Echarme
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4 mei 2026

I got completely different products than what I ordered and now I have to deal with sending them back.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, siamo sinceramente rammaricati per quanto da Lei segnalato. Come già indicato nei contatti intercorsi, Le abbiamo richiesto cortesemente di inviarci alcune fotografie dei prodotti ricevuti, così da poter effettuare le opportune verifiche e comprendere con precisione l’origine del problema. Solo attraverso un riscontro visivo potremo infatti procedere con le dovute valutazioni e fornirLe la soluzione più rapida ed adeguata. Restiamo in attesa delle immagini e siamo a completa disposizione per assisterLa nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti Team Echarme

4 mei 2026

Soddisfatta dei prodotti e del servizio. consigliato!!!

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che sia soddisfatta dei prodotti e del servizio Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

4 mei 2026

A parte un problema con il corriere (Poste), che non ha aggiornato il tracking per la consegna, il sito di e-commerce si è dimostrato valido ed efficiente, essendosi messo subito a disposizione per risolvere quanto sopra. Unico dubbio: il profumo è arrivato in confezione non sigillata con il cellophane che di solito tutti i profumi hanno. Non so se sia proprio il marchio che usa questo packaging, però lo ritengo alquanto strano, in quanto all'interno della confezione potrebbe esserci qualsiasi cosa....

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio clienti. Ci dispiace per il disagio legato agli aggiornamenti del tracking da parte di Poste Italiane, ma siamo felici di esserle stati d’aiuto nel fornire assistenza tempestiva. Per quanto riguarda invece il packaging del profumo Jo Malone, desideriamo rassicurarla: il marchio non utilizza la classica pellicola protettiva in cellophane. I prodotti originali Jo Malone vengono infatti confezionati nella loro iconica scatola con il caratteristico nastro nero, proprio come da standard ufficiale del brand. Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità e speriamo di poterla accogliere nuovamente sul nostro store. Un cordiale saluto. Il team Echarme.

4 mei 2026

Arrivato prodotto contraffatto

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, siamo rammaricati per quanto da Lei riportato. Desideriamo tuttavia rassicurarLa sul fatto che tutti i nostri prodotti sono originali, in quanto siamo rivenditori autorizzati. Ogni articolo è inoltre dotato di numero di lotto che ne consente la tracciabilità e la verifica dell’autenticità. Rimaniamo comunque a completa disposizione per supportarLa e per effettuare tutte le verifiche necessarie a chiarire l’accaduto, nel caso volesse fornirci ulteriori dettagli. Cordiali saluti Team Echarme

4 mei 2026

Servizio e spedizioni ottimi!

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato il servizio e la spedizione Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

4 mei 2026

Tutto bene ,consegnato in tempi rapidi e sedia sdraio molto bella. Tutto ok

3 mei 2026

Tutto perfetto

Antwoord van de verkoper

❤️❤️

3 mei 2026

Il soto web presentava disponibile un prodotto e successivamente (dopo giorni) è non disponibile e ho dovuto farne a meno

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, siamo estremamente rammaricati per quanto accaduto e comprendiamo il disagio derivante dalla mancata disponibilità del prodotto. Desideriamo però informarLa che abbiamo provveduto ad avvisarLa tempestivamente il giorno successivo all’effettuazione dell’ordine, non appena rilevata l’indisponibilità dell’articolo. Contestualmente, abbiamo disposto immediatamente il rimborso del prodotto mancante e proceduto alla spedizione dell’articolo disponibile, così da non ritardare ulteriormente l’evasione dell’ordine. Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente e per il fatto che non sia stato possibile soddisfare integralmente la Sua richiesta. Restiamo comunque a disposizione per supportarLa al meglio e per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti

2 mei 2026

acquisto perfetto in tutte le sue fasi.... prodotto originale, spedizione entro i termini indicati... 😃 😃

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che l’acquisto sia stato perfetto in tutte le fasi e che abbia apprezzato l’originalità del prodotto e la puntualità della spedizione Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

2 mei 2026

Sempre bravissimi.

Antwoord van de verkoper

❤️❤️

2 mei 2026

semplice, chiara e veloce

Antwoord van de verkoper

❤️❤️

2 mei 2026

Veloci nella spedizione, con buoni prezzi

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la velocità della spedizione e la convenienza dei prezzi. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

2 mei 2026

Ottima esperienza, ho trovato il prodotto che cercavo con uno sconto consistente. Era la prima volta che acquistavo e non sapevo se “fidarmi” ma invece la consegna e’ stata velocissima e puntuale, il pacco accurato. Lo consiglio

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia trovato il prodotto che cercava a un ottimo prezzo e che la sua prima esperienza sia stata positiva, con consegna veloce e imballaggio accurato. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

2 mei 2026

Facile trovare i prodotti, prezzi allineati al mercato

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza Siamo contenti che abbia trovato facilmente i prodotti e che i prezzi siano stati in linea con le sue aspettative. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

2 mei 2026

Acquisto facile, veloce, puntuale. Tutto ok

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza Siamo felici di sapere che l’acquisto sia stato facile, veloce e puntuale e che tutto sia andato per il meglio Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza altrettanto soddisfacente. Un cordiale saluto. Il Team Echarme

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