Elettronew
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Otros indicadores
Productos/Servicios
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10.371)
5,0 /5
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2 febrero 2023
Materiale "vintage" molto raro, in ottime condizioni. Prezzo ragionevole, spedizione puntuale.
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5
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2 febrero 2023
A conseiller
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5
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2 febrero 2023
Precisi, puntuali, ben forniti e prezzi concorrenziali.
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1 febrero 2023
Veloci nella consegna
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1
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31 enero 2023
cela fais 1 semaine que le climatiseur est en fonctionnement et il y a déjà un disfonctionnement en mode chauffage le climatiseur affiche le code erreur ch26
Respuesta del vendedor
Cher client, nous sommes désolés de lire ce que vous dites, surtout en ce qui concerne le service après-vente. Premièrement, nous avons fait tout notre possible pour vous aider en respectant nos conditions de vente, qui stipulent clairement que Il y a certains articles sur le portail Élettronew qui nécessitent obligatoirement une installation certifiée, et effectuée par des installateurs qualifiés. ( par exemple les climatiseurs, qui doivent être montés par des techniciens certifiés "F-Gaz". Ou inverter solaires, chaudières, échelles à gaz, chauffe eau qui nécessitent toujours une installation certifiée) Si cette condition n’est pas remplie, toute garantie sur les articles achetés devient caduque." Pour prendre le produit sous garantie, il est donc nécessaire de prouver qu'il a été installé par un professionnel en fournissant un certificat d'installation. Vous nous avez dit que vous n'en aviez pas puisque vous êtes vous-même un plombier. Pour vous aider quand même, nous vous avons donc demandé votre certificat de capacité. Là encore, vous n'avez pas pu nous fournir un tel document, nous disant que vous etes auto entrepreneur. Deuxièmement, vous nous avez demandé une pièce de rechange pour le produit. Nous ne vendons pas de pièces de rechange, car la garantie prévoit le remplacement ou la réparation des produits. Cela est également indiqué dans les conditions de vente : La restauration garantira au client la conformité du bien par réparation, remplacement. Si d'autres ont pu vous fournir la pièce de rechange, ce n'est certainement pas à cause de notre SAV. Cordialement Team Elettronew
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31 enero 2023
Ordinato Magnetotermico differenziale Bticino GC8813F25. Tutto ok. Buon rapporto qualità/prezzo.
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31 enero 2023
Prodotto come da descrizione e arrivato nei tempi previsti. Servizio veloce e efficiente e prezzi concorrenziali
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1
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31 enero 2023
nada satisfecho, tuve que devolver lo que compré y me cobraron 65eur por devolverlo y me descontaron no se cuánto del total de la compra luego. nunca más
Respuesta del vendedor
Estimado cliente, Nos gustaría señalarle que quisiste devolver el producto por voluntad propia, no por ningún problema con el producto. El derecho de devolución implica la devolución a cargo del cliente y el reembolso sin gastos de envío. El vendedor no tiene la culpa si el cliente ya no quiere el producto y, por tanto, no puede devolver también los gastos de envío, puesto que los ha pagado. Respecto a la devolución que ha abonado de 65 €, le recordamos que se trata de un servicio adicional que ofrecemos a nuestros clientes. No es obligatorio elegir nuestro servicio de mensajería contratado. Podría haber elegido el servicio de mensajería que prefiera. El servicio que ofrecemos sólo le permite ahorrar en la devolución porque, al ser abonado, tenemos tarifas más bajas. Por lo tanto, ¿podría explicarnos por qué no está satisfecho? Creemos que le hemos atendido de la mejor manera posible y con prontitud, ofreciéndole servicios adicionales. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta. Saludos cordiales Team Elettronew
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5
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31 enero 2023
livré en 3 jours super rapide clim deja acheté mais cette fois ci elle coute 100 euro de plus et ca c'est dommage
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5
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30 enero 2023
Ottimo venditore con prezzi competitivi sul fotovoltaico, la spedizione con GLS è stata veloce e la merce ben confezionata. Ottima comunicabilità, al telefono rispondono e danno risposte esaurienti. È questo il secondo ordine fatto con loro
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5
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30 enero 2023
Nickel !
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2
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30 enero 2023
Error en la compra , pone que es para un modelo y resulta que no vale
Respuesta del vendedor
Estimado cliente, lamentamos leer su evaluación negativa. Póngase en contacto con nosotros en privado, le ofreceremos toda la ayuda que necesite. Saludos Team Elettronew
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5
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30 enero 2023
Servizio ottimo. Puntualità e consegna perfette. Se avrò altre necessità non esiterò a rivolgermi a Voi. Grazie
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5
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30 enero 2023
Prodotti veramente ottimi con prezzi bassissimi! Ho fatto un ordine molto grosso in questo sito e sono rimasta più che soddisfatta, sia per il call center gentilissimi e disponibili, sia per il reso di alcuni dei prodotti che avevo acquistato per sbaglio. Sono rimasta davvero soddisfatta! Consigliatissimo
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5
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30 enero 2023
Fornitore affidabile.Materiale ok .Tempi di consegna rapidi

Transparencia con Feedaty

Bollino Feedaty
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Información de la empresa

¿Quiénes somos ? Elettronew es el comercio electrónico líder en la venta de material eléctrico y de fontanería online. Con más de 30k productos de las mejores marcas, como Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, estamos constantemente buscando nuevos artículos para hacer nuestra gama más amplia e innovadora y garantizar artículos de vanguardia a nuestros clientes. Fundada en 2005, Elettronew ofrece actualmente productos que van desde la climatización hasta el material eléctrico, pasando por la videovigilancia, la iluminación y la fontanería. Todos los productos del sitio están en stock en nuestro almacén, por lo que podemos garantizar su envío en el menor tiempo posible. Los productos pueden ser enviados dentro de 48 horas en toda Italia, gracias a un sistema de mensajería, con total seguridad, con la posibilidad de seguir el progreso de la entrega. Sin embargo, Elettronew no se detiene en las fronteras nacionales, de hecho está presente en toda Europa y más allá. Por ello, el sitio está disponible en 5 idiomas diferentes. Gracias a nuestra experiencia, contamos con un servicio de atención al cliente dedicado que es capaz de proporcionar un apoyo concreto a los clientes a través del teléfono, correo electrónico y chat en vivo, tanto para proporcionar información técnica sobre los productos como para gestionar los pedidos en línea y la navegación por el sitio. ¿Cuándo nació Elettronew? Elettronew nació el 24 de enero de 2005 en el mercado Ebay. En unos 2 años, Elettronew se convirtió en uno de los principales vendedores de la plataforma de material eléctrico. En consecuencia, gracias a las alentadoras cifras alcanzadas, el fundador de la empresa decidió desafiar al mercado. Y así, en 2007, Elettronew dejó Ebay para dar vida a lo que en 15 años se convertiría en el primer comercio electrónico de Italia dedicado por completo al material eléctrico: nació el nuevo dominio Elettronew.com. En virtud de los resultados obtenidos, Elettronew decidió ampliar su radio de acción al mundo de la fontanería y la calefacción, con el objetivo de convertirse en un punto de referencia para el mercado online también en este sector. Nuestro equipo Detrás del éxito de Elettronew está el trabajo en equipo de gente joven que, día tras día, se compromete a hacer posible el desarrollo de la empresa, un equipo altamente cualificado, joven pero ya con una importante experiencia profesional a sus espaldas, siempre dispuesto a dar lo mejor de sí mismo para satisfacer todas las necesidades a 360° y hacer que la navegación por el sitio sea lo mejor posible. Además del aspecto de la experiencia en línea, es justo mencionar la labor igualmente indispensable de quienes trabajan en el sector logístico de la empresa. De hecho, si un paquete se embala y se envía a tiempo y según lo previsto, es también gracias a los chicos que trabajan en el almacén, que completan un trabajo de equipo que empieza en línea

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