Elettrocasa
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Outros indicadores
Produtos/Serviços
4,8 /5
Qualità prodotti
4,8 /5
Informazioni
4,8 /5
Consegna
4,8 /5
Servizio clienti
4,9 /5
Navigazione sito
4,8 /5
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5
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22 junho 2022
Mi sono trovato bene , sono stati precisi in tutto compresa la consegna .
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5
/5
21 junho 2022
Veramente affidabili e cortesi,sempre disponibili. Servizio super efficiente!!!
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5
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21 junho 2022
Mi sono trovato veramente benissimo. Ottimo servizio clienti. Molto molto gentili.
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1
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20 junho 2022
I am really not satisfied by the delivery system, its been more than a week now and i havent recieved my parcel, also i am not able to track or contact the authorities
Resposta do vendedor
Buongiorno, ci dispiace constatare che, nonostante il nostro massimo impegno per dare un servizio sempre puntuale e preciso come lei ha potuto appurare, ci abbia lasciato una recensione così negativa a causa di fattori da noi non direttamente controllati. Abbiamo ricevuto segnalazione del Suo problema solo il giorno 20/06/2022 attraverso la sua recensione e ci siamo subito adoperati per risolverlo. Infatti contattando il corriere abbiamo appurato che il Suo collo è andato perso. Il giorno 21/06/2022 l'abbiamo contattata telefonicamente e, una volta spiegato l'accaduto, Lei ha scelto di avere il rimborso completo dell'ordine che abbiamo emesso nell'arco di tempo di 5 minuti dalla telefonata. Noi siamo contattabili via whatsapp, via chat sul sito e via email e perciò non capiamo come possa asserire che non è stato in grado di rintracciarci o contattarci. Per qualsiasi chiarimento o confronto restiamo disponibili, trova tutti i contatti (mail, telefono whatsapp) sul nostro sito. Cordialmente, Servizio Clienti Elettrocasa.it Good morning, We are sorry to note that, despite our maximum effort to always give a punctual and precise service as you have been able to ascertain, you have left us such a negative review due to factors not directly controlled by us. We received a report of your problem only on 06/20/2022 through your review and we immediately worked to solve it. In fact, by contacting the courier we have ascertained that your shipping has been lost. On 21/06/2022 we contacted her by phone and, once we explained what had happened, you chose to have the full refund, that we did 5 minutes later. We are contactable on whatsapp, on the chat of the site and on email and therefore we do not understand how he can claim that he has not been able to find us or contact us. For any clarification or comparison we remain available, you can find all the contacts (email, whatsapp phone) on our site. With regard, Customer Service Elettrocasa.it
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5
/5
20 junho 2022
Precisione, cortesia e spedizione veloce. Consigliatissimo.
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5
/5
19 junho 2022
Ottimo sito e-commerce con prezzi competitivi e servizio da 5 stelle.
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5
/5
17 junho 2022
ottima offerta, spedizione rapida, consigliato
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5
/5
17 junho 2022
Venditore molto disponibile... prodotto non coerente con le caratteristiche dichiarate
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5
/5
16 junho 2022
Ottima azienda,prezzi buoni,e consegne celeri
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5
/5
16 junho 2022
tutto bene, veloci ed efficienti
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5
/5
16 junho 2022
Seconda esperienza di acquisto sul sito di Elettrocasa. Tutto ok.. prezzi convenienti e rapidità nell spedizione
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5
/5
16 junho 2022
Personale molto gentile, hanno fornito tutte le indicazioni richieste e mi hanno seguito nella DOMANDA del bonus TV. Prezzi molto concorrenziali e prodotti aggiornati. Spedizioni molto veloci. Perfetto
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5
/5
16 junho 2022
Tutto perfetto veloci e precisi.
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5
/5
16 junho 2022
Televisione stupenda, consegna rapida e imballaggio perfetto, personale cordiale, gentile efficiente . Mi sono trovata benissimo lo consigliero ad altri e farò sicuramente altri acquisti da loro
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5
/5
14 junho 2022
Ho ricevuto con tempi minimi, senza nessun problema. Il televisore va benissimo. Sono soddisfatta.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Elettrocasa.it: L'eccellenza che unisce online e offline dal 1963 Da oltre 60 anni, Elettrocasa è il punto di riferimento a Trento e in tutto il Trentino per l'elettronica e gli elettrodomestici. Con Elettrocasa.it, abbiamo portato online la stessa passione e competenza che ci contraddistinguono, creando uno shop dove ogni cliente si sente a casa. Il nostro impegno è offrirti non solo i migliori prezzi competitivi e un vastissimo assortimento di grandi e piccoli elettrodomestici, TV, elettronica e informatica dei marchi più affidabili, ma anche e soprattutto un'assistenza clienti impeccabile. Siamo convinti che dietro ogni acquisto ci debba essere una persona, non un'intelligenza artificiale. Per questo, il nostro team è a tua completa disposizione, guidandoti nella scelta del prodotto perfetto e supportandoti anche dopo l'acquisto. Scegliere Elettrocasa.it significa affidarsi a un'azienda con radici solide e una visione moderna, dove sicurezza, trasparenza e cortesia sono i pilastri di ogni transazione. La nostra esperienza, unita alla possibilità di ritirare i tuoi ordini in negozio a Trento, ti garantisce una shopping experience serena e di totale fiducia.

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38121 Trento (Trento)
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Tel. 3501952380