Echarme
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1
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15 december 2025
il prodotto non sembra , erogatore rotto e profumo poco persistente
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, siamo estremamente dispiaciuti per quanto da lei riscontrato. Tutti i nostri prodotti sono rigorosamente originali, sigillati nelle confezioni anch'esse originali, e siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti. Essendo per noi la sua opinione importante e la sua soddisfazione fondamentale, siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata positiva. Durante il processo di produzione meccanica può accadere che alcuni lotti possano riscontrare un difetto di fabbricazione e quando questa spiacevole condizione si verifica siamo a completa disposizione dei nostri clienti per effettuare il reso a nostro carico. Se ha piacere di effettuare il reso, ci invii gentilmente la foto in modo da procedere. Non appena il prodotto rientrerà presso i nostri magazzini emetteremo il rimborso della somma da lei spesa o effettueremo la sostituzione del prodotto in base a ciò che lei desidera. Il team Echarme
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5
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15 december 2025
tutto perfetto, preciso e puntuale
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5
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14 december 2025
Prodotto conforme alle aspettative arrivato in tempi rapidi.
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5
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14 december 2025
super tutto
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5
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13 december 2025
Ottima esperienza, ho dovuto restituire un articolo ed hanno immediatamente provveduto alla spedizione di un sostitutivo. Tutto perfetto
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5
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12 december 2025
Consegna veloce due giorni ! 👍
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1
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12 december 2025
Lenti a spedire. Imprecisi (per non dire scorretti) nella fornitura. Lentissimi a rispondere quando rispondono. La mia ultima lamentela è rimasta senza repliche. Mai più
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, Siamo dispiaciuti per quanto da lei riscontrato e che il nostro servizio non l'abbia soddisfatta a pieno. In caso di ritardi o problemi con l'ordine, invitiamo i nostri clienti a contattarci tramite mail a info@echarme.it. Il nostro staff vi risponderà entro 48h. Inoltre, in caso di mancato riscontro alla mail, il nostro team è a vostra disposizione per qualsiasi dubbio o informazione telefonicamente e tramite Whatsapp al numero 02 40702034 dal Lunedì al Venerdì dalle 10.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 16.00. Il Team Echarme
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5
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12 december 2025
Buoni prezzi servizio rapido
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5
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11 december 2025
Tutto ok spedizione veloce e articoli come da descrizione, inclusi gli omaggi
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5
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11 december 2025
Ottima esperienza. Mia figlia ne è veramente molto contenta
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5
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11 december 2025
Indubbia la facilità di acquisto e pagamento sul sito, e devo dire che la spedizione è stata veloce (e il driver davvero molto professionale e serio), ma uno degli articoli mi è arrivato completamente disfatto (come ho preso in mano la confezione, si è sversato tutto in terra). A mio personale avviso i prodotti non erano ben imballati, comunque uno ho dovuto buttarlo. Ho segnalato subito il fatto al loro servizio clienti, che mi ha risposto che mi avrebbero sostituito il prodotto inutilizzabile a stretto giro. Quindi devo dire che il servizio clienti e l'azienda sono in molto seri.
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5
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11 december 2025
Non conoscevo questo sito prima fare il mio acquisto. Tutto perfetto. Affidabili al 100%. Farò sicuramente altri ordini. Grazie!
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5
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11 december 2025
Non è la prima volta che acquisto e l'esperienza è molto positiva, azienda seria e affidabile.
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5
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11 december 2025
Molto soddisfatta degli acquisti: prodotti si marca a prezzi offerta. Consegna nei tempi previsti.
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2
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10 december 2025
Purtroppo il pacco era incompleto ho mandato più di una mail non sono stata contattata
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per quanto da lei riscontrato. Anche dopo la consegna dell'ordine il nostro staff è a disposizione per raccogliere e risolvere le vostre segnalazioni. Invitiamo sempre i nostri clienti a scrivere una mail a info@echarme.it. Rispondiamo alle mail entro 48h lavorative. I nostri uffici sono chiusi dalle 18:00 del venerdì alle 9:00 lunedì mattina. In caso di mancato riscontro nelle tempistiche indicate, invitiamo a tentare anche un contatto telefonico al numero al numero 02 40702034 dal Lunedì al Venerdì dalle 10.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 16.00, o tramite WhatsApp. Il Team eCharme.

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