Elettronew
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Semplicità/chiarezza
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Servizi pagamento
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Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
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7 janvier 2019
Servizio rapido ed efficiente, spedizione nei tempi.
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1
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7 janvier 2019
Avete scritto la via al contrario e non avete messo il numero civico. Sono dovuto andare personalmente alla sede GLS per ritirare il pacco. Siete incompetenti
Réponse du vendeur
Buongiorno, ci spiace per il suo malumore. Una volta creato l'ordine il sistema automatico crea un'etichetta con una spedizione univocamente con l'indirizzo che viene inserito manualmente dal cliente. Lei nel suo indirizzo, in un campo sbagliato, ha scritto "PRESSO NEGOZIO Z** S**** ESTETICA", mandando in "tilt" il sistema di GLS e, quindi, non inserendo il civico in automatico. Pertanto, il era in fermo deposito visto che la GLS attendeva nostra comunicazione per lo sblocco della giacenza e sarebbe andato in consegna il giorno dopo senza alcun tipo di problema. Per quanto riguarda "l'ordine dell'indirizzo", non cambierebbe nulla, es. Via Giuseppe Garibaldi è uguale a Via Garibaldi Giuseppe, quindi il motivo della giacenza non è dovuto a questo ma alla mancanza del civico. Ci dispiace per il suo malumore e che ha ritirato il pacco nella sede GLS, ma visto che il suo ordine è partito in data 3/1, il giorno 4/1 non è andato in consegna per il civico, oggi sarebbe andato in consegna visto il nostro tempestivo intervento sulle giacenze. (che rientra nelle 24/48h di consegna pubblicizzate sul nostro sito considerando sabato e domenica di mezzo) Saluti,
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5
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7 janvier 2019
Prodotto ottimo conforme alla descrizione.
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5
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6 janvier 2019
Prodotto conforme e spedizione del prodotto in un giorno
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5
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6 janvier 2019
Bravi ,veloci,precisi.Titto ok
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5
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6 janvier 2019
Arrivato tutto in tempi brevi, materiale come da ordine e ben imballato.
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5
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6 janvier 2019
Ok ok ok
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5
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6 janvier 2019
Prodotti conformi alla descrizione e ottimo servizio, rapido e preciso
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5
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6 janvier 2019
perfetto!
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5
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6 janvier 2019
Tutto come descritto, rapidi nella spedizione e buon imballaggio per me venditore molto valido
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5
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6 janvier 2019
Spedizione super veloce e materiale come da descrizione. Ottimo acquisto
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5
/5
6 janvier 2019
Tutto come previsto, consegna rapida nei tempi previsti. Grazie.
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5
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6 janvier 2019
Ottimo acquisto con buon imballaggio. Consegnato nei tempi previsti.
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5
/5
6 janvier 2019
Azienda seria, corretta e disponibile.
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5
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6 janvier 2019
Ottimo

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Informations sur l'entreprise

Qui sommes-nous ? Elettronew est le e-commerce leader dans la vente de matériel électrique et thermohydraulique en ligne. Avec plus de 30k produits des meilleures marques, telles que Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux produits pour rendre notre gamme toujours plus large et innovante et assurer des articles de pointe à nos clients. Né en 2005, Elettronew propose, à ce jour, des produits allant de la climatisation au matériel électrique, en passant par la vidéosurveillance, l’éclairage et la thermohydraulique. Tous les produits présents sur le site sont prêts à être livrés dans notre entrepôt, afin que nous puissions assurer leur expédition dans les plus brefs délais. Les produits peuvent être expédiés dans les 48h dans toute l’Italie, grâce à un système de transporteurs, en toute sécurité, avec la possibilité de suivre l’état d’avancement de la livraison. Mais Elettronew ne s’arrête pas aux frontières nationales, il est présent dans toute l’Europe et au-delà. C’est pourquoi le site est disponible en 5 langues différentes. Grâce à l’expérience acquise, nous disposons d’un support client dédié en mesure de fournir un support concret aux clients par téléphone, email et chat en direct, soit pour fournir des indications techniques sur les produits, soit pour la gestion des commandes en ligne et la navigation sur le site. Quand est né Elettronew? Elettronew est né le 24 janvier 2005 sur la place de marché Ebay. En 2 ans environ, Elettronew devient l’un des meilleurs vendeurs de la plateforme en ce qui concerne le matériel électrique. En conséquence, fort des chiffres encourageants atteints, le fondateur de l’entreprise décide de défier le marché. Et ainsi, en 2007, Elettronew quitte Ebay pour donner vie à ce qui allait devenir à 15 ans le premier e-commerce en Italie entièrement dédié au matériel électrique : naît le nouveau domaine Elettronew.com. En raison des résultats obtenus, Elettronew a décidé d’étendre son rayon d’action également au monde de la thermohydraulique, avec l’objectif de devenir un point de référence du marché en ligne également dans ce secteur. Notre équipe Derrière le succès d’Elettronew, il y a le travail d’équipe de garçons qui, jour après jour, s’engagent pour permettre le développement de l’entreprise, une équipe hautement qualifiée, jeune mais déjà avec des expériences professionnelles importantes, toujours prêt à faire de son mieux pour répondre à tous les besoins à 360º et de rendre la navigation sur le site le meilleur possible. Outre l’aspect lié à l’expérience en ligne, il est juste de rappeler le travail tout aussi indispensable de ceux qui travaillent dans le secteur logistique de l’entreprise. En fait, si un colis est emballé et expédié dans les délais et de la manière prévue, c’est aussi grâce aux garçons qui travaillent dans l’entrepôt, qui complètent un travail d’équipe qui commence en ligne et se termine avec la livraison, et qui a fait de nous un leader dans le secteur du matériel électrique en ligne.

Elettronew (Utilisateur Activé)
Corso Emanuele ,110/5
80121 Napoli (Napoli)
Italy
Numéro de TVA FR09843083841
Tel. 0815407253