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4,8 /5

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4,6 /5

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Packaging

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23 oktober 2025

Tutto perfetto

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20 oktober 2025

Il pacco arrivato mancava una crema.pessimo acquisto.

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Gentile cliente, come già comunicato tramite il canale Meta, abbiamo inserito la richiesta di rimborso per l’articolo mancante nel Suo ordine. Ci scusiamo sinceramente per la svista, dovuta al grande caos operativo che si è verificato durante il trasferimento del nostro sito logistico da Roma verso i nuovi poli di Cassino e Pomezia. Siamo consapevoli del disagio che questo Le ha causato e stiamo lavorando affinché simili episodi non si ripetano. La ringraziamo per la comprensione e per averci segnalato l’accaduto: ogni feedback ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, il Team di Easyfarma

19 oktober 2025

Confezionamento pessimo. Scatola che conteneva i prodotti era sporca e sul fondo, per coprire le macchie erano stati messi dei fogli di plastica. Avevo ordinato un multivitaminico e invece mi hanno spedito solo Vitamina C!

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Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha riscontrato. Ci scusiamo profondamente per l’errore e per le condizioni non adeguate del confezionamento. Abbiamo già attivato la richiesta di rimborso per il prodotto ricevuto in modo non conforme. L’episodio è legato ai recenti disagi dovuti al trasferimento del nostro sito logistico, che purtroppo ha generato confusione nella preparazione di alcuni ordini. Siamo intervenuti per rafforzare i controlli in uscita e garantire che simili situazioni non si ripetano. La ringraziamo per la segnalazione e per la pazienza dimostrata: il Suo feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, il Team di Easyfarma

18 oktober 2025

Ottimo servizio e celere

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18 oktober 2025

Nove giorni dall'ordine (pagato con PayPal) alla consegna a casa sono un po' troppi. Ho ordinato il lunedì mattina e la richiesta al corriere è stata fatta il venerdì sera tardi; il corriere ha ritirato il lunedì successivo e la merce mi è stata consegnata il mercoledì. Packaging da migliorare. Spero che migliorerete in modo che la prossima volta possa darvi la quinta stella.

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18 oktober 2025

Non ho mai ricevuto la mia commanda del mese di settembre 2025. Ed avevo pagato on Line.

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La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci dispiace sinceramente per l’esito negativo del Suo ordine. Abbiamo verificato che la spedizione ha subito un forte ritardo dovuto al trasferimento del nostro sito logistico, circostanza che purtroppo ha rallentato l’evasione di alcuni ordini e la tracciabilità delle spedizioni. Comprendiamo pienamente il disagio che ne è derivato e Le porgiamo le nostre scuse. Per quanto riguarda l’imballaggio, prenderemo immediati provvedimenti con il reparto spedizioni affinché episodi simili non si ripetano. La preghiamo di considerare questo episodio come un’eccezione legata a un momento di riorganizzazione interna. Vogliamo comunque offrirLe un buono regalo sul prossimo ordine, come gesto di scuse e per darci modo di riconquistare la Sua fiducia. Un cordiale saluto

16 oktober 2025

Tutto benissimo, informazioni del prodotto sul sito ok. Facilità dell'acquisto e delle forme di pagamento. I tempi di consegna e le istruzioni al corriere sono state rispettate. Il prodotto (già conosciuto) acquistato e conforme all'ordine. Che dire ? 5 stelle meritate.

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16 oktober 2025

Purtroppo non posso dire bene. Ho ricevuto un prodotto errato e a tutt’oggi trascorsi 11 giorni ,nonostante sia stato riconosciuto l’errore, non ho istruzioni per il ritiro merce errata ne’ tantomeno il rimborso. Avevo proposto un cambio di prodotto ma neppure questo è stato possibile.

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Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto e per l’attesa nella gestione della Sua segnalazione. Abbiamo verificato che l’errore è stato correttamente riconosciuto e che il reparto competente sta organizzando il ritiro del prodotto errato. Provvederemo a completarlo e ad emettere il rimborso entro le prossime ore. Ci rendiamo conto che i tempi siano stati troppo lunghi e comprendiamo pienamente il Suo disappunto: la causa è legata ai recenti assestamenti logistici che hanno rallentato alcune procedure di reso. La ringraziamo per la pazienza e ci auguriamo di poterLa servire presto nel modo corretto e puntuale che merita. Cordiali saluti, Team Easyfarma

14 oktober 2025

La mia esperienza con Easyfarm non è stata delle migliori. Ho ordinato 3 scatole e ne sono arrivate solo 2 dicendomi che avrebbero rimborsato la 3 scatola. Dopo 1 settimana questo rimborso non è ancora avvenuto. Su WhatsApp non ricevo risposta , proverò tramite mail.

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Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente e comprendiamo perfettamente il Suo disappunto. Abbiamo sollecitato l’ufficio competente affinché il rimborso della terza confezione venga emesso entro la giornata di oggi. Ci scusiamo nuovamente per il ritardo, dovuto ai noti problemi legati al recente trasferimento della nostra sede logistica, che ha comportato rallentamenti anche nelle procedure amministrative. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione: stiamo lavorando per tornare alla piena efficienza e garantirLe un servizio puntuale come sempre.

14 oktober 2025

Mi è sembrata troppo lunga la spedizione! I prodotti ci hanno messo troppo tempo ad arrivare, forse sono stati spediti piuttosto tardi rispetto all'ordine

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Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Nelle ultime settimane abbiamo completato il trasferimento della nostra sede logistica, un passaggio complesso che ha purtroppo comportato tempi di evasione più lunghi del previsto. Ora che le operazioni sono state ultimate, le spedizioni stanno tornando ai tempi standard di consegna. Ci auguriamo che voglia accordarci nuovamente la Sua fiducia: siamo certi che d’ora in poi potremo garantirLe la puntualità e la qualità che da sempre contraddistinguono Easyfarma. Un cordiale saluto

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