Elettrocasa
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Prodotti/Servizi
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Qualità prodotti
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Informazioni
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Consegna
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Servizio clienti
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Navigazione sito
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5
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12 giugno 2023
AZIENDA SERIA E PUNTUALE TUTTO OK
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5
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12 giugno 2023
Ottimo prezzo Veloci
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5
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11 giugno 2023
Venditore super veloce ed efficiente. Consigliatissimo!
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4
/5
11 giugno 2023
perfetto il prodotto e la tempistica di consegna, consigliato
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5
/5
10 giugno 2023
prodotto come da descrizione. affidabili e puntuali nella consegna. consiglio.
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3
/5
10 giugno 2023
Non metto in dubbio l'affidabilità e la serietà dell'azienda ma personalmente ho avuto una brutta esperienza ritrovandomi con un elettrodomestico non funzionante dal primo momento. L'ho restituito chiedendo il rimborso della spesa totale sostenuta.
Risposta del venditore
Buongiorno Giuseppe, purtroppo non è stato l'unico ad avere problemi con questo prodotto e ci spiace molto. La bistecchiera è risultata difettosa da fabbrica, abbiamo infatti ritirato tutti i prodotti venduti e segnalato il problema a Rowenta. Solo per correttezza nei nostri confronti vorrei comunque specificare che lei non ha sostenuto nessuna spesa. Chiediamo comunque scusa per il tempo che le abbiamo fatto perdere e speriamo di poter recuperare la sua fiducia con un altro ordine. Cordialmente, Elettrocasa.it
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5
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9 giugno 2023
tutto preciso e veloce
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5
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9 giugno 2023
Prodotto consigliato
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5
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8 giugno 2023
Tutto il processo di vendita e spedizione è curato nei dettagli: spedizione assicurata, imballaggio perfetto e sicuro, a prova di manomissione, regole chiare per il ritiro della merce. La ciliegina sulla torta è’ stato nel mio caso il supporto post-vendita: ho avuto un problema con la macchina del caffè appena acquistata, che aveva un difetto di montaggio, essendo l’imballo arrivato perfettamente integro. Ho scritto al servizio di supporto inviando foto, e già la mattina successiva sono stato contatto telefonicamente da una dipendente che gentilmente mi ha spiegato che avevo ragione e si è’ scusata per l’accaduto, nonostante il problema non fosse loro ma della casa costruttrice. Mi ha spiegato per filo e per segno come fare la procedura di reso, e già dopo pochi minuti avevo il numero del ritiro del corriere, con il quale ho preso appuntamento per il ritiro presso la mia abitazione. Contemporaneamente mi è’ stato preparato un altro prodotto uguale, e per sicurezza si sono offerti di aprire la confezione per verificare che il prodotto fosse integro. Oggi ho ricevuto il prodotto sostitutivo in perfette condizioni, e durante questo periodo sono sempre rimasto in contatto con il supporto che mi ha aggiornato su ogni fase della sostituzione. Azienda estremamente professionale, consiglio assolutamente l’acquisto presso il loro sito o negozi fisici.
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5
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8 giugno 2023
Ordinato piastra per capelli, arrivata prima del tempo e in ottimo stato
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5
/5
6 giugno 2023
Semplicemente splendidi perchè il primo prodotto, una caffettiera MOKA, era arrivata con un difetto occulto ed ELETTROCASA ha gestito perfettamente e in pochi giorni il ritiro, a loro spese, e la sostituzione con un nuovo prodotto. Semplicemente BRAVI e AAFFIDABILI. Grazie, Monica
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4
/5
3 giugno 2023
Ottimo servizio e consegna con BRT a punto ritiro. Nulla da ridire.
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5
/5
2 giugno 2023
Puntuali pacco arrivato perfettamente sigillato nulla da dire tutto perfetto
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5
/5
2 giugno 2023
Azienda veramente seria e puntuale prodotti validi e di qualita il personale molto disponibile e preparati ix consigli sui prodotti da loro forniti consiglio ad acqustare gente seria
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5
/5
31 maggio 2023
Servizio veloce e puntuale. Prodotto ben imballato

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Elettrocasa.it: L'eccellenza che unisce online e offline dal 1963 Da oltre 60 anni, Elettrocasa è il punto di riferimento a Trento e in tutto il Trentino per l'elettronica e gli elettrodomestici. Con Elettrocasa.it, abbiamo portato online la stessa passione e competenza che ci contraddistinguono, creando uno shop dove ogni cliente si sente a casa. Il nostro impegno è offrirti non solo i migliori prezzi competitivi e un vastissimo assortimento di grandi e piccoli elettrodomestici, TV, elettronica e informatica dei marchi più affidabili, ma anche e soprattutto un'assistenza clienti impeccabile. Siamo convinti che dietro ogni acquisto ci debba essere una persona, non un'intelligenza artificiale. Per questo, il nostro team è a tua completa disposizione, guidandoti nella scelta del prodotto perfetto e supportandoti anche dopo l'acquisto. Scegliere Elettrocasa.it significa affidarsi a un'azienda con radici solide e una visione moderna, dove sicurezza, trasparenza e cortesia sono i pilastri di ogni transazione. La nostra esperienza, unita alla possibilità di ritirare i tuoi ordini in negozio a Trento, ti garantisce una shopping experience serena e di totale fiducia.

Elettrocasa (Utente Attivo)
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38121 Trento (Trento)
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Tel. 3501952380