Eismann
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Produkter/Tjänster

4,7 /5

Velocità consegna

4,8 /5

Sito web

4,4 /5

Soddisfazione

4,7 /5

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8 september 2025

Pessima Fatto ordine via web ma mai ricontattati per la consegna

Säljarens svar

Gentile Mirko, ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace molto per l’esperienza negativa che hai vissuto. A seguito del tuo ordine effettuato via web, come da nostra prassi, abbiamo provato a contattarti telefonicamente per confermare i dati e concordare insieme giorno e orario di consegna. Il contatto è avvenuto da un numero di cellulare, quindi è possibile che la chiamata sia stata scambiata per spam e quindi ignorata. Non ricevendo risposta, la filiale ha ritenuto che non fossi più interessato a ricevere il tuo ordine. Ieri abbiamo preso atto della tua recensione e, per cercare di rimediare, abbiamo provato nuovamente a contattarti anche tramite numero fisso, ma senza successo. Se sei ancora interessato al nostro servizio, ti invitiamo a contattare direttamente la tua filiale al numero: 📞 +39 06 91 00 246 Ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto: crediamo molto nella puntualità e nella qualità del servizio, e proprio per questo la prima telefonata è un momento fondamentale per organizzare correttamente la consegna. Speriamo di poterti dimostrare in futuro la nostra serietà e disponibilità. Un cordiale saluto, Giulia – Servizio Clienti Eismann

7 september 2025

Conoscevo già i prodotti Eismann. Qualità ottima

4 september 2025

Venditore gentile e disponibile prodotti non troppo economico ma buoni quindi ottimo Rapporto qualità’ prezzo. Personalmente non acquisto piatti pronti per cui il mio giudizio e’ limitato al resto

4 september 2025

Un'ottima esperienza e la comodità di ordinare e ricevere a casa solo nel momento in cui mi servono i prodotti

28 augusti 2025

Bhe che dire.. Prodotti molto buoni e sempre disponibili. Li consiglio!! 😎

22 augusti 2025

Prodotti ordinati di ottima qualità, consegna veloce

17 augusti 2025

Perfetta tutto buonissimo e Stefano è molto gentile e puntuale i prezzi sono ottimi come il cibo grazie

16 augusti 2025

Misto zuppa pesce buona ma scarso pesce

14 augusti 2025

Ricevuto nel tempo stabilito i prodotti come da preordine. Ottimi prodotti che da anni acquisto tramite corriere Eismann.

13 augusti 2025

Esperienza eccellente sia per quanto riguarda i prodotti sia il servizio. Staff efficiente e gentile che mi ha seguito passo passo per risolvere i miei quesiti, contattato per anticipare la consegna e prodotti di altissima qualità.

13 augusti 2025

Facilità e velocità nell'ordine e nella consegna. Gentilezza e massima disponibilità da parte del l'addetto alla consegna

12 augusti 2025

Sono un cliente soddisfatto del servizio e dei prodotti

8 augusti 2025

Ottimi prezzi, Puntualità, Sconti incredibili, Prodotti di ottima qualità e freschi

7 augusti 2025

Sono diventata cliente godendo anche di uno sconto di € 10 sul primo acquisto, in seguito ho volutamente iscritto anche mio marito come nuovo cliente per fruire dello sconto - il sistema l'ha accettato come pure il pre ordine, ma giorni prima la consegna l'incaricato mi ha comunicato che era valido l'ordine fatto con nuovo account (mio marito), ma non si poteva applicare lo sconto in quanto ero già io cliente e quindi considerato il nucleo familiare/stesso indirizzo. Ho provato a lamentarmi, chiedendo di poter leggere quanto da loro sostenuto, in un regolamento, visto che non l'ho trovato, ma chi mi ha risposto ha precisato che il regolamento c'è ma non sapeva dirmi dove e che mi avrebbe fatta contattare da collega più informata. Ciò ad oggi non si è verificato, ma sono stata contattata da incaricato alle consegne, che suo malgrado, voleva riconoscermi lo sconto per favorirmi visto che avevo annullato l'ordine fatto da mio marito, ma non ho accettato In primo luogo, non ritenevo giusto che ci rimettesse lui, e poi per principio, visto che la ditta non si comporta in modo serio. Dulcis in fundo, sono andata a rivedere posizione a mio nome e non compare più, in pratica hanno sostituito il mio account utilizzando i dati nonostante ci siano password differenti e questo mi sembra molto non corretto!!! Forse meglio tentare con il concorrente, anche se più caro, se non altro ha più prodotti e filiali, perchè qui in Abruzzo l'unica sede è Cepagatti (Pe).

Säljarens svar

Gentilissima, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace molto leggere la sua delusione. Ci scusiamo sinceramente per il fatto che non abbia ricevuto risposte puntuali e soddisfacenti. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto, soprattutto per la mancanza di chiarezza e il disagio arrecato. Ci teniamo a spiegarle che in Eismann non parliamo di singoli clienti, ma di nuclei familiari: per questo motivo, i buoni sconto di benvenuto sono utilizzabili una sola volta per nucleo e indirizzo, come indicato nei nostri materiali promozionali tramite un asterisco che rimanda alla dicitura legale. Il nostro intento è sempre quello di premiare e fidelizzare le famiglie con vantaggi e omaggi, e ci dispiace che questa politica non sia risultata chiara nel suo caso. In merito al tema dei dati e delle password, desideriamo rassicurarla: il nostro sistema, per proteggere i vantaggi già attivi, può associare automaticamente un nuovo ordine al profilo già esistente. Questo non comporta mai l’accesso alle credenziali personali, che restano completamente criptate e protette. Le siamo grati per aver segnalato quanto accaduto: ci permette di migliorarci, anche dal punto di vista della comunicazione e del servizio clienti. Speriamo in futuro di poterle dimostrare la qualità e la serietà del nostro servizio. Se vorrà darci un'altra possibilità, saremo felici di supportarla personalmente per garantirle la migliore esperienza possibile. Un caro saluto e speriamo di rivederla presto. Giulia

6 augusti 2025

sempre gentile e cortese

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Eismann (Användare Aktiverad)
Via Molina, 18
37060 Sona (Verona)
Italy
Momsnummer 01718750233
Tel. 0457160211

Kategori: Alimentari e bevande

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