Echarme
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21 september 2024
Lunghi tempi di spedizione, prodotto consegnato danneggiato e campioncini completamente diversi da quelli scelti. Ho già segnalato il tutto ma la risposta è stata completamente insoddisfacente.
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per quanto accaduto. Come da nostra prassi in casi come questo, ci siamo offerti di organizzare il reso gratuito e successiva sostituzione. Inoltre proprio in quei giorni abbiamo avuto un problema tecnico della logistica che ha causato il ritardo della partenza di molti ordini. Ci scusiamo per il disguido. Rimaniamo a disposizione. Team eCharme
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21 september 2024
Tutto molto veloce e affidabile
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21 september 2024
Puntuali. Imballo perfetto
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5
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21 september 2024
Tutto perfetto, molto professionale
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5
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21 september 2024
Ottima esperienza, prodotto molto valido
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1
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19 september 2024
Sarebbe stato tutto ok se non avessero sbagliato dedica… era un regalo per mio marito e la dedica era rivolta ad una persona con nome diverso e niente a che vedere con il mio messaggio. Ho fatto presente il grave errore tramite mail e la risposta è stata che mi volete restituire € 3,50 del pacco regalo…. Ho comprato un tom ford, secondo voi € 3,50 valgono una pessima figura x il compleanno di mio marito??? E’ davvero triste vedere una tale mancanza di cura del cliente, delle scuse adeguate sarebbero state accettate e sufficienti
Antwoord van de verkoper
Siamo davvero spiacenti per l'accaduto, sicuramente ci sarà stato un errore della logistica. Abbiamo proposto il rimborso del pacco regalo unicamente come risarcimento simbolico. Ci dispiace aver creato un tale disagio, lavoreremo affinché non accada più in futuro. Ci scusiamo ancora e speriamo possa voler provare nuovamente i nostri prodotti e servizi, non la deluderemo.
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5
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19 september 2024
Spedizione veloce prodotto autentico ed economico. Soddisfatta
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5
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19 september 2024
Tutto ok!!!
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18 september 2024
Riavere il mio profumo preferito in tempi rapidi e al di sotto dei prezzi dei negozi... Non potevo essere più contenta
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18 september 2024
La mia esperienza: Ottimo sito, ottimi prodotti, spedizione rapida, prezzi top! Non lo conoscevo, ma è assolutamente da tenere in considerazione per i propri acquisti🥰🥰
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5
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18 september 2024
Ottimo. Prezzi buoni , consegna rapidissima.
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5
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18 september 2024
Tutto perfetto,spedizione rapidissima
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17 september 2024
ottimi prezzi consegna veloce
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17 september 2024
Todo muy bien gracias
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5
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17 september 2024
molto buona

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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