Easyfarma.it
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18 ottobre 2025
Ottimo servizio e celere
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18 ottobre 2025
Nove giorni dall'ordine (pagato con PayPal) alla consegna a casa sono un po' troppi. Ho ordinato il lunedì mattina e la richiesta al corriere è stata fatta il venerdì sera tardi; il corriere ha ritirato il lunedì successivo e la merce mi è stata consegnata il mercoledì. Packaging da migliorare. Spero che migliorerete in modo che la prossima volta possa darvi la quinta stella.
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18 ottobre 2025
Non ho mai ricevuto la mia commanda del mese di settembre 2025. Ed avevo pagato on Line.
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18 ottobre 2025
Ottima
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18 ottobre 2025
Il servizio è veloce ed efficiente! I prodotti sono arrivati integri. I prezzi sono decisamente invitanti! Sicuramente comprerò ancora.
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17 ottobre 2025
TUTTO OK
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16 ottobre 2025
Buona farmacia con prezzi competitivi, acquisto facile e consegna abbastanza veloce
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16 ottobre 2025
Ricevuto l'ordine dopo 2 settimane, nel frattempo secondo il customer care l'ordine era sempre nelle mani del corriere, ma non c'era alcun tracking. Alla fine è arrivato dopo aver aperto una contestazione su PayPal. Il "pacco" era un pezzo di cartone piegato e con 3 lati, dentro una busta. Potrebbe andare peggio: potrebbe piovere!
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Risposta del venditore
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci dispiace sinceramente per l’esito negativo del Suo ordine. Abbiamo verificato che la spedizione ha subito un forte ritardo dovuto al trasferimento del nostro sito logistico, circostanza che purtroppo ha rallentato l’evasione di alcuni ordini e la tracciabilità delle spedizioni. Comprendiamo pienamente il disagio che ne è derivato e Le porgiamo le nostre scuse. Per quanto riguarda l’imballaggio, prenderemo immediati provvedimenti con il reparto spedizioni affinché episodi simili non si ripetano. La preghiamo di considerare questo episodio come un’eccezione legata a un momento di riorganizzazione interna. Vogliamo comunque offrirLe un buono regalo sul prossimo ordine, come gesto di scuse e per darci modo di riconquistare la Sua fiducia. Un cordiale saluto
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5
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16 ottobre 2025
Tutto benissimo, informazioni del prodotto sul sito ok. Facilità dell'acquisto e delle forme di pagamento. I tempi di consegna e le istruzioni al corriere sono state rispettate. Il prodotto (già conosciuto) acquistato e conforme all'ordine. Che dire ? 5 stelle meritate.
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16 ottobre 2025
Purtroppo non posso dire bene. Ho ricevuto un prodotto errato e a tutt’oggi trascorsi 11 giorni ,nonostante sia stato riconosciuto l’errore, non ho istruzioni per il ritiro merce errata ne’ tantomeno il rimborso. Avevo proposto un cambio di prodotto ma neppure questo è stato possibile.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto e per l’attesa nella gestione della Sua segnalazione. Abbiamo verificato che l’errore è stato correttamente riconosciuto e che il reparto competente sta organizzando il ritiro del prodotto errato. Provvederemo a completarlo e ad emettere il rimborso entro le prossime ore. Ci rendiamo conto che i tempi siano stati troppo lunghi e comprendiamo pienamente il Suo disappunto: la causa è legata ai recenti assestamenti logistici che hanno rallentato alcune procedure di reso. La ringraziamo per la pazienza e ci auguriamo di poterLa servire presto nel modo corretto e puntuale che merita. Cordiali saluti, Team Easyfarma
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1
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14 ottobre 2025
La mia esperienza con Easyfarm non è stata delle migliori. Ho ordinato 3 scatole e ne sono arrivate solo 2 dicendomi che avrebbero rimborsato la 3 scatola. Dopo 1 settimana questo rimborso non è ancora avvenuto. Su WhatsApp non ricevo risposta , proverò tramite mail.
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Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente e comprendiamo perfettamente il Suo disappunto. Abbiamo sollecitato l’ufficio competente affinché il rimborso della terza confezione venga emesso entro la giornata di oggi. Ci scusiamo nuovamente per il ritardo, dovuto ai noti problemi legati al recente trasferimento della nostra sede logistica, che ha comportato rallentamenti anche nelle procedure amministrative. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione: stiamo lavorando per tornare alla piena efficienza e garantirLe un servizio puntuale come sempre.
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3
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14 ottobre 2025
Mi è sembrata troppo lunga la spedizione! I prodotti ci hanno messo troppo tempo ad arrivare, forse sono stati spediti piuttosto tardi rispetto all'ordine
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Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Nelle ultime settimane abbiamo completato il trasferimento della nostra sede logistica, un passaggio complesso che ha purtroppo comportato tempi di evasione più lunghi del previsto. Ora che le operazioni sono state ultimate, le spedizioni stanno tornando ai tempi standard di consegna. Ci auguriamo che voglia accordarci nuovamente la Sua fiducia: siamo certi che d’ora in poi potremo garantirLe la puntualità e la qualità che da sempre contraddistinguono Easyfarma. Un cordiale saluto
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5
/5
13 ottobre 2025
Ottimi prezzi
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13 ottobre 2025
Professionale e precisa
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13 ottobre 2025
Mancano dei prodotti nella spedizione, ho cercato di contattarvi telefonicamente ma è sempre staccato (anche negli orari indicati) e la mail che fornite non esiste, torna indietro. A me mancano i prodotti che ho pagato, è una truffa. Se non mi contattate entro la settimana denunceró il sito alla polizia postale.
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Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente e comprendiamo il Suo disappunto. La informiamo che il rimborso relativo al prodotto mancante è già stato effettuato. Ci scusiamo per le difficoltà riscontrate nel contattarci: nelle ultime settimane abbiamo avuto problemi temporanei legati al trasferimento della nostra sede logistica, che hanno rallentato anche la gestione delle comunicazioni. La rassicuriamo che non si tratta in alcun modo di una truffa, ma di un disguido operativo che stiamo già risolvendo. Ci auguriamo che voglia concederci nuovamente la Sua fiducia: siamo certi che sapremo ripagarla con un servizio puntuale e trasparente.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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