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12 gennaio 2026

Buongiorno.. ordine perfetto.. unica pecca che mancava una Rilastil crema GG. E nonostante vi abbia interpellato due volte x avere il riaccredito.. Voi siete spariti... Grazie

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Lo consiglieresti ad un amico?

11 gennaio 2026

Prodotti giusti arrivati nei rompi previsti OTTIMO

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10 gennaio 2026

Facilità di acquisto e consegna precisa

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10 gennaio 2026

Bene,l’avrei voluta qualche giorno prima

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10 gennaio 2026

Positiva

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9 gennaio 2026

Ordine effettuato in data 5 dicembre e ricevuto il 19. Ho contattato il servizio clienti il 15 per avere informazioni sulla spedizione e mi è stato risposto che il ritardo era dovuto a causa della mancanza di un pezzo. In tale telefonata mi è stato confermato che il pezzo sarebbe tornato disponibile a magazzino in giornata e il mio ordine sarebbe stato spedito. Ho ricevuto l'ordine ma senza il pezzo indicato, contattato di nuovo telefonicamente e mi è stato risposto che avrei avuto aggiornamenti nel pomeriggio. Da lì l'azienda è scomparsa, non rispondono più a telefonate e mail. Non ho nemmeno avuto il rimborso.

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8 gennaio 2026

esperienza molto positiva. mancava 1 prodotto e 1 altro era cambiato. sono stata contattata telefonicamente da una Signora gentilissima. risolto i problemi. BRAVI!

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5 gennaio 2026

Perfetta!

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5 gennaio 2026

prezzo conveniente, spedizione celere.

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3 gennaio 2026

Per quanto riguards il mio ordine ,sono parzialmente contento il servizio è buono ,ma la spedizione è una altra cosa, perchè invece di arrivare a casa mia, la BRT mi manda una email dicendo che devo ritirare il mio ordine presso un loro point . Solitamente il materiale che acquisto on line mi arriva a casa. Premetto che io non ho richiesto nessuna variazione e non ci sono stati tentativi di consegna precedenti.

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2 gennaio 2026

Tutto ok.

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2 gennaio 2026

Mai più !!! Do una stella solo perché non si possono dare meno 100 stelle ! Ho ordinato e ho pagato il 23/11, il pacco ho ricevuto il 29/12 ! Zero serietà e zero professionalità! Incompetenza completa in tutto. Sconsiglio vivamente ! Mai, ma mai più !!!

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Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per il disagio e comprendiamo la sua insoddisfazione. Dalle verifiche effettuate risulta che la spedizione è finita in giacenza a causa di un errore/incompletezza nell’indirizzo di consegna. Una volta compreso il problema e fornite al corriere le indicazioni corrette, ci siamo purtroppo ritrovati a ridosso delle festività natalizie, periodo nel quale i corrieri operano con forti rallentamenti e non riescono a garantire consegne rapide. Ci dispiace per l’attesa e per l’esperienza negativa percepita. Restiamo comunque disponibili a rimediare in qualche modo al disguido, invitandola a contattarci direttamente per trovare una soluzione.

29 dicembre 2025

Alles Gut. Alles Top

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29 dicembre 2025

prima esperienza ed è stata negativa. i tempi di spedizione non sono stati assolutamente rspettati con ritardi di oltre 15 giorni. il servizio clienti inizialmente non rispondeva, ha poi comunicato dopo molti giorni dopo l'ordine che il pacco sarebbe stato spedito a breve ma senza un prodotto e che sarebbe stato effettuato il rimborso nella stessa settimana dalla notifica, ma invece ho dovuto sollecitare numerose volte per riceverlo dopo quasi oltre 15 giorni......pertanto l'esperienza globale è stata negativa per servizio/tempi, al netto di aver ricevuto ovviamente i prodotti

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Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per la sua prima esperienza negativa e comprendiamo pienamente il disagio causato dai ritardi nella spedizione e nella gestione del rimborso. Purtroppo, in questo ordine si sono sovrapposte più criticità: da un lato rallentamenti logistici nel periodo festivo, dall’altro la mancanza di un prodotto, che ha richiesto una gestione separata con rimborso. Siamo consapevoli che i tempi e la comunicazione non sono stati all’altezza delle aspettative e di questo ce ne scusiamo. Il suo feedback è per noi molto importante e ci sta aiutando a migliorare l’organizzazione del servizio clienti e le tempistiche di gestione dei rimborsi, affinché situazioni simili non si ripetano. La ringraziamo comunque per averci segnalato l’accaduto e restiamo a disposizione per rimediare in qualche modo al disguido, qualora volesse ricontattarci direttamente.

27 dicembre 2025

Non discuto i prezzi. Molto spiacevole la corrispondenza e la fatturazione in quanto scorretta. Indica un prezzo e poi all'uscita ti accorgi che esiste una voce mai nominata nelle condizioni di acquisto, "supplemento pagamento". Ho chiesto informazioni com mail, ma sono stato ignorato. Quindi posso informarvi che il venditore NON è del tutto corretto. Anzi debbo affermare essere molto scorretto.

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Trasparenza con Feedaty

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