Elettronew
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Products/Services
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Qualità/prezzo
4.6 /5
Semplicità/chiarezza
4.7 /5
Servizi pagamento
4.8 /5
Spedizione
4.7 /5
Packaging
4.7 /5
Servizio clienti
4.7 /5
ebay (10,371)
5.0 /5
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5
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5 June 2026
Ottimo servizio e prezzo
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5
/5
5 June 2026
Perfetto, arrivato puntuale, tutto come previsto.
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5
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5 June 2026
Very good price and fast delivery 👍🏻
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5
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5 June 2026
prezzi convenienti e tempi rapidi. Tutto ok
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5
/5
5 June 2026
Todo correcto y super rápido!!!
Seller's reply
Buenos dias, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que todo ha sido correcto y que ha recibido su pedido rápidamente. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! Conny
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1
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5 June 2026
J’ai acheté un climatiseur ainsi qu’un support mural auprès de cette société. Lors de la livraison, le carton était déjà ouvert et rescotché par le transporteur. N’étant pas professionnelle dans ce domaine, il m’était impossible de savoir qu’il manquait une grande partie de la visserie et plusieurs éléments nécessaires au montage. C’est uniquement lorsque l’installateur est venu procéder à la pose que le problème a été constaté. J’ai immédiatement contacté le service client en fournissant les explications et les preuves nécessaires. Leur réponse a été simple : refus total de prise en charge au motif que le délai de réclamation était dépassé. Je trouve cette position totalement aberrante. Comment un particulier pourrait-il vérifier la présence de chaque vis et de chaque pièce technique avant l’intervention d’un professionnel ? On me reproche de ne pas avoir signalé un problème que je n’étais pas en mesure d’identifier. Résultat : j’ai dû racheter un support mural complet à mes frais en urgence pour permettre l’installation du climatiseur. Aucune compréhension, aucun geste commercial, aucune recherche de solution. Un service après-vente inexistant et une considération du client plus que discutable. Je suis extrêmement déçue et je ne recommande absolument pas cette société.
Seller's reply
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre insatisfaction et comprenons le désagrément rencontré au moment de l’installation. Votre signalement nous est parvenu environ un mois après la livraison de la commande. Comme indiqué dans nos conditions de vente, toute anomalie doit être communiquée dans les délais prévus, car une fois ceux-ci dépassés, il ne nous est plus possible d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur ni d’effectuer les vérifications nécessaires. Nous comprenons qu’il puisse être difficile pour un particulier de vérifier immédiatement la présence de chaque composant. Toutefois, les anomalies visibles de l’emballage, comme un colis ouvert ou refermé avec du ruban adhésif, doivent être signalées au moment de la livraison ou immédiatement après la réception, afin de nous permettre d’intervenir rapidement. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Giorgia
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1
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5 June 2026
Mala, pues no me han enviado aún la factura.
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5
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5 June 2026
lo recomiendo
Seller's reply
Buenos dias, ¡Muchas gracias por su recomendación! Nos alegra mucho saber que está satisfecho con su experiencia. Agradecemos su confianza y estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro. ¡Un cordial saludo! Conny
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5
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4 June 2026
Prodotti arrivati integri e funzionanti, nei tempi promessi. Quindi: meglio di così non si può. PS Per fare ordine con un unico fornitore, ho scelto di includere anche prodotti che da altre parti avrei pagato meno, ma è una mia scelta e quindi non tale da abbassare la valutazione.
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5
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4 June 2026
Lätt att handla med
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5
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3 June 2026
Siete stati rapidi e il prodotto è arrivato in tempo e con un imballaggio perfetto grazie e speriamo di fare di nuovo acquisti con voi
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5
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2 June 2026
Venditore professionale, acquisterei di nuovo, raccomandato
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5
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2 June 2026
grand choix super qualité rapidité d'expédition
Seller's reply
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits, leur qualité ainsi que la rapidité de notre expédition aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement Conny
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5
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1 June 2026
Service client réactif et à l’écoute. Prix attractif. Livraison rapide et soignée. Je recommande vivement
Seller's reply
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre service client, nos prix ainsi que la qualité de la livraison. Votre satisfaction est très importante pour nous. À bientôt sur Elettronew ! Giorgia
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5
/5
1 June 2026
Spedizione veloce, materiale ok.

Transparency with Feedaty

Bollino Feedaty
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Company information

About us: Elettronew is the leading e-commerce in the sale of electrical material and plumbing and heating products online. With more than 30k products of the best brands, such as Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, we are constantly looking for new items to make our range wider and more innovative and to ensure cutting-edge parts to our customers. Founded in 2005, Elettronew now offers products ranging from air conditioners to electrical material, including video surveillance, lighting and plumbing and heating. All products on the site are on stock in our warehouse, so we can ensure the shipment in the shortest possible time. The products can be shipped within 48 hours throughout Italy, thanks to a courier service, in total safety, with the possibility of tracking the status of the package. However, Elettronew does not stop in Italy, in fact it is active throughout Europe and beyond. This is why the site is available in 5 different languages. Thanks to our experience, we have a customer service that is able to provide concrete support to customers via telephone, email and live chat, both to provide technical information on products and to manage online orders and site navigation. When was Elettronew founded? Elettronew was born on 24 January 2005 on the Ebay marketplace. Within about 2 years, Elettronew became one of the top sellers on the platform for electrical material. Consequently, on the strength of the encouraging numbers achieved, the company's founder decided to challenge the market. And so, in 2007, Elettronew left Ebay to give life to what in 15 years would become the first e-commerce in Italy completely focused on electrical material: the new domain Elettronew.com was fouded. By virtue of the results achieved, Elettronew decided to extend its range of action to the world of plumbing and heating, with the aim of becoming a reference point for the online market in this field too. Our team Behind the success of Elettronew is the teamwork of people who, day after day, are committed to enabling the company's development, a highly qualified team, young but already with important professional experience behind them, always ready to give their best to satisfy all needs at 360° and make navigation on the site as good as possible. In addition to the online experience aspect, it is fair to mention the equally indispensable contribution of those working in the company's logistics sector. In fact, if a parcel is packed and shipped on time and on schedule, it is also thanks to the people working in the warehouse, who complete a team effort that begins online and ends with delivery, and which has made us a leader in the online electrical material sector to date.

Elettronew (User Enabled)