Elettronew
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Products/Services
4.8 /5
Qualità/prezzo
4.6 /5
Semplicità/chiarezza
4.7 /5
Servizi pagamento
4.8 /5
Spedizione
4.7 /5
Packaging
4.7 /5
Servizio clienti
4.7 /5
ebay (10,371)
5.0 /5
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5
/5
5 October 2021
tutto ok
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5
/5
5 October 2021
Ho comprato in due occasioni vari interruttori, deviatori, invertitori di una serie che nei vari brico in zona non c'è stato verso di trovare. Merce arrivata nei tempi indicati, imballata in modo che non si rovinasse. Tutto ok, dunque.
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5
/5
5 October 2021
Ultimo di numerosi acquisti: sempre veloci, precisi, corretti. Venditore molto consigliato
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1
/5
5 October 2021
Dopo aver fatto l'ordine ed essermi accorto che l'indirizzo di spedizione non era corretto (1 minuto dopo), ho scritto subito a Elettronew , comunicandogli l'indirizzo corretto. Oltre a ciò li ho anche contattati telefonicamente e mi hanno risposto che ci pensavano loro a segnalarlo al trasportatore. Il giorno dopo mi arrivava la mail del trasportatore che recava ANCORA l'indirizzo sbagliato. Ho ricontattato Elettronew i quali mi hanno rassicurato che era un bug del sistema dello spedizioniere e che avevano comunicato loro la modifica. Tuttavia lo spedizioniere ha recapitato all'indirizzo sbagliato perchè nessuno gli aveva comunicato la modifica.
Seller's reply
Gentile cliente, siamo veramente dispiaciuti per questa sua recensione. Lei ha fatto l'ordine mercoledì 29, ci ha comunicato l'errato indirizzo e noi lo abbiamo corretto. Nel frattempo, però, l'ordine - già partito - è andato in consegna presso l'indirizzo sbagliato, e successivamente in giacenza. A quel punto, e siamo a venerdì 1 ottobre, sblocchiamo la giacenza comunicando l'indirizzo esatto al corriere. Solo che lei saprà bene che il sabato e la domenica i corrieri non consegnano, per cui il suo ordine è stato ricevuto regolarmente - al netto del suo errore sull'indirizzo - nella giornata di lunedì 4 ottobre. Abbiamo anche provato a contattarla per darle queste spiegazioni, salvo scoprire che il numero di telefono da lei comunicato non era il suo. Ci siamo sentiti obbligati a risponderle punto su punto, per difendere la nostra posizione. Dare una recensione significa aiutare altri consumatori a comprare o non comprare un prodotto in un negozio piuttosto che un altro. In questo caso, siamo sicuri che non stia rendendo un buon servizio ad altri potenziali acquirenti. Cordiali saluti Team Elettronew
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5
/5
4 October 2021
efficace et RAS, je recommande si j'ai remis une je prends chez vous ! merci pour votre réactivité, restez au top
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5
/5
4 October 2021
ho gia' fatto altri ordini, e mi sono sempre trovato bene
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5
/5
4 October 2021
arrivato tutto come ordinato e in breve tempo
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5
/5
4 October 2021
Super gut schneller Lieferung alles in Ordnung Kann ich nur weiterempfehlen 👍👍👍👍👍
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5
/5
4 October 2021
Tres bon site
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5
/5
4 October 2021
Livraison très rapide climatisation en bonne état je recommande
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5
/5
4 October 2021
Très bien dans l'ensemble mais se pose toujours le problème de la garantie, un concessionnaire habitant près de chez moi peut-il la prendre en charge ?
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4
/5
4 October 2021
Produit conforme, service commercial à l'écoute. La livraison en service ordinaire est un peu lente. Très bonne communication.
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5
/5
4 October 2021
PREZZO DA INSTALLATORE, SITO CHIARO E VELOCE. PAGAMENTO FACILITATO E COMUNICAZIONE DI SPEDIZIONE IMMEDIATA. ARRIVO COME PREVISTO. COMPONENTE INSTALLATO E FUNZIONANTE, FATTURA ARRIVATA. PERFETTI!
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5
/5
4 October 2021
Prodotti di qualità, comunicazione ottima
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5
/5
4 October 2021
Parfait

Transparency with Feedaty

Bollino Feedaty
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Company information

About us: Elettronew is the leading e-commerce in the sale of electrical material and plumbing and heating products online. With more than 30k products of the best brands, such as Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, we are constantly looking for new items to make our range wider and more innovative and to ensure cutting-edge parts to our customers. Founded in 2005, Elettronew now offers products ranging from air conditioners to electrical material, including video surveillance, lighting and plumbing and heating. All products on the site are on stock in our warehouse, so we can ensure the shipment in the shortest possible time. The products can be shipped within 48 hours throughout Italy, thanks to a courier service, in total safety, with the possibility of tracking the status of the package. However, Elettronew does not stop in Italy, in fact it is active throughout Europe and beyond. This is why the site is available in 5 different languages. Thanks to our experience, we have a customer service that is able to provide concrete support to customers via telephone, email and live chat, both to provide technical information on products and to manage online orders and site navigation. When was Elettronew founded? Elettronew was born on 24 January 2005 on the Ebay marketplace. Within about 2 years, Elettronew became one of the top sellers on the platform for electrical material. Consequently, on the strength of the encouraging numbers achieved, the company's founder decided to challenge the market. And so, in 2007, Elettronew left Ebay to give life to what in 15 years would become the first e-commerce in Italy completely focused on electrical material: the new domain Elettronew.com was fouded. By virtue of the results achieved, Elettronew decided to extend its range of action to the world of plumbing and heating, with the aim of becoming a reference point for the online market in this field too. Our team Behind the success of Elettronew is the teamwork of people who, day after day, are committed to enabling the company's development, a highly qualified team, young but already with important professional experience behind them, always ready to give their best to satisfy all needs at 360° and make navigation on the site as good as possible. In addition to the online experience aspect, it is fair to mention the equally indispensable contribution of those working in the company's logistics sector. In fact, if a parcel is packed and shipped on time and on schedule, it is also thanks to the people working in the warehouse, who complete a team effort that begins online and ends with delivery, and which has made us a leader in the online electrical material sector to date.

Elettronew (User Enabled)