Elettronew
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Products/Services
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Qualità/prezzo
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Semplicità/chiarezza
4.7 /5
Servizi pagamento
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Spedizione
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Packaging
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Servizio clienti
4.7 /5
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22 March 2024
Avec UPS express, le service est irréprochable. Cependant, petit décalage entre la livraison et l'édition de la facture. On ne comprends pas pourquoi elle n'est pas jointe ou expédiée mail au même moment que le colis.
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5
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22 March 2024
super prix, super réactif et expédition rapide quoi dire de plus
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1
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21 March 2024
J ai commandé pour la première et dernière fois j ai du moi même aller chercher mon colis a la poste car mon adresse a était mal imprimée , ils me répondent que c est ma faute mais n ont eu aucun problème pour me dibiter très rapidement ! Aucun geste commercial de leur part alors ciao !
Seller's reply
Cher client bonjour, Nous sommes désolés de lire votre avis négatif. Comme nous vous l’avons expliqué par e-mail, l’adresse qui a été imprimée sur l’étiquette est celle que vous avez indiquée dans votre panier. Comme nous vous l’avons montré à travers plusieurs captures d’écran, vous n’avez inscrit que le numéro de la maison dans l’espace dédié à l’adresse. Vous avez entrée le reste de l'adresse (nom de la rue) dans la section "Notes de commande" : c’est pour cette raison que l’adresse sur l’étiquette n’était pas complète. Désolé, mais ce n’est pas notre erreur. Quoi qu’il en soit, l’important est que vous ayez reçu la commande. Cordialement
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5
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20 March 2024
Azienda seria e spedizione rapida. Consigliatissima.
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3
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20 March 2024
Colis livré dans les délais Emballage non abîmé Au déballage un impact sur le ballon Dommage Fonctionnement a vérifier lors de l’installation prochainement
Seller's reply
Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre colis et que nous n'avons pas réussi à vous contacter pour résoudre la situation. Nous sommes vraiment désolés pour tout inconvénient causé par l'endommagement de votre colis, même s'il était léger. Notre objectif principal est de garantir la satisfaction de nos clients et de résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir. Nous comprenons votre frustration quant à notre tentative infructueuse de vous contacter par mail ou par téléphone. Nous aurions vraiment aimé avoir l'opportunité de résoudre le problème pour vous si nous avions pu établir le contact. Si vous le souhaitez toujours, veuillez nous fournir les détails de votre problème afin que nous puissions trouver une solution appropriée. Nous sommes disponibles pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec nous. Dans l'attente de votre réponse et dans l'espoir de résoudre ce problème pour vous, Cordialement,
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5
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20 March 2024
Servizio e prodotto impeccabile.
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5
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20 March 2024
Spedizione veloce e prodotti acquistati conformi all ordine Lo consiglierei
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5
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20 March 2024
Tout c'est très bien passé
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5
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20 March 2024
Muy rápido y producto a buen precio
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5
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20 March 2024
Tutto ok e veloce
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20 March 2024
Consigliato
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20 March 2024
Materiale Ok, arrivato in tempo record
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19 March 2024
Sono contento
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19 March 2024
tutto ok
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5
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19 March 2024
Tutto perfetto,consigliatissimi

Transparency with Feedaty

Bollino Feedaty
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Company information

About us: Elettronew is the leading e-commerce in the sale of electrical material and plumbing and heating products online. With more than 30k products of the best brands, such as Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, we are constantly looking for new items to make our range wider and more innovative and to ensure cutting-edge parts to our customers. Founded in 2005, Elettronew now offers products ranging from air conditioners to electrical material, including video surveillance, lighting and plumbing and heating. All products on the site are on stock in our warehouse, so we can ensure the shipment in the shortest possible time. The products can be shipped within 48 hours throughout Italy, thanks to a courier service, in total safety, with the possibility of tracking the status of the package. However, Elettronew does not stop in Italy, in fact it is active throughout Europe and beyond. This is why the site is available in 5 different languages. Thanks to our experience, we have a customer service that is able to provide concrete support to customers via telephone, email and live chat, both to provide technical information on products and to manage online orders and site navigation. When was Elettronew founded? Elettronew was born on 24 January 2005 on the Ebay marketplace. Within about 2 years, Elettronew became one of the top sellers on the platform for electrical material. Consequently, on the strength of the encouraging numbers achieved, the company's founder decided to challenge the market. And so, in 2007, Elettronew left Ebay to give life to what in 15 years would become the first e-commerce in Italy completely focused on electrical material: the new domain Elettronew.com was fouded. By virtue of the results achieved, Elettronew decided to extend its range of action to the world of plumbing and heating, with the aim of becoming a reference point for the online market in this field too. Our team Behind the success of Elettronew is the teamwork of people who, day after day, are committed to enabling the company's development, a highly qualified team, young but already with important professional experience behind them, always ready to give their best to satisfy all needs at 360° and make navigation on the site as good as possible. In addition to the online experience aspect, it is fair to mention the equally indispensable contribution of those working in the company's logistics sector. In fact, if a parcel is packed and shipped on time and on schedule, it is also thanks to the people working in the warehouse, who complete a team effort that begins online and ends with delivery, and which has made us a leader in the online electrical material sector to date.

Elettronew (User Enabled)