grande impegno per tornare alla gestione pulita, puntuale e trasparente che ha sempre caratterizzato la nostra realtà rispetto ad altri e-commerce del settore. Ci auguriamo sinceramente che chi ha riscontrato difficoltà in questo periodo di transizione — e tra questi anche lei — voglia concederci un’ulteriore possibilità per dimostrare la serietà e la bontà del nostro lavoro. Un cordiale saluto, Il Team di Easyfarma

23 ottobre 2025

Tutto perfetto

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20 ottobre 2025

Il pacco arrivato mancava una crema.pessimo acquisto.

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Gentile cliente, come già comunicato tramite il canale Meta, abbiamo inserito la richiesta di rimborso per l’articolo mancante nel Suo ordine. Ci scusiamo sinceramente per la svista, dovuta al grande caos operativo che si è verificato durante il trasferimento del nostro sito logistico da Roma verso i nuovi poli di Cassino e Pomezia. Siamo consapevoli del disagio che questo Le ha causato e stiamo lavorando affinché simili episodi non si ripetano. La ringraziamo per la comprensione e per averci segnalato l’accaduto: ogni feedback ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, il Team di Easyfarma

19 ottobre 2025

Confezionamento pessimo. Scatola che conteneva i prodotti era sporca e sul fondo, per coprire le macchie erano stati messi dei fogli di plastica. Avevo ordinato un multivitaminico e invece mi hanno spedito solo Vitamina C!

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Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha riscontrato. Ci scusiamo profondamente per l’errore e per le condizioni non adeguate del confezionamento. Abbiamo già attivato la richiesta di rimborso per il prodotto ricevuto in modo non conforme. L’episodio è legato ai recenti disagi dovuti al trasferimento del nostro sito logistico, che purtroppo ha generato confusione nella preparazione di alcuni ordini. Siamo intervenuti per rafforzare i controlli in uscita e garantire che simili situazioni non si ripetano. La ringraziamo per la segnalazione e per la pazienza dimostrata: il Suo feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, il Team di Easyfarma

18 ottobre 2025

Ottimo servizio e celere

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18 ottobre 2025

Nove giorni dall'ordine (pagato con PayPal) alla consegna a casa sono un po' troppi. Ho ordinato il lunedì mattina e la richiesta al corriere è stata fatta il venerdì sera tardi; il corriere ha ritirato il lunedì successivo e la merce mi è stata consegnata il mercoledì. Packaging da migliorare. Spero che migliorerete in modo che la prossima volta possa darvi la quinta stella.

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18 ottobre 2025

Non ho mai ricevuto la mia commanda del mese di settembre 2025. Ed avevo pagato on Line.

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16 ottobre 2025

Purtroppo non posso dire bene. Ho ricevuto un prodotto errato e a tutt’oggi trascorsi 11 giorni ,nonostante sia stato riconosciuto l’errore, non ho istruzioni per il ritiro merce errata ne’ tantomeno il rimborso. Avevo proposto un cambio di prodotto ma neppure questo è stato possibile.

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Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto e per l’attesa nella gestione della Sua segnalazione. Abbiamo verificato che l’errore è stato correttamente riconosciuto e che il reparto competente sta organizzando il ritiro del prodotto errato. Provvederemo a completarlo e ad emettere il rimborso entro le prossime ore. Ci rendiamo conto che i tempi siano stati troppo lunghi e comprendiamo pienamente il Suo disappunto: la causa è legata ai recenti assestamenti logistici che hanno rallentato alcune procedure di reso. La ringraziamo per la pazienza e ci auguriamo di poterLa servire presto nel modo corretto e puntuale che merita. Cordiali saluti, Team Easyfarma

14 ottobre 2025

La mia esperienza con Easyfarm non è stata delle migliori. Ho ordinato 3 scatole e ne sono arrivate solo 2 dicendomi che avrebbero rimborsato la 3 scatola. Dopo 1 settimana questo rimborso non è ancora avvenuto. Su WhatsApp non ricevo risposta , proverò tramite mail.

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Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente e comprendiamo perfettamente il Suo disappunto. Abbiamo sollecitato l’ufficio competente affinché il rimborso della terza confezione venga emesso entro la giornata di oggi. Ci scusiamo nuovamente per il ritardo, dovuto ai noti problemi legati al recente trasferimento della nostra sede logistica, che ha comportato rallentamenti anche nelle procedure amministrative. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione: stiamo lavorando per tornare alla piena efficienza e garantirLe un servizio puntuale come sempre.

Trasparenza con Feedaty

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Easyfarma.it, storica farmacia online italiana che ti offre tutta la competenza di una farmacia tradizionale ma con la comodità di ricevere i migliori prodotti direttamente a casa tua. Con noi, puoi fare acquisti comodamente da casa e godere della spedizione gratuita per ordini superiori a 49,99€. Siamo orgogliosi di offrire uno dei più vasti assortimenti di marche e prodotti al miglior prezzo sul web. La nostra farmacia online è il luogo ideale per trovare sempre i migliori farmaci da banco, integratori alimentari, prodotti cosmetici, dispositivi medici, rimedi omeopatici e prodotti veterinari. Inoltre, offriamo una selezione di prodotti dedicati alla cura del tuo bambino. Presso Easyfarma.it, puoi acquistare comodamente i migliori farmaci da banco, integratori alimentari, prodotti cosmetici, dispositivi medici, rimedi omeopatici e prodotti veterinari. Da noi trovi anche una selezione di prodotti per la cura del tuo bambino, integratori per lo sport, prodotti per animali, articoli per il benessere sessuale e molto altro ancora.

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Categoria: Salute e medicina

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