Effeverde
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Ultima recensione: 22 gennaio 2025
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15 agosto 2022
Effettuato ordine il 10 ago in data 11 chiedo info ed in data 12 ago mi dicono che la spedizione sarebbe partita il 12 chiedo codice spedizione per monitorare la spedizione ad oggi nessuna risposta e la spedizione non è arrivata...nessuna notizia e nessuna risposta alla mail e al messaggio WhatsApp.
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14 agosto 2022
Dopo 8 giorni dall'ordine non ho ancora ricevuto la merce richiesta (che risultava disponibile nel sito). Questo ritardo causerà problemi di consegna perché mi assenterò per qualche giorno. Non sono soddisfatta del servizio.
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29 luglio 2022
Ordinato dei prodotti che risultavano disponibili ma in realtà non lo erano, hanno effettuato immediatamente il rimborso ma è stata solo una perdita di tempo
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26 luglio 2022
Pessimo non si può avere a catalogo da acquistare dei prodotti e poi dire che non ci sono Scorretto
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4 luglio 2022
Buona la rapidità nella consegna. Purtroppo l'informazione per non avere addebitate le spese di spedizione per acquisti superiori a € 49 non corrisponde a verità, perchè, per un ordine dell'importo di più di € 53, mi sono state addebitate ben € 9,90 di spedizione
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22 maggio 2022
Non mi sono trovata bene perché i prodotti che ho ordinato dopo 7 giorni non sono ancora arrivati , mi è stata inviata una email che mi informava del ritardo ma non mi è stato detto quando i farmaci ordinati arriveranno.
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30 aprile 2022
zero stelle! mi hanno fatto concludere l'ordine per poi inviarmi una mail dicendomi che i prodotti erano esauriti. certo mi faranno il rimborso..ma ho perso solo tempo. aggiornare il sito, no..eh?
Risposta del venditore
Ciao Laura, ci spiace non essere stati in grado di soddisfare la tua richiesta. Purtroppo non si tratta di un mancato aggiornamento ma se non è nessuno presente a sottrarre fisicamente il prodotto, non viene settata la giacenza e di conseguenza il prodotto resta disponibile sul sito. Speriamo ci possa essere un’altra occasione per poter rimediare, Carlotta
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6 aprile 2022
Acquistato una pomata a metà gennaio ma con scadenza già a luglio. Effeverde non ha accettato la sostituzione. Dal mio punto di vista non sono stati corretti. Sconsigliato
Risposta del venditore
Ciao, fin da subito abbiamo espresso la completa disponibilità al rimborso o alla sostituzione del prodotto, al contrario di quanto hai appena scritto. Il prodotto che è "accusato" di essere a fine scadenza, in realtà non lo è: la scadenza riportata è 07/2022, con cui si intende 31/07/2022. Di conseguenza non è un prodotto considerabile prossimo alla scadenza con 7 mesi di utilizzo. Come espresso, l’unica clausola sul rimborso o sostituzione del pezzo era che il prodotto fosse spedito in sede a spese del cliente in quanto, come riportato sui Termini e condizioni del sito (https://effeverde.it/termini-e-condizioni) , non vi è caso di prodotto errato, scaduto o danneggiato per cui ci si debba prendere in carico delle spese. Carlotta

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Bollino Feedaty
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