Ebranditalia
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4,7 /5

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4,7 /5

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4,7 /5

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4,7 /5

Servizio clienti

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ebay (1.092)

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20 gennaio 2026

Mi sono arrivati prodotti sbagliati e smalti chiusi male quindi buttati.. inoltre prezzi sempre più in aumento

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29 dicembre 2025

L’ordine fatto il 2 dicembre è arrivato il 24 dopo almeno 5 telefonate da parte mia alla ditta. E manca la cera…. Dovrei fare un altro ordine… professionalità zero. Anni fa non era così. Ho inviato anche una mail alla ditta chiedendo spiegazioni ma nessuna risposta. Quindi, ecco la mia recensione.

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15 dicembre 2025

non molto sodisfata tempo tropo lunghi per la consegna

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12 dicembre 2025

Mi dispiace ma questa volta ci sono stati ritardi nell arrivo della merce e lo scatolo era pieno di olio infatti il contenitore di olio era aperto

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Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace dell'accaduto, dopo la sua segnalazione, la collega ha risposto immediatamente alla mail proponendole o un codice sconto o il rinvio dei prodotti danneggiati. Ma a questa proposta non abbiamo avuto alcun riscontro da parte sua, e ci siamo trovati con il dover leggere la recensione negativa. Per qualsiasi cosa noi siamo sempre a disposizione, purtroppo i ritardi sono dovuti ai corrieri che sono esuberati dal periodo natalizio. Rimaniamo a disposizione. Grazie

1 dicembre 2025

Ho acquistato un manipolo per la cera a rullo e le relative ricariche . Queste non entrano nel manipolo. ho inviato una mail e non mi hanno mai risposto . Adesso mi trovo le ricariche che non posso usare perché non entrano nel manipolo

9 novembre 2025

L scalda salviette dopo una settimana ha iniziato a produrre fumo Ed è stata nostra immediata istruzioni per lo Spegnimento . Restiamo in atteaa di conoscere le procedure per il recupero Integrale del costo in Quanto a mostro avviao il prodott è mollato Scadente

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20 ottobre 2025

Sto ancora aspettando il mio pacco dopo averlo acquistato 20 giorni fa ... Chiesto il rimborso ancora giorni fa non ho ancora ricevuto!!!

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Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace del ritardo della consegna, purtroppo ci sono stati forti scioperi e rallentamenti del corriere, abbiamo visto che il suo ordine le è stato consegnato correttamente dal corriere. Inoltre non abbiamo mai ricevuto alcuna comunicazione scritta da parte sua. Rimango a disposizione al nostro numero 0721 1626274 alla nostra email di supporto@ebranditalia.com Grazie

17 settembre 2025

assistenza clienti inesistente, rispondono solo quando vogliono loro

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25 agosto 2025

Problema polish senza tpo, bandito dal 1 settembre 2025 per normativa UE, nessun reso oltre gli 8 giorni, ordini con certificazione TPO FREE, consegnato con TPO, reso a mio carico. Dopo anni da cliente. Peccato i polish non erano male

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Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace leggere la sua recensione. Ci teniamo a chiarire che il passaggio alla gamma 100% TPO FREE è stato avviato da tempo, e la maggior parte dei nostri prodotti era già conforme ben prima del 1° settembre. Per facilitare acquisti consapevoli, abbiamo inoltre reso disponibile a tutti i richiedenti una lista aggiornata dei prodotti TPO FREE, proprio per supportare i professionisti in questa fase di transizione. Ciò detto, avendo operato nel pieno rispetto della normativa, abbiamo applicato le consuete politiche di reso previste per tutti gli ordini. Siamo consapevoli delle difficoltà che questo cambiamento può aver comportato e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.

12 giugno 2025

Fatto l'ordine in data 5/6 ancora non mi è arrivato il pacco. se non mi fossi interessata non saprei tutt'ora dov'è il mio ordine. spero vivamente di riceverlo entro fine di questa settimana.

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10 febbraio 2025

Abbiamo atteso molto per l'ordine, inoltre mancano 3 pz di un prodotto avendone ordinati 4 e ne è arrivato uno solo

16 gennaio 2025

Bene alcuni prodotti di consumo ASSOLUTAMENTE NO l'acquisto di apparecchiature

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Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace che sia sia trovata male con l'apparecchiatura, ma nonostante la nostra volontà di mandarla in assistenza in quanto fosse ancora in garanzia, lei ha rifiutato, esprimendo tramite una recensione un suo parere generale, quando ne ha acquistata solo una. Comunque rimaniamo a disposizione, per ulteriori informazioni.

27 agosto 2024

Ho sempre dato 5 stelle ma nel ultimo ordine ho avute non poche problematiche, il pacco è arrivato con 6 gg lavorativi di ritardi rispetto ai tempi promessi, l’ordine è arrivato in condizioni pessime con scatola e imballaggio non solo sporco ma anche danneggiato, tanto che avrei voluto rifiutare la consegna ma essendo già in ritardo e con all’interno materiale che mi serviva per lavorare, ho accettato sperando che il suo interno non fosse come l’esterno. Ho avvertito delle problematiche riscontrate il servizio clienti che ai me questa volta non è stato ne in grado di aiutarmi ne ha compreso la mia posizione.

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Risposta del venditore

Buongiorno, in merito alla sua segnalazione abbiamo provveduto tempestivamente a sollecitare i corrieri e a risponderle sia via email sia telefonicamente. Alla consegna della merce non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte vostra, che la merce è arrivata danneggiata, avremo provveduto a spedirvene immediatamente merce nuova. Inoltre ricordiamo sempre che le segnalazioni di questo tipo possono essere effettuate via email a supporto@ebranditalia.com

1 aprile 2024

La consegna non è stata effettuata mai, ho perso i soldi

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Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per quanto accaduto, abbiamo provato anche a contattarla per spiegarle il tutto, ma senza successo. Il suo ordine è stato regolarmente spedito nei tempi previsti, sta avendo ritardi il corriere GLS, a cui è stata affidata la sua spedizione che risulta ancora in transito presso il corriere. Abbiamo sollecitato il corriere per la consegna, per ulteriori aggiornamenti ci trova disponibile per mail a supporto@ebranditalia.com oppure telefonicamente allo 0721 1626274

19 marzo 2024

Ho fatto un ordine e mi è arrivato in due pacchi: il primo dopo 3 giorni, il secondo deve ancora arrivare e sono passati 10 giorni. E non mi avete nemmeno avvisato, io aspettavo delle cose urgenti.

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Risposta del venditore

Buongiorno, abbiamo provato a contattarla telefonicamente in merito alla recensione rilasciata per avvisarla che la collega, in merito all'ordine, l'aveva contattata per avvisarla appunto che erano state fatte due spedizioni distinte in quanto un prodotto aveva una tempistica più lunga di spedizione. Per evitare dunque di far tardare tutto l'ordine, lo abbiamo separato, facendo una seconda spedizione a carico nostro. Forse non ha visualizzato la mail? Per ulteriori chiarimenti siamo sempre disponibili sia tramite mail a supporto@ebranditalia.com sia telefonicamente allo 0721 1626274

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Ebrand è l’e-commerce numero uno di prodotti per estetiste e centri estetici. Nato con l’intento di rendere autonomi gli operatori e gli utenti dei centri estetici, garantisce un servizio sicuro, preciso e affidabile: il migliore del web! Acquistare i tuoi prodotti su Ebrand significa risparmiare tempo e denaro, senza obbligo di magazzino e senza rimanere sforniti di prodotti: puoi fare piccoli ordini ogni volta che vuoi! Puoi acquistare i nostri prodotti on-line o con una semplice telefonata, non occorre avere partita iva e puoi fare ordini di qualsiasi importo. Tutto quello che ti serve è subito da te, per non rimanere mai sforniti: in 24H spediamo il tuo ordine. Prezzi imbattibili e miglior rapporto qualità prezzo su prodotti esclusivamente made in Italy.

Ebranditalia (Utente Attivo)
Via Brigata Garibaldi 13
61122 Pesaro (PU)
Italia
Partita IVA IT02559730417
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Categoria: Bellezza

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