Echarme
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23 maio 2026

Tutto secondo quanto ordinato. Spedizione veloce ottimo imballo

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo felici che tutto sia stato conforme all’ordine e che abbia apprezzato la spedizione veloce e il servizio di imballo. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

23 maio 2026

Molto soddisfatta, farò altri ordini

Resposta do vendedor

❤️❤️

23 maio 2026

Professionalità e celerità

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra professionalità e la rapidità del servizio. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

23 maio 2026

Trovato un profumo che cercavo da tempo, quindi confermo un ampio catalogo quello di charme, prezzo competitivo senza considerare spedizione e campioni ( che nessuno più regala). Spedizione veloce.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Ci fa piacere sapere che abbia trovato finalmente il profumo che cercava e che abbia apprezzato la varietà del catalogo. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

23 maio 2026

Benissimo!! Prezzi buoni e grande scelta.Negozio al 🔝

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi e la vasta scelta di prodotti. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

23 maio 2026

Ottima esperienza!Profumo,spedizione e imballo perfetti! Riacquisterò sicuramente 😊

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo davvero felici che abbia apprezzato il profumo, la spedizione e l’imballaggio. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

23 maio 2026

Perfetto!

Resposta do vendedor

❤️❤️

23 maio 2026

Ho trovato il prezzo molto concorrenziale forse anche dovuto alla scelta ricaduta sulla confezione da 150ml

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato il prezzo competitivo della confezione da 150 ml. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

23 maio 2026

❌ Esperienza pessima: confezione distrutta e zero flessibilità dal servizio clienti Ho acquistato questo profumo per fare un regalo importante, ma l'articolo è arrivato completamente rovinato. La scatola era in condizioni tali da farmi fare una figuraccia con la persona che lo ha ricevuto. Quest'ultima, dovendo partire subito dopo per l'estero, ha dovuto tenere il prodotto così com'era per portarlo con sé, rendendomi impossibile effettuare il classico reso fisico. Ho contattato l'assistenza spiegando la situazione e chiedendo semplicemente un piccolo sconto per poter riacquistare il profumo integro a mie spese. La risposta? Un "no" categorico e un muro di totale rigidità. La nota più dolente è l'assoluta mancanza di logica ecologica ed economica: ho fatto presente all'azienda l'inutilità di far viaggiare un corriere per rendere un prodotto palesemente invendibile e distrutto, con il solo risultato di aumentare l'inquinamento. Nonostante questo, non si sono minimamente mossi per trovare una soluzione alternativa o venirmi incontro. Risultato:** Bella figura rovinata, un cliente perso e un servizio clienti totalmente privo di empatia e buon senso. Sconsiglio vivamente l'acquisto se state pensando a un regalo.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere la sua recensione e nel sapere che la sua esperienza non sia stata positiva. Comprendiamo perfettamente il disagio che una situazione di questo tipo può averle causato e ci dispiace che il prodotto sia arrivato in condizioni non adeguate alle aspettative. Come comunicatole in precedenza, siamo assolutamente disponibili ad attivare il reso gratuito dell’articolo, con conseguente rimborso integrale, così da poterle offrire una soluzione concreta e risolutiva. Il nostro obiettivo è sempre quello di assistere il cliente nel miglior modo possibile e trovare una soluzione adeguata alle diverse situazioni. Ci dispiace che questo non sia emerso con sufficiente chiarezza nel suo caso e prendiamo comunque nota del suo feedback per continuare a migliorare. Rimaniamo a completa disposizione per supportarla, qualora volesse, nell’attivazione del reso in qualsiasi momento per lei sia comodo. Un cordiale saluto. Team Echarme.

22 maio 2026

Veramente ottima

Resposta do vendedor

❤️❤️

22 maio 2026

Soddisfatta per prodotto e rapidità della consegna

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta sia del prodotto ricevuto sia della rapidità della consegna. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

22 maio 2026

Ottima esperienza consegna veloce con riscontro dei prodotti secondo quanto ordinato

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo felici che abbia avuto un’ottima esperienza d’acquisto e che abbia apprezzato sia la rapidità della consegna sia la conformità dei prodotti ricevuti rispetto a quanto ordinato. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

22 maio 2026

Come sempre tutto perfetto! Ordine e spedizione!!

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza sia stata ancora una volta perfetta, sia per l’ordine che per la spedizione. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

21 maio 2026

Ottima profumeria Spedizione veloce sito migliorato e tanti prodotti scontati

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la velocità della spedizione, i miglioramenti del sito e le nostre offerte. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme.

21 maio 2026

Pessimo sono passati 10 giorni e del mio ordine nessuna traccia

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’attesa e comprendiamo la frustrazione che si prova nel non vedere il proprio ordine recapitato. A seguito della sua segnalazione, avvenuta nel pomeriggio di ieri, Le confermiamo che , Le è stato comunicato a mezzo telefonico e a mezzo mail, che ci saremmo immediatamente attivati. Subito dopo abbiamo preso contatti con il servizio di Poste Italiane per avviare tutte le verifiche necessarie sulla spedizione e individuare la sua posizione ed abbiamo provveduto al rimborso completo dell' ordine. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto. Team Echarme.

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