Elettronew
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Andere Indikatoren
Produkte/Dienstleistungen
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Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10.371)
5,0 /5
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5
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26 April 2021
commandé le soir et expédition le lendemain matin. ce site es très réactif !
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5
/5
26 April 2021
Ottimo sito, prezzi bassi rispetto alla media. Il mio ordine è arrivato in tempo e tutto corretto, assistenza rapida e veloce per ogni necessità .
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4
/5
26 April 2021
SIto ottimo, è molto facile trovare il materiale. Il materiale consegnato è in ottimo stato e tutto perfetto. Servizio clienti molto gentile. Unico appunto da fare riguarda la spedizione. Ho acquistato sul vosto sito il 13 Aprile in quanto era garantita la cosegna del materiale, tutto indicato presente a magazzino, per venerdì 16, visto che nel weekend avevo l'elettricista per i lavori. Dopo averli contattati il 15 Aprile mi viene indicato che per problemi logistici la merce non era tutta disponibile (al contrario di quanto indicato) e che sarebbe partita venerdì stesso. Ricontatto venerdì e mi dicono che la spedizione sarebbe partita lunedì o martedì successivi. Ho dovuto quindi posticipare l'intervento. La merce alla fine è arrivata una settimana dopo la data garantita sul sito. L'appunto da fare è che se ci sono problemi logistici avvisate subito il cliente in modo che possa organizzarsi al meglio. Quindi prima di fare l'ordine verificate con il servizio clienti (che risponde solertemente e sono molto gentili) se effettivamente la merce è presente e la data di consegna è quella indicata sull'ordine.
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5
/5
26 April 2021
Venditore serio. Ordine arrivato in tempo. I prodotti acquistati sono corrispondenti a quanto ordinato.
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5
/5
26 April 2021
Ottimi prezzi e spedizione rapida e precisa
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4
/5
26 April 2021
Mi sono trovata molto bene, prodotti sempre disponibili. Arrivano in poco tempo. Peccato per il costo della spediIone decisamente elevato
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5
/5
26 April 2021
Fornitore velocissimo. Prodotti corrispondenti alla descrizione. Affidabile. Consiglio vivamente.
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5
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26 April 2021
Tutto perfetto, spedizione velocissima.Grazie
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5
/5
26 April 2021
very fast delivery (paid)
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5
/5
26 April 2021
Transaction très rapide et conforme. Je recommande.
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5
/5
26 April 2021
Spedizione veloce, imballaggio perfetto, prodotti perfetti, nessun errore.
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5
/5
26 April 2021
Servizio rapido ed efficiente, costi in linea.
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5
/5
26 April 2021
prix très contenu, service rapide et bien emballé... bref, très très bien.
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3
/5
26 April 2021
Peccato: proprio un gran peccato. Il mio ordine è arrivato con oltre 9 giorni di ritardo e non ho mai ricevuto avvisi o annunci: sul sito era stato comunicato l'arrivo del pacco entro due giorni. Il supporto è rapido SOLO via email, via chat non c'è cronologia né un sistema di monitoraggio delle conversazioni. Per il resto tutto è arrivato come doveva, forse comprerò di nuovo sperando sia solo un singolo caso. Un gran peccato: i prezzi sono competitivi, dovrebbe avere solo un po' più di attenzione alle comunicazioni e alle scuse con i clienti, a volte basta un coupon sconto o una mail al momento del ritardo.
Antwort des Verkäufers
Gentile cliente, ci dispiace tantissimo per la sua valutazione negativa. Speriamo vivamente di poterla rivedere quanto prima sul nostro sito. Cordiali saluti Team Elettronew
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4
/5
26 April 2021
Very fine

Transparenz mit Feedaty

Bollino Feedaty
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Unternehmensinformationen

Über uns: Elettronew ist der führende E-Commerce für den Online-Verkauf von Elektromaterial und Heizungstechnik. Mit mehr als 30.000 Produkten der besten Marken wie Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic sind wir ständig auf der Suche nach neuen Produkten, um unser Angebot zu erweitern und innovativer zu gestalten und unseren Kunden Spitzenprodukte zu bieten. Elettronew wurde 2005 gegründet und bietet heute Produkte von Klimaanlagen bis zu Elektromaterial, Videoüberwachungsanlagen, Beleuchtung und Heizungstechnik. Alle Produkte auf der Webseite sind in unserem Lager vorrätig, damit wir ihren Versand in kürzester Zeit gewährleisten können. Die Produkte sind innerhalb von 48 Stunden in ganz Italien versandt, dank eines Kurierdiensts, in absoluter Sicherheit, mit der Möglichkeit, den Status Ihrer Pakete zu verfolgen. Elettronew liefert nicht nur in Italien, wir sind europaweit und darüber hinaus tätig. Aus diesem Grund ist die Webseite in 5 verschiedenen Sprachen verfügbar. Dank unserer Erfahrung verfügen wir über einen engagierten Kundendienst, der in der Lage ist, den Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat konkrete Unterstützung zu bieten, sowohl für technische Anfragen über die Produkte als auch bei der Verwaltung der Online-Bestellungen und dem Surfen auf der Webseite. Wann wurde Elettronew gegründet? Elettronew wurde am 24. Januar 2005 auf dem Ebay-Marktplatz gegründet. Innerhalb von ca. 2 Jahren wurde Elettronew zu einem der Top-Verkäufer auf der Plattform für elektrische Geräte. Aufgrund der ermutigenden Zahlen, die erreicht wurden, entschied sich der Gründer des Unternehmens, den Markt herauszufordern. Und so verließ Elettronew 2007 Ebay, um innerhalb von 15 Jahren das erste E-Commerce-Unternehmen in Italien ins Leben zu rufen, das sich ganz dem Elektromaterial widmet: die neue Domain Elettronew.com war geboren. Aufgrund der erzielten Ergebnisse beschloss Elettronew, seine Reichweite auf die Welt der Sanitär- und Heizungsprodukte auszudehnen, mit dem Ziel, auch in diesem Bereich ein Bezugspunkt für den Online-Markt zu werden. Unser Team Hinter dem Erfolg von Elettronew steht die Zusammenarbeit von Menschen, die sich Tag für Tag für die Entwicklung des Unternehmens einsetzen, ein hochqualifiziertes Team, das zwar noch jung ist, aber bereits über eine beachtliche Berufserfahrung verfügt und immer bereit ist, sein Bestes zu geben, um alle Bedürfnisse auf 360° zu befriedigen und das Surfen auf der Webseite so gut wie möglich zu gestalten. Neben dem Aspekt der Online-Erfahrung ist auch die Arbeit der Mitarbeiter im Logistikbereich des Unternehmens nicht zu vernachlässigen. Wenn ein Paket pünktlich und termingerecht verpackt und versandt wird, ist dies auch den Mitarbeitern im Lager zu verdanken, die eine Teamarbeit vollbringen, die online beginnt und mit der Auslieferung endet und die uns bis heute zu einem führenden Unternehmen im Bereich des Online-Elektromaterials gemacht hat.

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