Elettronew
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Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10 371)
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1 mai 2018
Esperienza da non ripetere Acquistato merce a prezzo compretitivo, peccato che all’interno del pacco mancasse del materiale. Ad ora sto aspettando una soluzione sperando nel corriere perché loro se ne lavano le mani. Da evitare
Réponse du vendeur
Salve, lei ci ha contattando dicendo che il pacco è stato aperto e poi richiuso con nastro adesivo trasparente dal corriere prelevando delle placche. Le placche sono partite dalla nostra sede, contattando la GLS ci dicono che il pacco non è risultato danneggiato al momento della consegna e in più lei non ha firmato con riserva di controllo. Noi abbiamo dimostrato e stiamo dimostrando massima collaborazione e stiamo provando a capire insieme a lei cosa sia successo e risolvere il problema, ma lei ci ha ricambiati con insulti gratuiti sulla nostra professionalità e insinuando che usiamo "questi trucchetti" per giustificare i prezzi competitivi. Senza una giustificazione non possiamo inviare delle placche anche particolari. GLS ci dice che è tutto regolare, nessun intoppo nella sua spedizione, e ad ora ci ha comunicato che vuole un contatto diretto con lei all'indirizzo già indicato tramite mail, quindi se vuole collaborare nella risoluzione del problema è invitato a contattare la GLS come già concordato tramite mail.
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5
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1 mai 2018
Tutto ok. Ok Ok Ok Ok Ok
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5
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1 mai 2018
Ottimo. Consegna ultrarapida, prezzi ottimi, qualità dei prodotti alta e ampia scelta. Migliorabile l'interfaccia con il cliente (sito web) e la descrizione dei prodotti. Nel complesso sono comunque molto soddisfatto dell'esperienza; lo consiglio caldamente e lo riutilizzerò ancora.
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4
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30 avril 2018
Non comprerò più da Voi fino a quando non cambierete corriere. Mi ha lasciato il materiale quasi in mezzo alla strada dicendo di non poter scendere in un magazzino avente una rampa, a suo dire troppo "ripida" .La rampa "troppo ripida" è usata più volte al giorno da altri corrieri essendo l' unico accesso ad un magazzino di una clinica privata sia per materiale sanitario che per derrate alimentari e non solo. Ho dovuto far venire un operaio con un carrello per trasportare il materiale (14 colli) all'interno del magazzino.
Réponse du vendeur
Salve, ci scusiamo per l'accaduto e segnaleremo subito a chi di competenza la situazione. Per quanto riguarda la scelta dei corrieri, noi già diamo scelta di due corrieri sul nostro store, Sprint (un corriere più economico) e GLS. Le auguriamo una buona giornata
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5
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30 avril 2018
tutto ok dai tempi di consegna al prezzo.
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4
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30 avril 2018
Buona sera, il materiale ordinato é arrivato nei tempi previsti, tutto ok. Grazie
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5
/5
30 avril 2018
Più che soddisfatto del mio primo acquisto fatto sul sito elettronew. Tempi di consegna più che rispettati, tutto il materiale richiesto regolarmente consegnato, imballaggio perfetto.
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5
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30 avril 2018
Perfetti in tutto!!!!!Spedizione rapida e prodotti qualità prezzo ottimo
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5
/5
30 avril 2018
La merce è arrivata il giorno dopo.Servizio impeccabile,imballo perfetto. Bravi.
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4
/5
30 avril 2018
Mi sono trovato bene soprattutto per la possibilità di avere subito online una risposta alle domande formulate. Cortesia e disponibilità ottime. Potrebbe essere una cosa in più avere online un tecnico che consigli anche sulla scelta dei prodotti. Complimenti per la velocità delle consegne a domicilio. Bravi !!!!
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5
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30 avril 2018
OTTIMO VENDITORE, SERIO E PRECISO, MOLTO AFFIDABILE E CONSIGLIATO
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5
/5
30 avril 2018
FAVOLOSI!!! miglior prezzo del web, velocissimi e super assortimento. CONSIGLIATISSIMI.
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5
/5
30 avril 2018
Il miglior sito per materiale elettrico in assoluto. Puntualissimo e disponibili materiale perfetto e puoi usufruire anche delle detrazioni e iva agevolata. Consigliatissimo
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5
/5
30 avril 2018
Come sempre tutto perfetto.
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5
/5
30 avril 2018
Mi sono trovato benissimo, grazie, non ho note negative da segnalare. Grazie ancora. Claudio

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Informations sur l'entreprise

Qui sommes-nous ? Elettronew est le e-commerce leader dans la vente de matériel électrique et thermohydraulique en ligne. Avec plus de 30k produits des meilleures marques, telles que Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux produits pour rendre notre gamme toujours plus large et innovante et assurer des articles de pointe à nos clients. Né en 2005, Elettronew propose, à ce jour, des produits allant de la climatisation au matériel électrique, en passant par la vidéosurveillance, l’éclairage et la thermohydraulique. Tous les produits présents sur le site sont prêts à être livrés dans notre entrepôt, afin que nous puissions assurer leur expédition dans les plus brefs délais. Les produits peuvent être expédiés dans les 48h dans toute l’Italie, grâce à un système de transporteurs, en toute sécurité, avec la possibilité de suivre l’état d’avancement de la livraison. Mais Elettronew ne s’arrête pas aux frontières nationales, il est présent dans toute l’Europe et au-delà. C’est pourquoi le site est disponible en 5 langues différentes. Grâce à l’expérience acquise, nous disposons d’un support client dédié en mesure de fournir un support concret aux clients par téléphone, email et chat en direct, soit pour fournir des indications techniques sur les produits, soit pour la gestion des commandes en ligne et la navigation sur le site. Quand est né Elettronew? Elettronew est né le 24 janvier 2005 sur la place de marché Ebay. En 2 ans environ, Elettronew devient l’un des meilleurs vendeurs de la plateforme en ce qui concerne le matériel électrique. En conséquence, fort des chiffres encourageants atteints, le fondateur de l’entreprise décide de défier le marché. Et ainsi, en 2007, Elettronew quitte Ebay pour donner vie à ce qui allait devenir à 15 ans le premier e-commerce en Italie entièrement dédié au matériel électrique : naît le nouveau domaine Elettronew.com. En raison des résultats obtenus, Elettronew a décidé d’étendre son rayon d’action également au monde de la thermohydraulique, avec l’objectif de devenir un point de référence du marché en ligne également dans ce secteur. Notre équipe Derrière le succès d’Elettronew, il y a le travail d’équipe de garçons qui, jour après jour, s’engagent pour permettre le développement de l’entreprise, une équipe hautement qualifiée, jeune mais déjà avec des expériences professionnelles importantes, toujours prêt à faire de son mieux pour répondre à tous les besoins à 360º et de rendre la navigation sur le site le meilleur possible. Outre l’aspect lié à l’expérience en ligne, il est juste de rappeler le travail tout aussi indispensable de ceux qui travaillent dans le secteur logistique de l’entreprise. En fait, si un colis est emballé et expédié dans les délais et de la manière prévue, c’est aussi grâce aux garçons qui travaillent dans l’entrepôt, qui complètent un travail d’équipe qui commence en ligne et se termine avec la livraison, et qui a fait de nous un leader dans le secteur du matériel électrique en ligne.

Elettronew (Utilisateur Activé)
Corso Emanuele ,110/5
80121 Napoli (Napoli)
Italy
Numéro de TVA FR09843083841
Tel. 0815407253