Elettronew
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Andere Indikatoren
Produkte/Dienstleistungen
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Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10.371)
5,0 /5
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4
/5
14 Januar 2021
Good Website.
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2
/5
14 Januar 2021
Sarebbe cinque stelle, ma ad una richiesta se il BTI NT4055N fosse il corretto sostituto del pulsante ART 4505 non ho avuto risposta. Cordiali saluti
Antwort des Verkäufers
Gentile cliente, buongiorno. Ci dispiace davvero tanto leggere questa sua recensione, saremmo contenti su quale piattaforma non le abbiamo risposto, in modo da poter migliorare ulteriormente il nostro servizio clienti. Se vuole, può scriverci in privato a support@elettronew.com. Cordiali saluti
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5
/5
14 Januar 2021
Spedizione veloce ed efficiente, il prodotto è arrivato integro e ben imballato senza nessun danno.
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1
/5
13 Januar 2021
Dopo 5 giorni non mi e ancora arrivata continuano a palleggiarmi con il coriere.....
Antwort des Verkäufers
Gentile cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza negativa. Noi abbiamo fatto il nostro lavoro, affidando il pacco al corriere entro i tempi previsti. Purtroppo il corriere sta accumulando ritardo nella sua consegna, glielo abbiamo segnalato e ci ha assicurato che entro oggi riceverà il suo ordine. Se dovessero esserci ancora problemi, non esiti a contattarci via mail a support@elettronew.com, saremo lieti di aiutarla a risolvere nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti
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3
/5
13 Januar 2021
Per alcuni prodotti secondo me andrebbe specificato il colore nella descrizione in quanto la sola foto potrebbe trarre in inganno
Antwort des Verkäufers
Gentile cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa. Faremo tesoro del suo consiglio per migliorare ulteriormente la nostra offerta. Cordiali saluti
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5
/5
13 Januar 2021
I prodotti sono arrivati nei tempi previsti
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5
/5
13 Januar 2021
Servizio eccellente, consegna veloce.
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1
/5
13 Januar 2021
Hase vatante tiempo que hacho un pedido todas no me hayedo mi lugar todavía
Antwort des Verkäufers
Querido cliente, buenas tardes. Usted ha hecho el pedido el 5 de enero, el paquete ha sido regularmente el 7. Contando los días entonces, hasta la fecha han pasado 5, y con este tipo de mensajería sabías que se tarda de 5 a 7 días en recibir el pedido. Si todavía no ha recibido su pedido para el viernes, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@elettronew.com: estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema. Saludos cordiales.
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4
/5
13 Januar 2021
BONJOUR, colis arrivé rapidement, efficace, seul bémol, il n y avait pas le raccordement tuyaux, ce n'était pas indiqué dans le descriptif, on va se débrouiller !!
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1
/5
13 Januar 2021
Bonjour pour l’Instant très mécontent commandé des télécommandes 4 boutons reçu des 2 boutons C. devait faire le nécessaire pour reprendre le colis et me livrer les bonnes télécommandes toujours pas de nouvelles C’est la première fois que je fais une commande cela se pourrait que se soit la dernière j’ Que se n’ Pas une arnaque
Antwort des Verkäufers
Cher client, bonjour, je suis vraiment désolée d'appendre ce mots aussi forts, Hier j'ai vous envoyé un message à 8.heure 49 en vous demandant de bien vouloir me faire parvenir une photo de ce que vous aviez reçu, à ce jour, je n'ai pas encore reçu une réponse de vos part. Si vous ne me faites pas parvenir une photo de ce que vous avez reçu, je ne pourrai pas vous venir en aide avec un échange du produit. De tout façon si vous souhaitez, vous pouvez encore m'envoyer la photo du produit de façon que je puisse prendre en charge votre problématique.
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5
/5
13 Januar 2021
fantastici, ho ordinAto la notte del 6 e l'8 avevo il pacco a casa, da Napoli a Trieste
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4
/5
13 Januar 2021
satisfait
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5
/5
13 Januar 2021
Prodotto ok e spedizione veloce. Grazie
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5
/5
13 Januar 2021
Precisi e rapidi. Ottimo il servizio clienti via whatapp.
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5
/5
13 Januar 2021
Ottimo

Transparenz mit Feedaty

Bollino Feedaty
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Unternehmensinformationen

Über uns: Elettronew ist der führende E-Commerce für den Online-Verkauf von Elektromaterial und Heizungstechnik. Mit mehr als 30.000 Produkten der besten Marken wie Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic sind wir ständig auf der Suche nach neuen Produkten, um unser Angebot zu erweitern und innovativer zu gestalten und unseren Kunden Spitzenprodukte zu bieten. Elettronew wurde 2005 gegründet und bietet heute Produkte von Klimaanlagen bis zu Elektromaterial, Videoüberwachungsanlagen, Beleuchtung und Heizungstechnik. Alle Produkte auf der Webseite sind in unserem Lager vorrätig, damit wir ihren Versand in kürzester Zeit gewährleisten können. Die Produkte sind innerhalb von 48 Stunden in ganz Italien versandt, dank eines Kurierdiensts, in absoluter Sicherheit, mit der Möglichkeit, den Status Ihrer Pakete zu verfolgen. Elettronew liefert nicht nur in Italien, wir sind europaweit und darüber hinaus tätig. Aus diesem Grund ist die Webseite in 5 verschiedenen Sprachen verfügbar. Dank unserer Erfahrung verfügen wir über einen engagierten Kundendienst, der in der Lage ist, den Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat konkrete Unterstützung zu bieten, sowohl für technische Anfragen über die Produkte als auch bei der Verwaltung der Online-Bestellungen und dem Surfen auf der Webseite. Wann wurde Elettronew gegründet? Elettronew wurde am 24. Januar 2005 auf dem Ebay-Marktplatz gegründet. Innerhalb von ca. 2 Jahren wurde Elettronew zu einem der Top-Verkäufer auf der Plattform für elektrische Geräte. Aufgrund der ermutigenden Zahlen, die erreicht wurden, entschied sich der Gründer des Unternehmens, den Markt herauszufordern. Und so verließ Elettronew 2007 Ebay, um innerhalb von 15 Jahren das erste E-Commerce-Unternehmen in Italien ins Leben zu rufen, das sich ganz dem Elektromaterial widmet: die neue Domain Elettronew.com war geboren. Aufgrund der erzielten Ergebnisse beschloss Elettronew, seine Reichweite auf die Welt der Sanitär- und Heizungsprodukte auszudehnen, mit dem Ziel, auch in diesem Bereich ein Bezugspunkt für den Online-Markt zu werden. Unser Team Hinter dem Erfolg von Elettronew steht die Zusammenarbeit von Menschen, die sich Tag für Tag für die Entwicklung des Unternehmens einsetzen, ein hochqualifiziertes Team, das zwar noch jung ist, aber bereits über eine beachtliche Berufserfahrung verfügt und immer bereit ist, sein Bestes zu geben, um alle Bedürfnisse auf 360° zu befriedigen und das Surfen auf der Webseite so gut wie möglich zu gestalten. Neben dem Aspekt der Online-Erfahrung ist auch die Arbeit der Mitarbeiter im Logistikbereich des Unternehmens nicht zu vernachlässigen. Wenn ein Paket pünktlich und termingerecht verpackt und versandt wird, ist dies auch den Mitarbeitern im Lager zu verdanken, die eine Teamarbeit vollbringen, die online beginnt und mit der Auslieferung endet und die uns bis heute zu einem führenden Unternehmen im Bereich des Online-Elektromaterials gemacht hat.

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