Elettrocasa
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Outros indicadores
Produtos/Serviços
4,8 /5
Qualità prodotti
4,8 /5
Informazioni
4,8 /5
Consegna
4,8 /5
Servizio clienti
4,9 /5
Navigazione sito
4,8 /5
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5
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25 junho 2022
Top bravi
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5
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25 junho 2022
OTTIMO VENDITORE
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5
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25 junho 2022
Arrivato in tempo.fatto molto bene.grazie venditore consiglio
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5
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24 junho 2022
Spedizione veloce e buona assistenza clienti.
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4
/5
24 junho 2022
Esperienza sicuramente positiva. Comunicazione dello stato dell' acquisto e della consegna sempre efficace ed immediata. Prodotto consegnato nei tempi ed in ottime condizioni.
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5
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24 junho 2022
Tutto perfetto, spedizione rapida e efficace. Comodo la possibilità di scegliere un punto di ritiro.
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5
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24 junho 2022
Rapidi e corretti
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5
/5
24 junho 2022
Ho Acquistato per la prima volta presso Elettrocasa e sono rimasto piacevolmente colpito dall'ottima organizzazione della fase di acquisto e spedizione, dalla rapidità nella ricezione del prodotto (ho acquistato uno sport watch Garmin) e dall'ottima comunicazione in tutte le fasi della vendita. Inoltre il prezzo è stato assolutamente competitivo.
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5
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24 junho 2022
La mia prima esperienza con voi è stata sicuramente molto positiva. Ho effettuato l'ordine domenica 12 giugno. Martedi 14 ho ricevuto una vostra comunicazione che l'articolo era stato preso in carico dal Corriere. Giovedi 16 il Corriere ha consegnato il pacco presso il punto di ritiro che avevo scelto e dove ho poi provveduto a ritirare. Concludo dicendo che ho già segnalato positivamente il sito a vari amici.
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5
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23 junho 2022
tutto perfetto!!!
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5
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23 junho 2022
Prima esperienza assolutamente positiva per precisione e puntualità.
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5
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22 junho 2022
Mi sono trovato bene , sono stati precisi in tutto compresa la consegna .
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5
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21 junho 2022
Veramente affidabili e cortesi,sempre disponibili. Servizio super efficiente!!!
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5
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21 junho 2022
Mi sono trovato veramente benissimo. Ottimo servizio clienti. Molto molto gentili.
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1
/5
20 junho 2022
I am really not satisfied by the delivery system, its been more than a week now and i havent recieved my parcel, also i am not able to track or contact the authorities
Resposta do vendedor
Buongiorno, ci dispiace constatare che, nonostante il nostro massimo impegno per dare un servizio sempre puntuale e preciso come lei ha potuto appurare, ci abbia lasciato una recensione così negativa a causa di fattori da noi non direttamente controllati. Abbiamo ricevuto segnalazione del Suo problema solo il giorno 20/06/2022 attraverso la sua recensione e ci siamo subito adoperati per risolverlo. Infatti contattando il corriere abbiamo appurato che il Suo collo è andato perso. Il giorno 21/06/2022 l'abbiamo contattata telefonicamente e, una volta spiegato l'accaduto, Lei ha scelto di avere il rimborso completo dell'ordine che abbiamo emesso nell'arco di tempo di 5 minuti dalla telefonata. Noi siamo contattabili via whatsapp, via chat sul sito e via email e perciò non capiamo come possa asserire che non è stato in grado di rintracciarci o contattarci. Per qualsiasi chiarimento o confronto restiamo disponibili, trova tutti i contatti (mail, telefono whatsapp) sul nostro sito. Cordialmente, Servizio Clienti Elettrocasa.it Good morning, We are sorry to note that, despite our maximum effort to always give a punctual and precise service as you have been able to ascertain, you have left us such a negative review due to factors not directly controlled by us. We received a report of your problem only on 06/20/2022 through your review and we immediately worked to solve it. In fact, by contacting the courier we have ascertained that your shipping has been lost. On 21/06/2022 we contacted her by phone and, once we explained what had happened, you chose to have the full refund, that we did 5 minutes later. We are contactable on whatsapp, on the chat of the site and on email and therefore we do not understand how he can claim that he has not been able to find us or contact us. For any clarification or comparison we remain available, you can find all the contacts (email, whatsapp phone) on our site. With regard, Customer Service Elettrocasa.it

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Elettrocasa.it: L'eccellenza che unisce online e offline dal 1963 Da oltre 60 anni, Elettrocasa è il punto di riferimento a Trento e in tutto il Trentino per l'elettronica e gli elettrodomestici. Con Elettrocasa.it, abbiamo portato online la stessa passione e competenza che ci contraddistinguono, creando uno shop dove ogni cliente si sente a casa. Il nostro impegno è offrirti non solo i migliori prezzi competitivi e un vastissimo assortimento di grandi e piccoli elettrodomestici, TV, elettronica e informatica dei marchi più affidabili, ma anche e soprattutto un'assistenza clienti impeccabile. Siamo convinti che dietro ogni acquisto ci debba essere una persona, non un'intelligenza artificiale. Per questo, il nostro team è a tua completa disposizione, guidandoti nella scelta del prodotto perfetto e supportandoti anche dopo l'acquisto. Scegliere Elettrocasa.it significa affidarsi a un'azienda con radici solide e una visione moderna, dove sicurezza, trasparenza e cortesia sono i pilastri di ogni transazione. La nostra esperienza, unita alla possibilità di ritirare i tuoi ordini in negozio a Trento, ti garantisce una shopping experience serena e di totale fiducia.

Elettrocasa (Utilizador Ativado)
Via Innsbruck, 22/26
38121 Trento (Trento)
Italy
Número de IVA 00927290221
Tel. 3501952380