Eismann
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Produtos/Serviços

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Velocità consegna

4,8 /5

Sito web

4,4 /5

Soddisfazione

4,7 /5

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12 agosto 2025

Sono un cliente soddisfatto del servizio e dei prodotti

8 agosto 2025

Ottimi prezzi, Puntualità, Sconti incredibili, Prodotti di ottima qualità e freschi

7 agosto 2025

Sono diventata cliente godendo anche di uno sconto di € 10 sul primo acquisto, in seguito ho volutamente iscritto anche mio marito come nuovo cliente per fruire dello sconto - il sistema l'ha accettato come pure il pre ordine, ma giorni prima la consegna l'incaricato mi ha comunicato che era valido l'ordine fatto con nuovo account (mio marito), ma non si poteva applicare lo sconto in quanto ero già io cliente e quindi considerato il nucleo familiare/stesso indirizzo. Ho provato a lamentarmi, chiedendo di poter leggere quanto da loro sostenuto, in un regolamento, visto che non l'ho trovato, ma chi mi ha risposto ha precisato che il regolamento c'è ma non sapeva dirmi dove e che mi avrebbe fatta contattare da collega più informata. Ciò ad oggi non si è verificato, ma sono stata contattata da incaricato alle consegne, che suo malgrado, voleva riconoscermi lo sconto per favorirmi visto che avevo annullato l'ordine fatto da mio marito, ma non ho accettato In primo luogo, non ritenevo giusto che ci rimettesse lui, e poi per principio, visto che la ditta non si comporta in modo serio. Dulcis in fundo, sono andata a rivedere posizione a mio nome e non compare più, in pratica hanno sostituito il mio account utilizzando i dati nonostante ci siano password differenti e questo mi sembra molto non corretto!!! Forse meglio tentare con il concorrente, anche se più caro, se non altro ha più prodotti e filiali, perchè qui in Abruzzo l'unica sede è Cepagatti (Pe).

Resposta do vendedor

Gentilissima, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace molto leggere la sua delusione. Ci scusiamo sinceramente per il fatto che non abbia ricevuto risposte puntuali e soddisfacenti. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto, soprattutto per la mancanza di chiarezza e il disagio arrecato. Ci teniamo a spiegarle che in Eismann non parliamo di singoli clienti, ma di nuclei familiari: per questo motivo, i buoni sconto di benvenuto sono utilizzabili una sola volta per nucleo e indirizzo, come indicato nei nostri materiali promozionali tramite un asterisco che rimanda alla dicitura legale. Il nostro intento è sempre quello di premiare e fidelizzare le famiglie con vantaggi e omaggi, e ci dispiace che questa politica non sia risultata chiara nel suo caso. In merito al tema dei dati e delle password, desideriamo rassicurarla: il nostro sistema, per proteggere i vantaggi già attivi, può associare automaticamente un nuovo ordine al profilo già esistente. Questo non comporta mai l’accesso alle credenziali personali, che restano completamente criptate e protette. Le siamo grati per aver segnalato quanto accaduto: ci permette di migliorarci, anche dal punto di vista della comunicazione e del servizio clienti. Speriamo in futuro di poterle dimostrare la qualità e la serietà del nostro servizio. Se vorrà darci un'altra possibilità, saremo felici di supportarla personalmente per garantirle la migliore esperienza possibile. Un caro saluto e speriamo di rivederla presto. Giulia

6 agosto 2025

sempre gentile e cortese

1 agosto 2025

Mi piace il preordino perche' cosi alla consegna si fa piu veloce

30 julho 2025

Facilità di acquisto, cortesia del venditore attuale, che ho visto solo una volta, ma soprattutto del precedente Giovanni, che mi ha servito per tanti anni in modo eccellente.

29 julho 2025

Prodotti ottimi servizio eccellente il mio rifornitore eismann è molto gentile e attento alle offerte e sa consigliarmi benissimo.

28 julho 2025

I prodotti acquistati fino adesso sono buoni. Gelati come cono buoni con cialda croccante, i Sofficiotti molto buoni, verdure come il tris di broccoli buoni

23 julho 2025

la mia esperienza è stata positiva. i prodotti sono buoni anche se il prezzo è un pò altino

20 julho 2025

Prodotti buoni, Prezzi a seconda dell'articolo a volte in linea a volte cari.

17 julho 2025

Soddisfatta del servizio. Ho fatto il preordire sull'app. Ti portano a casa la spesa.

17 julho 2025

Sono una cliente Eismann da oltre 10 anni e nel tempo il servizio è sempre migliorato con la costante offerta di promozioni e nuovi prodotti di qualità. Sempre ben accolti nuovi mix di verdure. Preparati e cordiali gli "omini" Eismann.

15 julho 2025

Operatore delle consegne fantastico, gentile, educato e disponibile, cibo ottimo

13 julho 2025

Esperienza positiva.

13 julho 2025

Prodotti ottimi, anche se li preordino la consegna avviene dopo pochi giorni e personale cordiale.

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Eismann (Utilizador Ativado)
Via Molina, 18
37060 Sona (Verona)
Italy
Número de IVA 01718750233
Tel. 0457160211

Categoria: Alimentari e bevande

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