Elettrocasa
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Qualità prodotti
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5
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11 settembre 2022
Sono stati molto gentili e disponibili prima dell’acquisto e molto rapidi nella consegna
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5
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11 settembre 2022
Ottima esperienza di acquisto. Consegna rinviata un paio di volte dal corriere ma ancora entro i tempi indicati.
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5
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10 settembre 2022
Affidabilità, velocità, prezzo
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5
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8 settembre 2022
Esperienza positiva ho acquistato uno smart Watch ad un prezzo imbattibile.servizio clienti ottimo e consegne tempestive
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5
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5 settembre 2022
Negozio serio, consegna effettuata al punto ritiro correttamente. Termo ad olio in perfette condizioni.
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5
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5 settembre 2022
Ottima esperienza di acquisto; prodotto conforme arrivato in tempi brevi.
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5
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5 settembre 2022
Siamo al livello dei migliori, particolare cura e attenzione all'imballaggio.
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5
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4 settembre 2022
Ottimo e rapidissimo servizio. Consigliato!
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5
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4 settembre 2022
Tutto è andato molto bene con velocità, precisione e tracciamento costante e relativa informazione sullo stato avanzamento. Precisione come orogi svizzeri
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4
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3 settembre 2022
Consegna in tempi congrui, prodotto senza problemi
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5
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3 settembre 2022
Tutto perfetto e veloce. Lo consiglio.
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2
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1 settembre 2022
Lavatrice arrivata con una vistosa ammaccatura in un angolo il alto, che comunque sembra non compromettere la sua funzionalità. Esperienza negativa.
Risposta del venditore
Buongiorno Emanuele, non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione da parte sua fino al 01/09/22 quando ci è stata notificata questa recensione, a questo punto, essendoci accorti del problema, abbiamo provato a contattarla sia via telefono che via mail ma inutilmente. La sua lavatrice (come tutti i grandi elettrodomestici) è partita dal nostro magazzino sigillata dal produttore e ancorata su un apposito bancale e, come specificato sia direttamente sul sito che tramite la mail di affiddamento al corriere, quella che riporta anche il tracking number, alla consegna stava a lei verificare che il prodotto non avesse subito danni e, qualora fosse stato risconstrato un danno, anche minimo, avrebbe dovuro firmare la ricevuta di avvenuta consegna apponendo specifica "Riserva di verifica". Non possiamo accettare contestazioni, almeno che le stesse non arrivino documentate da foto anche dell'imballo danneggiato, entro 8 giorni dalla consegna (trova tutto specificato nelle "modalità di consegna" e in "Termini e condizioni d'uso" oltre che come detto sulla mail con il tracking). Lei ha ricevuto la lavatrice il 29.08.22 e ad oggi, 07/09/22, non abbimo ricevuto nessuna comunicazione benchè siano giorni che la cerchiamo al telefono e via mail. Dispiace quindi leggere questa sua recensione negativa dovuta ad una sua volontà di non collaborazione (nessuna risposta) anche dietro a nostra (non obbligatoria) volontà di trovare una soluzione al problema benchè lo stesso non sia dipeso da noi ma dal trasporto. Restiamo disponibili per un confronto telefonico o via mail, cordialmente, Elettrocasa.it
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5
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1 settembre 2022
Tutto bene
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5
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1 settembre 2022
Tutto perfetto. Oggetto come in descrizione e spedizione veloce.
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5
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31 agosto 2022
Ottimo venditore. Spedizione ultra rapida. Consigliato!!!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Elettrocasa.it: L'eccellenza che unisce online e offline dal 1963 Da oltre 60 anni, Elettrocasa è il punto di riferimento a Trento e in tutto il Trentino per l'elettronica e gli elettrodomestici. Con Elettrocasa.it, abbiamo portato online la stessa passione e competenza che ci contraddistinguono, creando uno shop dove ogni cliente si sente a casa. Il nostro impegno è offrirti non solo i migliori prezzi competitivi e un vastissimo assortimento di grandi e piccoli elettrodomestici, TV, elettronica e informatica dei marchi più affidabili, ma anche e soprattutto un'assistenza clienti impeccabile. Siamo convinti che dietro ogni acquisto ci debba essere una persona, non un'intelligenza artificiale. Per questo, il nostro team è a tua completa disposizione, guidandoti nella scelta del prodotto perfetto e supportandoti anche dopo l'acquisto. Scegliere Elettrocasa.it significa affidarsi a un'azienda con radici solide e una visione moderna, dove sicurezza, trasparenza e cortesia sono i pilastri di ogni transazione. La nostra esperienza, unita alla possibilità di ritirare i tuoi ordini in negozio a Trento, ti garantisce una shopping experience serena e di totale fiducia.

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