Ebranditalia
Recensioni: 13.889

4,8

Calcolato su 797 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 305 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 68 recensioni)

98,0%

13.609 recensioni

1,3%

176 recensioni

0,7%

104 recensioni

5 stelle

11.372

4 stelle

2.237

3 stelle

176

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,7 /5

ebay (1.092)

5,0 /5

Ultima recensione: 16 maggio 2024

23 aprile 2018

Scarso nelle spedizioni e nel imballaggio diversi articoli sono arrivati rotti.

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Risposta del venditore

Buongiorno, siamo spiacenti che abbia avuto dei problemi con la spedizione. Cerchiamo di fare il possibile per proteggere i prodotti durante il trasporto, ma purtroppo non tutti gli autisti trattano la merce con la dovuta attenzione. Per qualsiasi problematica della spedizione, ritardi, prodotti danneggiati o prodotti errati, il nostro servizio clienti è sempre attivo e si impegna a risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Possiamo inviarle nuovamente i prodotti danneggiati durante il trasporto, non deve fare altro che inviare una segnalazione su supporto@ebranditalia.com indicado il numero d'ordine e gli articoli in questione, allegando se possibile una foto. Se inoltre non è soddisfatto del rapporto qualità prezzo dei nostri prodotti, del modo in cui è organizzato il nostro sito e se pensa che le nostre modalità di pagamento non siano sufficientemente efficienti, può avanzare una segnalazione che verrà subito girata in amministrazione. Se lo desidera può contattarci anche al numero 0721 1626274. Cordiali saluti, Erika Ebrand

4 marzo 2018

ho acquistato alcune bottiglie di olio da massaggio, sono arrivati ma i dosatori non hanno alcun blocco per cui parte del contenuto si è rovesciata nella scatola. ho lamentato l'accaduto e mi hanno inviato subito le nuove confezioni, solo che anche queste hanno perso parte del loro contenuto nella scatola. non sono capaci di trovare un tappo che impedisca la fuoriuscita del prodotto durante il trasporto. Mah!!!

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Buongiorno Raffaella, siamo molto spiacenti per l'accaduto e faremo presente al nostro fornitore la sua segnalazione. La preghiamo di ricontattare il servizio clienti così che possiamo inviarle un buono per rimborsarla della parte del contenuto riversato nel trasporto. Cordiali saluti, Erika Ebrand

24 gennaio 2018

Non mi sono trovata bene perché ho ordinato degli slip da uomo che nella foto erano diversi, mi sono arrivati trasparenti. Mi è stato fatto un buono ma ciò implica dover acquistare e pagare nuovamente le spese di spedizione. Non lo trovo corretto.

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Risposta del venditore

Buongiorno, solitamente, in casistiche di prodotti non conformi, ritiriamo la merce ed effettuiamo un rimborso. Purtroppo lei aveva già aperto la confezione, che non essendo più sigillata rendeva impossibile il reso. Le siamo comunque venuti incontro come meglio potevamo, fornendole un buono dello stesso valore del prodotto, senza effettuare il ritiro e lasciandole la merce. Inoltre è stata un decisione presa di comune accordo al telefono con lei, che alla proposta del buono ha accettato senza obiezioni. Siamo spiacenti che non si sia trovata bene con le nostre politiche, ma purtroppo con un prodotto già aperto e non più sigillato nella confezione originale non abbiamo potuto fare diversamente. Cordiali saluti, Erika Ebrand

19 luglio 2017

Servizio di consegna a pagamento con consegna in 24 ore, a me hanno consegnato 9 giorni dopo aver effettuato il pagamento

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Risposta del venditore

Buongiorno, Siamo spiaciuti per l'errore la prego di inviare una mail a supporto@ebranditalia.com indicando il numero di documento ed il prodotto da sostituire ed effettueremo spedizione e ritiro a ns carico tramite corriere espresso. Saluti Supporto Clienti Ebrand S.r.l.

3 luglio 2017

Fresa acquistata. È arrivata con un difetto. Mi è stata sostituita con un'altra con lo stesso difetto. Mi è stata ritirata senza fresa in sostituzione in modo provvisorio e da lì sono spariti tutti nonostante i continui solleciti.

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Risposta del venditore

Buongiorno Silvia, Sono spiaciuto per l'accaduto, purtroppo tutto l'ultimo lotto della fresa in oggetto ha causato problemi, la sua fresa è in riparazione ma purtroppo a detta del fornitore i tempi saranno più lunghi del previsto. La invito a contattarci il prima possibile al numero 0721 1626274, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00, per poterci accordare su una soluzione al problema. Saluti.

10 aprile 2017

Ottima qualità prezzo. Sempre trovata bene fino all'ultima spedizione, Dove mi hanno inviato altra merce rispetto a quella che avevo ordinato e alle mail non ha piu risposto nessuno. Penso che non aqquistero piu su questo sito.

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7 aprile 2017

Buongiorno. Rapidita' dei tempi di consegna e servizio adeguati. Purtroppo e' insufficiente la descrizione dell'articolo perché doveva chiarire che rasoio a mano libera necessita delle shavette.Io desideravo un rasoio classico.

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10 febbraio 2017

Purtroppo i prodotti acquistati non mi hanno soddisfatta. Il profumo degli smalti è svanito appena messo sulle unghie. Così come la tenuta non è stata delle migliori. Per il prezzo che hanno purtroppo non li ricomprerei.

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23 dicembre 2016

Un prodotto mi è arrivato mezzo la boccetta è a metà

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13 dicembre 2016

arrivato dopo 1 settimana con scatola tutta rotta. materiale non utilizzabile

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19 ottobre 2016

Ho ordinato una volta e sarà l'ultima, 3 Scaldacera tutti e 3 difettati!!! Nn lo consiglio per niente

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6 settembre 2016

Ho acquistato degli smalti semipermanti ma tutte le etichette risultano come se fossero vecchie di magazzino, piene di graffi e le scritte con la composizione etc sono illeggibili, sbiadite. Devo ancora provare ad utilizzare lo smalto quindi per la qualità del contenuto non posso ancora dare una valutazione.

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10 aprile 2016

- Recensione importata esternamente

Pagato consegna con corriere espresso....arrivato molto in ritardo

3 aprile 2016

- Recensione importata esternamente

Purtroppo la crema acquistata non corrisponde alla descrizione

14 marzo 2016

- Recensione importata esternamente

L'olio da massaggio alla mandorla lo trovò di bassa qualità

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 23 Apr 2018

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

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Informazioni sull'azienda

Ebrand è l’e-commerce numero uno di prodotti per estetiste e centri estetici. Nato con l’intento di rendere autonomi gli operatori e gli utenti dei centri estetici, garantisce un servizio sicuro, preciso e affidabile: il migliore del web! Acquistare i tuoi prodotti su Ebrand significa risparmiare tempo e denaro, senza obbligo di magazzino e senza rimanere sforniti di prodotti: puoi fare piccoli ordini ogni volta che vuoi! Puoi acquistare i nostri prodotti on-line o con una semplice telefonata, non occorre avere partita iva e puoi fare ordini di qualsiasi importo. Tutto quello che ti serve è subito da te, per non rimanere mai sforniti: in 24H spediamo il tuo ordine. Prezzi imbattibili e miglior rapporto qualità prezzo su prodotti esclusivamente made in Italy.

Ebranditalia (Utente Attivo)
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61122 Pesaro (PU)
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