Elettrocasa
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Outros indicadores
Produtos/Serviços
4,8 /5
Qualità prodotti
4,8 /5
Informazioni
4,8 /5
Consegna
4,8 /5
Servizio clienti
4,9 /5
Navigazione sito
4,8 /5

Avaliações de compradores reais

star-rating
3
/5
10/11/2024
gia' commentato precedentemente per la gestione post della assistenza in garanzia
Resposta do vendedor
Buongiorno Elisabetta, non capisco il suo leggero disappunto sulla garanzia aggintiva ma penso di dovuto al fatto che, dopo l'acquisto, è stata contattata per attivare il contratto Estendo. Questa prassi va fatta perchè sul contratto va inserito il numero seriale del prodotto e noi non apriamo le confezioni originali prima di spedirle per vari motivi, due i principali: 1) il cliente finale non desidera ricevere confezioni aperte, questo lo abbiamo appreso da anni di lavoro; 2) affidare al corriere un pacco confezionato all'origine è la cosa migliore infatti è meno soggetto a danneggiamento durante il trasporto. Ecco perchè chiamiamo i clienti una volta che hanno ricevuto la merce e chiediamo a loro, e a confezione aperta, di segnalarci il numero seriale. Mi auguro questo messaggio possa esserle stato di aiuto per capire la nostra policy, cordialmente, Elettrocasa.it

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Elettrocasa.it: L'eccellenza che unisce online e offline dal 1963 Da oltre 60 anni, Elettrocasa è il punto di riferimento a Trento e in tutto il Trentino per l'elettronica e gli elettrodomestici. Con Elettrocasa.it, abbiamo portato online la stessa passione e competenza che ci contraddistinguono, creando uno shop dove ogni cliente si sente a casa. Il nostro impegno è offrirti non solo i migliori prezzi competitivi e un vastissimo assortimento di grandi e piccoli elettrodomestici, TV, elettronica e informatica dei marchi più affidabili, ma anche e soprattutto un'assistenza clienti impeccabile. Siamo convinti che dietro ogni acquisto ci debba essere una persona, non un'intelligenza artificiale. Per questo, il nostro team è a tua completa disposizione, guidandoti nella scelta del prodotto perfetto e supportandoti anche dopo l'acquisto. Scegliere Elettrocasa.it significa affidarsi a un'azienda con radici solide e una visione moderna, dove sicurezza, trasparenza e cortesia sono i pilastri di ogni transazione. La nostra esperienza, unita alla possibilità di ritirare i tuoi ordini in negozio a Trento, ti garantisce una shopping experience serena e di totale fiducia.

Elettrocasa (Utilizador Ativado)
Via Innsbruck, 22/26
38121 Trento (Trento)
Italy
Número de IVA 00927290221
Tel. 3501952380