Echarme
Recensioni: 34.342

4,8

Calcolato su 2.636 recensioni negli ultimi 12 mesi

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(su 525 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

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ebay (4.334)

5,0 /5

Ultima recensione: 5 maggio 2024

4 dicembre 2023

Ho acquistato un cofanetto de L'Occitane ad un prezzo notevolmente più basso rispetto agli altri siti!!inoltre la consegna mi è stata fatta in 24 ore!!!quindi due motivi validi per acquistare su e-charme!!!

2 dicembre 2023

La scatola regalo in metallo, contenente prodotti per la barba, è arrivata ammaccata. Sarebbe servito un confezionamento del pacco più accurato, con un imballaggio più efficiente

7 novembre 2023

C'è solo una cosa nel fare l'ordine che trovo fastidiosa, se lasci il carrello in sospeso per un certo tempo e non lo concludi, dopo un po' ti dice che il carrello è vuoto e devi ricominciare da capo. Ecco questo ti fa perdere tempo e ti devi rimettere a cercare tutti i prodotti. Non mi è accaduto mai in nessun altro sito on line. È un peccato che accada.

31 ottobre 2023

Ho ordinato due candele woodwick.Una aveva il vetro rotto.

30 settembre 2023

Tutto bene anche se non hanno mandato gli omaggi che dovevano !

16 settembre 2023

Celeritá e campioncini ottimi, ma pacchetto semiaperto.

13 settembre 2023

Buongiorno, a parte disguidi di consegna, che spero vengano risolti, il mio parere è positivo.

15 agosto 2023

Pacchetto regalo inadeguato. Sistema mi ha avvisato che - con €3,06 in più - avrei avuto la consegna gratuita: ho aggiunto il pacchetto regalo (inadeguato) ed il messaggio, per €3,50, ma ho pagato ugualmente la consegna!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza non si stata del tutto positiva. Abbiamo a disposizione quattro tipologie di pacchetto regalo in base alla dimensione del prodotto, confezioni regalo acquistabili anche separatamente nel nostro store (in quanto di norma molto apprezzate dai clienti). La spedizione gratuita viene garantita con un carrello a partire da 89€ di prodotti pertanto il servizio pacchetto regalo non viene calcolato dal sistema come prodotto utile al raggiungimento della soglia ma come servizio aggiuntivo. Nel caso un cliente avesse piacere di ottenere le spese di spedizione gratuite è possibile visitare la sezione "Spedizione Gratuita" in questa pagina sono presenti numerosi prodotti che garantiscono l'azzeramento delle spese di spedizione anche senza aver raggiunto gli 89€ di prodotti. Rimaniamo sempre a disposizione dei clienti per qualsiasi informazione pre e post ordine. Cordiali Saluti

22 luglio 2023

I profumi sono originali, peccato che avevo scelto obsession da uomo e mi è arrivato da donna, e unica pecca, qualche campioncino si può mettere se si spende un tot.

27 giugno 2023

Ci sono troppi prodotti non disponibili dall'anno scorso, il sito è lento e bisogna entrare nel prodotto per vedere che non c'è, peccato, passa la voglia di cercare.

26 giugno 2023

Recensione globale tre perché non si capisce quanto sia l'importo totale totale della spesa, fin quando non si è già provveduto al pagamento e a transazione completata. Mi è anche capitato in precedenza, che il prodotto in vetrina non corrispondesse poi al prodotto consegnato. Fortunatamente servizio clienti e politica resi sono molto efficienti.

21 giugno 2023

Bene come servizio, non bene come ordinazione.

13 giugno 2023

Sito mal funzionante e lento, ottimi prodotti a buoni prezzi ma quando sono disponibili......ultimamente scarso assortimento .. la consegna buona.. veloce e precisa.. eviterei di incartare i prodotti piccolini, con la carta da imballo, ci si potrebbe sbagliare e gettare i prodotti avvolti...

9 giugno 2023

Tranne x il corriere che ha fatto ritardo di 10gg per nn quale problema ed ho dovuto chiamare varie volte il negozio per sapere …….tutto bene i prodotti

3 giugno 2023

Oggetto come da descrizione.. spedizione veloce purtroppo senza dati di consegna...dopo 7 giorni di giacenza dal corriere e dopo la seconda telefonate a e charme si è risolto. Rapporto qualità prezzo.. ottimo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo molto spiacenti del ritardo che purtroppo si è verificato a causa di un disservizio di GLS Modena in data 19/05 e 22/05. Abbiamo prontamente contattato il corriere al fine che risolvesse il problema e mettesse in consegna il suo ordine. Ci scusiamo per il disagio e siamo lieti che il prodotto sia di suo gradimento. Servizio clienti eCharme

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 04 Dic 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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eCHARME ti offre un assortimento completo delle maison di Alta Profumeria e Cosmetica nazionali ed internazionali più prestigiose. Ogni stagione i nostri esperti buyers propongono una selezione completa in linea con la filosofia eCHARME: ampia, raffinata e attenta alle ultime tendenze e alle innovazioni del settore. eCHARME ti offre un servizio eccellente che soddisferà al meglio la tua esperienza d' acquisto on line. Il nostro Team è a disposizione via mail e telefonicamente per offrirti assistenza su tutto il processo d'acquisto. Rendere indimenticabile la tua shopping experience è la nostra mission: più di 8000 articoli, offerte dedicate vantaggiose ed innovative, pagamenti sicuri, consegne garantite e veloci. Disponiamo infatti di un magazzino dedicato e procediamo di prassi al controllo prima di effettuare ogni spedizione, garantendoti la qualità e la perfetta integrità dei prodotti e la consegna a casa tua da 1 ad un massimo di 3 giorni lavorativi. La nostra prestigiosa confezione eCHARME accompagnerà i tuoi acquisti per ordini di importo pari o superiore a 89 Euro, salvo formati di prodotto particolari, e sarà solo l'inizio del rapporto che vogliamo instaurare con te. Per non perdere nessuna novità, essere sempre aggiornati, e ricevere offerte dedicate, iscriviti alla nostra Newsletter e seguici sui Social Networks.

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