Elettronew
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Products/Services
4.8 /5
Qualità/prezzo
4.6 /5
Semplicità/chiarezza
4.7 /5
Servizi pagamento
4.8 /5
Spedizione
4.7 /5
Packaging
4.7 /5
Servizio clienti
4.7 /5
ebay (10,371)
5.0 /5
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5
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2 October 2023
Ho acquisto per la prima volta Su Elettronew trovandomi bene su ogni punto di vista, esposizione prodotti sul sito, prezzi competitivi e velocità di spedizione, complimenti; a chi legge buoni acquisti su Elettronew.
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1
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1 October 2023
Che dire, molto insoddisfatto, ordinato per ben 3 volte liquido antigelo, ordine per 200 litri, in consegna ne arrivavano 20!con ben 70 euro di spese di spedizione, ho contattato il call center, prima hanno detto di accettare lo stesso il pacco,per poi aprire una segnalazione.Morale dopo essere rassicurato dal call center ho ordinato nuovamente la merce, e niente, nemmeno la seconda volta partiva il quantitativo esatto!nuova telefonata al coll center spiegato x la seconda volata, hanno parlato tra di loro, mi hanno rassicurato ed invece, nuovamente ordino 100 litri e ne spediscono 10!assurdo
Seller's reply
Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per la sua esperienza sul nostro sito, pertanto pensiamo di chiarirle la situazione anche in questa sede.* Lei ha acquistato una tanica di 10lt di anticongelante la quale inserzione proponeva un prezzo al litro e non a tanica. Abbiamo notato un errore di inserzione, la quale non aveva " l'obbligo" nella quantità del multiplo di 10lt e nel primo ordine lei ha inserito una quantità di 20 che equivalgono a 20lt e non 200lt. Nel frattempo che lei rifiutava la prima spedizione, faceva un altro ordine sul nostro sito con altri 20lt del prodotto in questione (con lo stesso errore nel multiplo). Corretto l'errore, chiarendo l'errore di inserzione, lei ha chiuso un terzo ordine inserendo al carrello altri 10lt e quindi una sola tanica. Precisiamo, poi, che sin dal primo ordine era ben chiara nella nostra inserzione la dicitura "Il prezzo di vendita è inteso a Litro." ed essendo una tanica di 10lt, essendo un prodotto prettamente tecnico che ha un costo dispendioso, si poteva ben capire che ogni 10pz corrispondeva ad una tanica considerato che non è comune vedere una tanica di quel liquidi vendersi ad un prezzo 10 volte inferiore alla media. Lavorando manualmente ogni inserzione così da avere una scheda prodotto più dettagliata e precisa possibile a volte può capitare che ci sia un errore e siamo pronti a rimediare come nel suo caso. Pertanto continuiamo a scusarci anche in questa sede per il malinteso e la invitiamo a contattarci qualora lei abbia bisogno di ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti,
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5
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1 October 2023
Spedizione veloce, buoni prezzi, imballaggio da migliorare. Un magnetotermico arrivato leggermente danneggiato tramite GLS.
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5
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1 October 2023
Tutto ok
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5
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30 September 2023
Compré desde España, a diferencia de otros proveedores nacionales e internacionales el envío tiene un precio muy razonable. El envío llegó en buen estado y antes de lo esperado. Ya instalé los productos y todo funciona bien. Parece que en Elettronew tienen una buena variedad de material eléctrico y a un precio razonable.
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5
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30 September 2023
Ottimo venditore
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5
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30 September 2023
Très bien et rapide
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1
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30 September 2023
Désolé mais je n'ai toujours pas reçu mon colis ..
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5
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30 September 2023
Fornitore rapido e preciso. Inoltre il prezzo dell'articolo era il più basso che avessi trovato. Il servizio Clienti ha provveduto a contattarmi per un chiarimento in merito alle quantità ordinate. Risolto in una decina di secondi e avviato subito l'ordine. Spese di spedizione nella norma. L'articolo è stato consegnato nelle 48h successive l'ordine. Se avessi altri articoli da acquistare di certo lo considererò come riferimento. Grazie!
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5
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30 September 2023
Precisione e velocità del servizio.
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5
/5
30 September 2023
Livraison rapide! Produit bien emballé! Super prix!
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5
/5
30 September 2023
Tutto ok
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2
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30 September 2023
Spedizione troppo lunga più di una settimana Spedizione troppo cara e troppo lunga Peccato
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5
/5
30 September 2023
livraison parfaite et correspondance également .
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4
/5
30 September 2023
Tutto bene. Visto, ordinato, pagato, arrivato

Transparency with Feedaty

Bollino Feedaty
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Company information

About us: Elettronew is the leading e-commerce in the sale of electrical material and plumbing and heating products online. With more than 30k products of the best brands, such as Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, we are constantly looking for new items to make our range wider and more innovative and to ensure cutting-edge parts to our customers. Founded in 2005, Elettronew now offers products ranging from air conditioners to electrical material, including video surveillance, lighting and plumbing and heating. All products on the site are on stock in our warehouse, so we can ensure the shipment in the shortest possible time. The products can be shipped within 48 hours throughout Italy, thanks to a courier service, in total safety, with the possibility of tracking the status of the package. However, Elettronew does not stop in Italy, in fact it is active throughout Europe and beyond. This is why the site is available in 5 different languages. Thanks to our experience, we have a customer service that is able to provide concrete support to customers via telephone, email and live chat, both to provide technical information on products and to manage online orders and site navigation. When was Elettronew founded? Elettronew was born on 24 January 2005 on the Ebay marketplace. Within about 2 years, Elettronew became one of the top sellers on the platform for electrical material. Consequently, on the strength of the encouraging numbers achieved, the company's founder decided to challenge the market. And so, in 2007, Elettronew left Ebay to give life to what in 15 years would become the first e-commerce in Italy completely focused on electrical material: the new domain Elettronew.com was fouded. By virtue of the results achieved, Elettronew decided to extend its range of action to the world of plumbing and heating, with the aim of becoming a reference point for the online market in this field too. Our team Behind the success of Elettronew is the teamwork of people who, day after day, are committed to enabling the company's development, a highly qualified team, young but already with important professional experience behind them, always ready to give their best to satisfy all needs at 360° and make navigation on the site as good as possible. In addition to the online experience aspect, it is fair to mention the equally indispensable contribution of those working in the company's logistics sector. In fact, if a parcel is packed and shipped on time and on schedule, it is also thanks to the people working in the warehouse, who complete a team effort that begins online and ends with delivery, and which has made us a leader in the online electrical material sector to date.

Elettronew (User Enabled)