Edises Edizioni srl
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11 maart 2022
Argomenti ben trattati, avevo un piccolo problema con l'ebook e l'assistenza è stata celere nella risposta e nella soluzione del problema.
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5
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11 maart 2022
Consegna molto più rapida di quanto avessi previsto. Ottimo!
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2
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11 maart 2022
Avevo comprato due libri ebook per il nuovo concorso avendo la necessità di accedervi senza tempi di attesa dovuti alla consegna. Un primo libro si è subito scaricato e aperto senza problemi, il secondo libro invece necessitava l'installazione di un software per poter essere visualizzato (cosa strana visto che con gli altri libri non era necessario). Pur avendo seguito pedissequamente le indicazioni sulle Faq per l'installazione il libro non si apre ,contatto quindi l'assistenza clienti che ha risposto velocemente ma non capendo qual era il problema, inviava una procedura di risoluzione standard e inutile ( pur avendo descritto e inviato gli screen del problema). Ho quindi contattato telefonicamente l'assistenza che, infastidita, mi ha subito liquidata perché avevo disinstallato il software (per circa 4 volte avevo provato a installare e disinstallare per capire dove fosse il problema) e mi ha liquidata in pochi secondi. Ho così deciso di non contattarli più e di contattare direttamente l'assistenza di un tecnico che conoscesse il software richiesto, il quale, ascoltando la mia problematica ha risolto in pochi minuti. Alla fine, avrei aspettato di meno comprando un libro cartaceo! Ad majora
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, La ringraziamo per il tempo dedicato a fornirci il Suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è fondamentale e lavoriamo costantemente al fine di offrire la migliore assistenza possibile. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente per poterci scusare personalmente per quanto avvenuto nel corso della chiamata tecnica e per poterla aiutare in eventuali nuove necessità. La compiacenza dei nostri utenti è per noi essenziale e ci impegniamo per portare a termine tale obiettivo. Scusandoci nuovamente le ricordiamo che siamo a sua completa disposizione per ogni evenienza attraverso il portale assistenza.edises.it
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3
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10 maart 2022
Nell'ordine avevo inserito il mio ordine per eventuali problemi di consegna ma il venditore non lo ha comunicato a GLS. Sono dovuta andare a ritirare il pacco nella sede GLS perché il corriere non ha potuto rintracciarmi.
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4
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10 maart 2022
Il testo è stato di mio gradimento.
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5
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9 maart 2022
Tutto ok, spedizione velocissima e prodotto come da descrizione.
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5
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9 maart 2022
Ottimo libro. Spedizione super veloce
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5
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9 maart 2022
Spedizione lenta (articolo acquistato il 23.02 e ricevuto l’08.03). Tuttavia ho ricevuto un messaggio di scuse formali dall’azienda, la quale ha motivato il ritardo sulla base della grande quantità di ordini ricevuti nell’ultimo periodo. Per il resto tutto ok, articolo rispondente a quello acquistato
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5
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9 maart 2022
Il libro è fatto benissimo ma i contenuti non corrispondono a quanto richiesto dal programma d’esame
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5
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9 maart 2022
Puntualità nella consegna e correttezza. Testi adatti per il ripasso e le esercitazioni.
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5
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8 maart 2022
Libro arrivato subito dopo l'ordinazione. Edizioni Edises,societa' seria ed efficiente.
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5
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5 maart 2022
Sono molto contenta dei materiali E-book scaricato
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1
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5 maart 2022
Non ho parole…. Chiedete la recensione di un libro ordinato il 19/2 e non ancora ricevuto….???
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5
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4 maart 2022
Tutto corretto!
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1
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4 maart 2022
Contattato il servizio clienti per un problema con l'ebook ma non ho ricevuto nessun tipo di assistenza

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Nata come casa editrice specializzata in ambito scientifico, EdiSES ha costruito nel tempo la propria reputazione grazie al prestigio dei suoi autori, alla qualità delle pubblicazioni e alle collaborazioni con importanti realtà editoriali internazionali. Ancora oggi è un punto di riferimento in discipline fondamentali come fisica, chimica, biologia, anatomia, genetica e molte altre. Accanto a questa solida identità scientifica, EdiSES ha progressivamente ampliato la propria attività, diventando un editore di riferimento anche nei settori delle ammissioni universitarie, dei concorsi pubblici e delle abilitazioni professionali, per i quali realizza manuali, eserciziari, strumenti digitali e percorsi di formazione online dedicati. Con oltre 1.000 titoli in catalogo, 15 collane e circa 100 novità ogni anno, EdiSES è una realtà di rilievo nel panorama editoriale italiano, impegnata a supportare studenti, professionisti e candidati con contenuti aggiornati e servizi sempre più integrati. L’attenzione ai lettori e alle loro esigenze si riflette anche nella presenza attiva dell’azienda sui canali digitali: blog tematici, newsletter, community e social dedicati rendono EdiSES un punto di incontro aperto, dinamico e orientato al dialogo.

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