Echarme
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5
/5
10 oktober 2017
Ottimo negozio, ottimi articoli e super veloci. E' un piacere acquistare da voi. grazie e alla prossima
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5
/5
10 oktober 2017
Precisi e veloci
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5
/5
10 oktober 2017
Descrizione perfetta, rapporto qualità prezzo ottima
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5
/5
10 oktober 2017
servizio ottimo, spedizione velocissima...... cosa si può pretendere di più. Il profumo è stupendo così come il doccia schiuma e l'after shave. Consigliato.
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5
/5
10 oktober 2017
Consegna veloce e prodotti perfetti!
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5
/5
10 oktober 2017
Servizio eccellente in ogni cosa
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5
/5
9 oktober 2017
magnifico... consegna tempestiva, confezioni perfette.
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5
/5
9 oktober 2017
ottimo servizio, cortesia qualità e prezzo
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5
/5
9 oktober 2017
Ottimo venditore,consegna veloce.consigliato
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1
/5
9 oktober 2017
Il piccolo carter di plastica agganciato al flacone che serve per mantenere il coperchio, è giunto con uno dei due ganci rotto. Ho perso tempo a capire e sono stato costretto a riparare alla meglio incollando il pezzetto staccato. Insoddisfacente Sono stato costretto a spedire scansione del titolare della 'Debit Card' perché straniera.
Seller's reply
Gentile Cliente, siamo molto dispiaciuti della sua esperienza non del tutto positiva presso il nostro e-commerce. Come anticipato dal nostro servizio clienti, per procedure interne, quando il titolare della carta di pagamento non corrisponde all'acquirente dell'ordine o è straniera la banca effettua verifiche più approfondite. Per velocizzare le procedure e poter spedire più in fretta la merce richiediamo copia del documento del titolare della carta utilizzata per poter confermare la genuinità della transazione e procedere con la consegna del pacco al corriere. Si tratta di procedure inserite per tutelare il nostro servizio e i nostri clienti dalle frodi, in modo da poter bloccare ogni utilizzo indebito di carte. Abbiamo inoltre letto dal feedback che ha ricevuto il prodotto in parte danneggiato, siamo molto dispiaciuti dell'accaduto che non potevamo prevedere in quanto non siamo tenuti ed autorizzati ad aprire i prodotti, inoltre non ne abbiamo ricevuto comunicazione da parte sua. A seguito di una sua comunicazione avremmo accettato la richiesta di reso ad avviato le procedure stesse, l'abbiamo inoltre contattata per chiederle se desiderasse effettuare il reso, che è sempre a nostro carico, per poi procedere con la sostituzione o il rimborso del prodotto sulla base di quello che desidera ma non abbiamo ricevuto risposta. Ci teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e al chiarimento di ogni equivoco e procedura pertanto rimaniamo in attesa di un suo riscontro e a disposizione per ulteriori dubbi o informazioni. Cordiali Saluti, Servizio Clienti eCharme
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5
/5
8 oktober 2017
Tutto esattamente come descritto e spedizione veloce
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4
/5
8 oktober 2017
Servizio premuroso, packing non eccessivamente piacevole. Velocissimi nella consegna.
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5
/5
8 oktober 2017
Ottimi profumi e spedizione velocissima. Grazie
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5
/5
8 oktober 2017
Pratico e veloce conveniente
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5
/5
8 oktober 2017
tutto molto bene

Transparency with Feedaty

Bollino Feedaty
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