Ebranditalia
Recensioni: 13.868

4,7

Calcolato su 776 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 311 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 67 recensioni)

98,0%

13.589 recensioni

1,3%

175 recensioni

0,7%

104 recensioni

5 stelle

11.354

4 stelle

2.235

3 stelle

175

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,7 /5

ebay (1.092)

5,0 /5

Ultima recensione: 6 maggio 2024

15 agosto 2023

Il contenitore è arrivato aperto, parte dello Schampoo riversato nella plastica, e nella bottiglia di Scampoo sembra ci sia Acqua

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Risposta del venditore

Buonasera, ci dispiace che non si sia trovata bene con il prodotto e che sia arrivato aperto. Ovviamente in questi casi verrà immediatamente sostituito il prodotto: basta inviare la segnalazione alla nostra email ufficiale supporto@ebranditalia.com segnalando la cosa, così da poter subito intervenire. Siamo a disposizione per qualunque dubbio, domanda o problematica.

1 agosto 2023

Gli attrezzi da manicure e pedicure non sono così performanti

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Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace che non si sia trovata bene con i nostri prodotti. Sappiamo, dopo aver parlato telefonicamente, che non era soddisfatta della chiusura delle tronchesi e del manico, se vuole può inviare una richiesta all'assistenza per la sostituzione o il reso del prodotto, a supporto@ebranditalia.com.

14 marzo 2022

Pessima esperienza. È arrivato 2 mesi più tardi un prodotto differente da quello ordinato. Ad ogni mio reclamo della merce mi veniva detto che il ritardo era colpa del covid, quando invece in magazzino il lettino era esaurito.

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Risposta del venditore

Buongiorno, E’ ormai conosciuto da tutti il tema internazionale riguardante la carenza di materie prime. Anche la nostra azienda ne ha subito le conseguenze e questo ha generato ritardi nella disponibilità di alcuni prodotti che ci sono purtroppo rientrati con molto ritardo, mentre in alcuni casi siamo stati costretti a sostituire il prodotto. Abbiamo cercato di gestire questa situazione con attenzione e grande impegno. Vogliamo comunque scusarci in quanto capiamo che ciò ha causato disagi Stiamo comunque provvedendo affinchè la disponibilità dei prodotti torni ad essere quella di sempre.

5 ottobre 2021

Ordine fatto più di 1 mese fa.. arrivato parzialmente ! Pessimi!!!

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Risposta del venditore

Buonasera, ci scusiamo per l'accaduto. Purtroppo il fornitore ha avuto un grave ritardo con la produzione dei prodotti, lasciando anche noi senza scorte. abbiamo già preso provvedimenti con il fornitore, in settimana dovrebbe finalmente arrivare il rifornimento, e riuscire quindi a spedire tutti gli ordini rimasti in sospeso. Ci scusiamo ancora per l'attesa che ha dovuto subire.

27 aprile 2021

Mal organizzati, merce arrivata dopo 2 settimane dal ordine , nessuno sapeva niente neanche dopo averli contattati più volte.

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Risposta del venditore

Buongiorno Gabriela, ci dispiace che non si sia trovata bene con il nostro servizio. Purtroppo come già comunicato telefonicamente c'è stata una incomprensione in merito all'ordine in seguito alla sua modifica fatta, che ha fatto tardare l'invio dell'ordine. Avendo lei infatti modificato l'ordine attendavamo il pagamento della differenza che non aveva inizialmente effettuato, per questo l'ordine era rimasto in attesa. Quando ci ha comunicato di procedere con la spedizione senza la modifica, abbiamo subito provveduto a spedire l'ordine, la cui spedizione è infatti avvenuta in 24 ore lavorative.

14 aprile 2021

Spesso tanti prodotti sono esauriti e per molto tempo non sono reperibili e il servizio clienti non ha risposte riguardo ai tempi.

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Risposta del venditore

Buonasera, ci scusiamo per la poca disponibilità dei prodotti. Abbiamo già provveduto a segnalarlo al nostro ufficio acquisti e ai fornitori. Purtroppo in questo periodo è risultato difficile riuscire a reperire tempestivamente i prodotti a causa delle chiusure dei fornitori. Stiamo comunque prendendo provvedimenti per cercare di migliorare le tempistiche e il servizio.

13 aprile 2021

Ho acquistato lo scrub ai sali del mar morto, ma la grana è troppo grossa e ha irritato un po' troppo...

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Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo del suo feedback. E' un prodotto che vendiamo moltissimo a centri estetici, hotel e spa, dai quali abbiamo ricevuto ottime recensioni, ci dispiace che non si sia trovata bene. Lo scrub corpo ai sali del mar morto ha in effetti i granuli in alta quantità in quanto il prodotto ha effetto esfoliante. Come per ogni scrub, infatti, consigliamo di utilizzarlo non più di 2, massimo 3 volte a settimana e deve essere sciacquato dopo l'utilizzo o con doccia o con una manopola.

18 marzo 2021

Il pacco e arrivato danneggiato a causa dell’ imballaggio superficiale

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Risposta del venditore

Buongiorno sono spiacente per l'accaduto, abbiamo già provveduto ad effettuare la spedizione per il prodotto danneggiato.

15 marzo 2021

Corso è stato delludente doveva durrare tre ore invece hanno iniziato venti min più tardi ed è durato un ora un quarto . Non farò altri corsi

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3 marzo 2021

Delusa per come avete gestito un ordine !!!!!si fa tanto per perdere i clienti e tenerli stretti in questo momento storico senza precedenti ! Se l azienda fa errori deve rimediare !!!

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Risposta del venditore

Buongiorno, sono spiacente si sia trovata male nel suo percorso di acquisti. In questo caso l'errore non è imputabile all'azienda in quanto la merce ordinata e quella ricevuta è la medesima. Il riepilogo del suo ordine, il totale pagato e la merce consegnata combaciano. Purtroppo se si è dimenticata di aggiungere dei prodotti al carrello la responsabilità non è dell'azienda. In via del tutto eccezionale le abbiamo accordato la spedizione gratuita per la merce aggiuntiva, ma regalarle i prodotti che ha dimenticato di ordinare, come da lei richiesto, in questo o altri periodi, purtroppo è impossibile.

22 febbraio 2021

No posso valutare il prodotto avendolo restituito

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11 febbraio 2021

SPEDIZIONE LENTA E ASSISTENZA CLIENTI NON SODDISFATTA

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9 febbraio 2021

No ..

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6 febbraio 2021

Ho acquistato acido glicolico, speravo meglio, troppo leggero non fa praticamente nulla

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30 dicembre 2020

È un mese che aspetto 2 carrelli che non sono arrivati, nessuno si è interessato stiamo ancora aspettando che il corriere ci porti i carrelli o li mandi indietro per il reso e rimborso lo trovo incredibile

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Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 15 Ago 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

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Informazioni sull'azienda

Ebrand è l’e-commerce numero uno di prodotti per estetiste e centri estetici. Nato con l’intento di rendere autonomi gli operatori e gli utenti dei centri estetici, garantisce un servizio sicuro, preciso e affidabile: il migliore del web! Acquistare i tuoi prodotti su Ebrand significa risparmiare tempo e denaro, senza obbligo di magazzino e senza rimanere sforniti di prodotti: puoi fare piccoli ordini ogni volta che vuoi! Puoi acquistare i nostri prodotti on-line o con una semplice telefonata, non occorre avere partita iva e puoi fare ordini di qualsiasi importo. Tutto quello che ti serve è subito da te, per non rimanere mai sforniti: in 24H spediamo il tuo ordine. Prezzi imbattibili e miglior rapporto qualità prezzo su prodotti esclusivamente made in Italy.

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61122 Pesaro (PU)
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