Ebranditalia
Recensioni: 13.897

4,7

Calcolato su 805 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 306 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

(su 67 recensioni)

98,0%

13.616 recensioni

1,3%

177 recensioni

0,7%

104 recensioni

5 stelle

11.377

4 stelle

2.239

3 stelle

177

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,7 /5

ebay (1.092)

5,0 /5

Ultima recensione: 18 maggio 2024

16 dicembre 2020

Ho avuto problemi con la spedizione di prodotti acquistati disponibili ma diventati non disponibili al momento della preparazione dell ordine (questo problema credo sia un bug del sito in quanto ritengo che nel momento in cui un articolo viene messo nel carrello e pagato debba essere in quantità disponibili a soddisfare gli ordini fatti da tutti i clienti fino a quel momento!) mentre rispondevo alle email di richiesta sostituzione articoli mancanti sono finiti altri prodotti da me acquistati! Ritengo che la comunicazione via email sia stata lenta sia da parte dell’azienda che da parte mia ma penso che non sia corretto che nel mentre che ci accordiamo per sostituire i prodotti mancanti ne finiscano altri, credo che sarebbe stato più opportuno tenere da parte i prodotti disponibili nell’attesa di comunicazione! Spero che questa recensione sia utile a migliorare il servizio perché credo che la vostra sia una validissima azienda! Buona giornata Serena

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11 dicembre 2020

.......

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14 ottobre 2020

L’arrivo in 24 ore Si è tramutato in giorni

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Risposta del venditore

Buongiorno, Sono spiacente del ritardo accumulato dal corriere. Il suo ordine è pervenuto nei nostri sistemi il 6/10 ed il 7/10 abbiamo spedito la merce con corriere espresso. Purtroppo per via dell'emergenza sanitaria alcune filiali del corriere sono state chiuse per tutelare la salute dei dipendenti per questo il suo pacco ha accumulato 3 giorni di ritardo per i quali ci scusiamo.

13 ottobre 2020

Negli ultimi ordini che ho effettuato mancava merce

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Risposta del venditore

Buongiorno Giorgia, Le consiglio di inviare una mail a supporto@ebranditalia.com indicando il numero di ordine ed il materiale mancante. In questo modo potremo avviare dei controlli sull'accaduto e rispedirle la merce mancante.

9 ottobre 2020

Mi trovo bene sempre precisa la spedizione e i prodotti arrivano accuratamente sigillati, come rifornitura estetica è buona, l unica pecca è la troppa attesa che c e quando i prodotti non sono disponibili, e questo crea un rallentamento assurdo prima di fare altri ordini

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27 settembre 2020

Ho effettuato il primo acquisto ,non è stato soddisfacente.Risolto poi velocemente dall' assistenza clienti.

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21 settembre 2020

Non sempre i prodotti sono Disponibili, migliorare approvvigionamento, grazie, buono tutto il resto

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Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per la sua recensione. Cerchiamo di avere sempre i prodotti disponibili nel nostro magazzino, purtroppo effettivamente in questo periodo per via delle problematiche collegate all'emergenza sanitaria ci è stato impossibile garantire la disponibilità di tutti i prodotti, ci scusiamo quindi dell'accaduto, stiamo cercando di migliorare sotto questo aspetto.

14 settembre 2020

Prodotti non male per la qualità prezzo,imballaggi poco validi su carrelli e attrezzatura grande.

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28 luglio 2020

Prodotti spesso mancanti e acquisti limitati in pezzi non rendono favola acquisti

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27 luglio 2020

La Ditta è ottima.... I prodotti ad un costo contenuto.. Dovrebbe esserci un 'attenzione maggiore x i corrieri.. Ma capisco che è una gara dura.

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15 luglio 2020

Qualche problema con il corriere, per il resto l’azienda si è dimostrata seria e mi ha aiutata a trovare il prodotto che era stato consegnato altrove.

6 luglio 2020

Tempi di risposta buoni. Facile consultazione del sito. Sponsorizzazione invece un po' fuorviante sulle spese di spedizione.

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19 giugno 2020

Mi ero fatto illudere che la merce venisse realmente spedita entro 24h, invece senza un mio sollecito probabilmente starei ancora aspettando (ordine bloccato?!?)

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Risposta del venditore

Buongiorno, Il suo ordine non è stato spedito nelle 24 ore perché è stata richiesta fattura intestata ad un soggetto extraeuropeo, questa procedura che necessità di ulteriori controlli ha fatto tardare la spedizione di una giornata. Per accelerare le tempistiche di spedizioni in questi casi è sufficiente inviare una mail a supporto@ebranditalia.com indicando e confermando tutti i dati necessari per la fatturazione Extra UE

1 giugno 2020

Alcuni prodotti perdevano il contenuto

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Risposta del venditore

Buongiorno, Sono spiacente che riscontrato questa problematica. In questi casi le consiglio di contattare il nostro supporto clienti scrivendo a supporto@ebranditalia.com per valutare insieme la problematica e l'eventuale sostituzione o rimborso totale o parziale del prodotto danneggiato.

29 maggio 2020

La confezione ha perso un po' di liquido occorre proteggere il kit di spruzzo. Per il resto tutto bene

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 16 Dic 2020

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.

Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

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Informazioni sull'azienda

Ebrand è l’e-commerce numero uno di prodotti per estetiste e centri estetici. Nato con l’intento di rendere autonomi gli operatori e gli utenti dei centri estetici, garantisce un servizio sicuro, preciso e affidabile: il migliore del web! Acquistare i tuoi prodotti su Ebrand significa risparmiare tempo e denaro, senza obbligo di magazzino e senza rimanere sforniti di prodotti: puoi fare piccoli ordini ogni volta che vuoi! Puoi acquistare i nostri prodotti on-line o con una semplice telefonata, non occorre avere partita iva e puoi fare ordini di qualsiasi importo. Tutto quello che ti serve è subito da te, per non rimanere mai sforniti: in 24H spediamo il tuo ordine. Prezzi imbattibili e miglior rapporto qualità prezzo su prodotti esclusivamente made in Italy.

Ebranditalia (Utente Attivo)
Via Brigata Garibaldi 13
61122 Pesaro (PU)
Italia
Partita IVA IT02559730417
Tel. +39 0721 1626274

Categoria: Bellezza

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