Ebranditalia
Recensioni: 13.862

4,7

Calcolato su 770 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 313 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 76 recensioni)

98,0%

13.583 recensioni

1,3%

175 recensioni

0,8%

104 recensioni

5 stelle

11.350

4 stelle

2.233

3 stelle

175

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,7 /5

ebay (1.092)

5,0 /5

Ultima recensione: 2 maggio 2024

14 dicembre 2021

Prodotti molto buoni 1 tonico è arrivato rotto Consegna un pochino lenta

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Risposta del venditore

Buonasera, la ringraziamo del tempo che ci ha dedicato. Ci dispiace che un prodotto le sia arrivato rotto. Ha provveduto a notificarcelo tramite mail? Se non lo ha fatto le consiglio di scrivere a supporto@ebranditalia.com così possiamo procedere con la sostituzione. In merito alle tempistiche di spedizione solitamente spediamo in 24 ore lavorative. Sotto le festività purtroppo possono esserci dei ritardi sia da parte nostra, sia da parte del corriere. Stiamo cercando di prendere provvedimenti per cercare di rispettare le nostro solite tempistiche.

22 settembre 2021

sono prodotti ottimi (semipermanenti) soprattutto i colori (sono pochi quelli che fanno smalti color latte e naturali). purtroppo però ho ordinato degli smalti ma essendo in ritardo con la produzione (così dicono) dopo 20 gg mi è arrivata solo una parte dell'ordine fatto. E' vero anche che il servizio di supporto è stato molto cortese.

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Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo del suo feedback e ci scusiamo per il ritardo di determinati prodotti. Purtroppo il fornitore ci ha comunicato che ha avuto un problema con la produzione in quanto si è rotto il macchinario, per cui non è riuscito a spedire con le solite tempistiche. Essendosi allungato molto il ritardo, abbiamo cercato di sostituire i prodotti con gli altri disponibili fino ad arrivare, purtroppo, all'esaurimento di tutte le scorte. Stiamo prendendo provvedimenti affinchè un ritardo del genere non ricapiti in futuro. La ringraziamo intanto della pazienza avuta, speriamo per inizio Ottobre di riavere tutto il rifornimento.

14 luglio 2021

Co segna velocissima prodotti buoni a prezzo buonissimo!!!

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22 giugno 2021

Mi sono abbastanza bene questa volta, altre volte molto meglio !

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Risposta del venditore

Buonasera, la ringraziamo della sua opinione. Se ha avuto qualche disguido o problema con l'ordine non esiti a contattarci o per mail a supporto@ebranditalia.com oppure telefonicamente allo 0721 1626274.

27 maggio 2021

Mi sono trovata molto bene con ebrand,ma purtroppo sono più le volte che mancano dei prodotti e bisogna aspettare molto tempo prima che risiano in vendita.

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Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo del tempo che ci ha dedicato. Ci dispiace per l'attesa dei prodotti, stiamo infatti cercando di prendere accorgimenti per evitare lunghe attese il più possibile. Speriamo di poter migliorare quanto prima.

18 maggio 2021

PACCHI SEMPRE IMPECCABILI, OTTIMO IMBALLO MAI NULLA DI ROTTO O ALTRO. INOLTRE SPESSO ARRIVA VERAMENTE IL PACCO IN UN PAIO DI GIORNI

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27 aprile 2021

Ci sono stati vari problemi con l’ordine, prima dei prodotti mancanti dei quale la mancanza mi è stata comunicata dopo svariati giorni dal pagamento dell’ordine e poi un rallentamento dell’ordine intero per via di un ennesimo Prodotto mancante

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Risposta del venditore

Buonasera, ci dispiace che non si sia trovata bene con noi. Stiamo cercando di migliorare il nostro servizio, per soddisfare al meglio tutti i nostri clienti. Abbiamo provato a contattarla per cercare di capire meglio il problema verificatosi, ma non abbiamo ricevuto riscontro. Per qualunque informazione può contattarci allo 0721 1626274 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.00.

14 aprile 2021

Avete sbagliato il colore del tonalizzante e mi sono diventati i capelli blu, vorrei un rimborso grazie

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Risposta del venditore

Buonasera, ci dispiace che non si sia trovata bene con il nostro prodotto. Purtroppo con i colori delle tinte non è sempre facile capire la gradazione giusta in quanto il risultato può variare da diversi fattori: colore di base del capello, tipo di capello, dalla miscelazione con l'acqua ossigenata ecc. Il problema non è sicuramente del prodotto, infatti avendo lei preso il colore lilla, in base al colore del capello può dare anche blu come tonalità. Siamo sempre a disposizione del cliente sia telefonicamente allo 0721 1626274 che tramite email a supporto@ebranditalia.com per consigliare e aiutare al meglio sulla selezione dei prodotti, ma purtroppo non ho trovato una sua email di richiesta supporto.

9 aprile 2021

Credo che dopo tanti ordini i campioncini dovrebbero esserci

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6 aprile 2021

I prezzi devono essere solo per partita IVA

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23 marzo 2021

Non so cosa sia successo nel tempo ma all’inizio erano molto più efficienti, invece di migliorare hanno fatto passi indietro (troppo poco personale per il lavoro da seguire?) sta di fatto che per il momento non sono felice del servizio. Prima si pagava addirittura di meno ( non venivano pagate le erichette) ma erano eccellenti. Ora che si paga di più gli ordini arrivano in ritardo anche di 2/3 settimane. Metto 3 stelline e non 1 perché il Team di supporto è sempre disponibile ed è educato e perché spero il servizio possa tornare quello di una volta

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11 marzo 2021

Il prodotto è buono per l'unico problema e che mi è arrivato il tonico aperto e gocciolante con la bottiglia un po danneggiata ho contattato il servizio clienti e non ho ricevuto nessuna risposta a questo problema mentre ad altre domande hanno risposto. Mi dispiace che hanno trascurato l'accaduto

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20 dicembre 2020

Ho acquistato un prodotto arrivato danneggiato, me ne hanno mandato un’altro in sostituzione che era peggio del primo e non mi hanno voluto rimborsare.

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16 dicembre 2020

Ho avuto problemi con la spedizione di prodotti acquistati disponibili ma diventati non disponibili al momento della preparazione dell ordine (questo problema credo sia un bug del sito in quanto ritengo che nel momento in cui un articolo viene messo nel carrello e pagato debba essere in quantità disponibili a soddisfare gli ordini fatti da tutti i clienti fino a quel momento!) mentre rispondevo alle email di richiesta sostituzione articoli mancanti sono finiti altri prodotti da me acquistati! Ritengo che la comunicazione via email sia stata lenta sia da parte dell’azienda che da parte mia ma penso che non sia corretto che nel mentre che ci accordiamo per sostituire i prodotti mancanti ne finiscano altri, credo che sarebbe stato più opportuno tenere da parte i prodotti disponibili nell’attesa di comunicazione! Spero che questa recensione sia utile a migliorare il servizio perché credo che la vostra sia una validissima azienda! Buona giornata Serena

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11 dicembre 2020

.......

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Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 14 Dic 2021

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.

Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

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Informazioni sull'azienda

Ebrand è l’e-commerce numero uno di prodotti per estetiste e centri estetici. Nato con l’intento di rendere autonomi gli operatori e gli utenti dei centri estetici, garantisce un servizio sicuro, preciso e affidabile: il migliore del web! Acquistare i tuoi prodotti su Ebrand significa risparmiare tempo e denaro, senza obbligo di magazzino e senza rimanere sforniti di prodotti: puoi fare piccoli ordini ogni volta che vuoi! Puoi acquistare i nostri prodotti on-line o con una semplice telefonata, non occorre avere partita iva e puoi fare ordini di qualsiasi importo. Tutto quello che ti serve è subito da te, per non rimanere mai sforniti: in 24H spediamo il tuo ordine. Prezzi imbattibili e miglior rapporto qualità prezzo su prodotti esclusivamente made in Italy.

Ebranditalia (Utente Attivo)
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61122 Pesaro (PU)
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