Effeverde
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Ultima recensione: 27 luglio 2024
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16 aprile 2024
Purtroppo grossi problemi di consegna. Assistenza e ordine ok
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23 gennaio 2024
E' già la seconda volta (due volte su due, una percentuale quindi del 100%) che mi arriva un pacco in cui mancano degli articoli regolarmente ordinati e pagati. Per la seconda volta, a segnalazione del disguido, mi è stato risposto che è un errore del magazzino e prontamente (quello si, sono veloci a reagire) mi è stato inviato il pezzo mancante. Al dilà che mi sembra un po' improduttivo per loro fare questi errori perchè pagano il doppio di spedizione, nonostante gli ottimi prezzi adesso ho il terrore di fare altri ordini perchè temo che mi arrivino di nuovo ordini mancanti.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace che in entrambi gli ordini da te effettuati ci sono state delle dimenticanze di prodotti da te richiesti, a cui abbiamo cercato di intervenire prontamente così da limitare il disagio già creato. Speriamo che tu ci possa dare un’ altra possibilità per rimediare e noi daremo più attenzione nella preparazione degli ordini grazie alla tua segnalazione in modo tale di evitare nuovamente di commettere errori. Effeverde
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22 gennaio 2024
Il pacco ciao ha messo 8 giorni ad arrivare
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per questo spiacevole episodio causato dal corriere. Non appena ci hai comunicato del ritardo tramite email siamo immediatamente intervenuti sollecitando il corriere di consegnare il tuo collo il prima possibile. Provvederemo a prenderne nota e a farlo presente così che episodi simili non accadano di nuovo, mi auguro che ci possa essere una nuova occasione per poter rimediare, Effeverde
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26 giugno 2023
Dopo aver aspettato più di una settimana, ho dovuto recarmi presso la locale sede di LDS perché non trovavano il mio indirizzo quando tutto gli altri corrieri lo trovano immediatamente sempre
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace leggere di questa disavventura col corriere; provvederemo a prenderne nota e a farlo presente così che episodi simili non accadano di nuovo. Mi scuso per questo disguido con GLS e mi auguro che possa essere una nuova occasione per poter rimediare, Effeverde
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2
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28 aprile 2022
Purtroppo solo dopo avere effettuato l'ordine e il pagamento ho avuto un messaggio che il prodotto non era disponibile. Tuttavia, sono stati molto cordiali e veloci nel rimborso. Metto solo due stelle perchè ho perso tempo per un ordine che mi serviva velocemente.
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Risposta del venditore
Ciao Luigi, ci spiace non essere stati in grado di soddisfare la tua richiesta. Purtroppo non si tratta di un mancato aggiornamento ma se non è nessuno presente a sottrarre fisicamente il prodotto, non viene settata la giacenza e di conseguenza il prodotto resta disponibile sul sito. Speriamo ci possa essere un’altra occasione per poter rimediare, Carlotta

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