Elettronew
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Qualità/prezzo
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Semplicità/chiarezza
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Servizi pagamento
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Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
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14 juillet 2024
Spedizione rapida e ottimo imballaggio, lo consiglio!!
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5
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14 juillet 2024
tres tres facile dans la recherche, achat, livraison au top je recommande fortement Cordialement
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14 juillet 2024
J ai commandé un ventilo convecteur qui est arrivé endommagé. J ai fais ouvrir le colis par le transporteur, j ai fais prendre des photos au transporteur, mais malgres tout les personnes que j ai au SAV considere que je suis responsable du dommage. Je suis dans l obligation de constater leur mauvaise fois et je ne renouvellerais pas mes achats chez eux.
Réponse du vendeur
Cher client, nous vous remercions d’avoir raconté votre expérience. Nous avons examiné votre cas et, malheureusement, les dommages que vous nous signalez ne peuvent pas provenir du transport, mais ils semblent plutôt résulter d'un mauvais démontage/montage du produit. Il s’agit d’un trou visible uniquement en démontant le produit, ce n’est pas un dommage externe. Nous nous demandons comment le livreur (qui ne peut pas attendre pendant qu’un client ouvre le colis ou pendant qu’un client démonte le produit) a noté une telle chose. À cet égard, nous poursuivons les enquêtes nécessaires avec le livreur (nous attendons leur réponse) afin de mieux comprendre le déroulement des événements. Nous sommes désolés pour le problème et nous restons à votre disposition. Cordialement
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5
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14 juillet 2024
Ho fatto due ordini e in entrambi ho ricevuto un servizio ottimo, sia nei prodotti sia nei tempi di spedizione. Sicuramente farò altri acquisti.
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5
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14 juillet 2024
La promotion du site, via recherche google. On peut facilement trouver l'objet desiré ici Ajax. Livraison plus rapide que prévu.
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5
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13 juillet 2024
spedizione velocissima, prezzo concorrenziale. Ho avuto bisogno di informazioni tecniche sono stati gentilissimi mi hanno richiamato per darmi le informazioni richiesti. Consiglio questo negozio.
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5
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13 juillet 2024
Direi ottimo in tutto, non si perdono in chiacchiere ordine evaso in 24h, al massimo in 48h hai il prodotto a casa, il tutto è conforme, direi molto efficienti.
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5
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13 juillet 2024
Spedizione veloce, prezzi ottimi. Una esperienza di acquisto perfetta. È la prima volta che ordino da elettronew e non sarà l'ultima.
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5
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13 juillet 2024
Perfecto y rapido
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5
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13 juillet 2024
Ottimo venditore
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5
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13 juillet 2024
Secondo acquisto tutto molto semplice e veloce
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5
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13 juillet 2024
tutto ok
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5
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13 juillet 2024
Tout a été parfait
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5
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13 juillet 2024
parfait
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3
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12 juillet 2024
Rien à dire sur le service client réactif et les délais de livraison respectés. Dommage que la cassette soit arrivée cassée. J'espère que la nouvelle sera livrée rapidement et en bon état.
Réponse du vendeur
Cher client, nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service d’assistance. Nous regrettons que le produit ait été endommagé pendant le transport. Dès que vous nous avez signalé le problème, nous nous sommes activés et vous recevrez bientôt le produit de remplacement. Nous espérons qu’il répondra à vos attentes. À bientôt, Cordialement

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Informations sur l'entreprise

Qui sommes-nous ? Elettronew est le e-commerce leader dans la vente de matériel électrique et thermohydraulique en ligne. Avec plus de 30k produits des meilleures marques, telles que Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux produits pour rendre notre gamme toujours plus large et innovante et assurer des articles de pointe à nos clients. Né en 2005, Elettronew propose, à ce jour, des produits allant de la climatisation au matériel électrique, en passant par la vidéosurveillance, l’éclairage et la thermohydraulique. Tous les produits présents sur le site sont prêts à être livrés dans notre entrepôt, afin que nous puissions assurer leur expédition dans les plus brefs délais. Les produits peuvent être expédiés dans les 48h dans toute l’Italie, grâce à un système de transporteurs, en toute sécurité, avec la possibilité de suivre l’état d’avancement de la livraison. Mais Elettronew ne s’arrête pas aux frontières nationales, il est présent dans toute l’Europe et au-delà. C’est pourquoi le site est disponible en 5 langues différentes. Grâce à l’expérience acquise, nous disposons d’un support client dédié en mesure de fournir un support concret aux clients par téléphone, email et chat en direct, soit pour fournir des indications techniques sur les produits, soit pour la gestion des commandes en ligne et la navigation sur le site. Quand est né Elettronew? Elettronew est né le 24 janvier 2005 sur la place de marché Ebay. En 2 ans environ, Elettronew devient l’un des meilleurs vendeurs de la plateforme en ce qui concerne le matériel électrique. En conséquence, fort des chiffres encourageants atteints, le fondateur de l’entreprise décide de défier le marché. Et ainsi, en 2007, Elettronew quitte Ebay pour donner vie à ce qui allait devenir à 15 ans le premier e-commerce en Italie entièrement dédié au matériel électrique : naît le nouveau domaine Elettronew.com. En raison des résultats obtenus, Elettronew a décidé d’étendre son rayon d’action également au monde de la thermohydraulique, avec l’objectif de devenir un point de référence du marché en ligne également dans ce secteur. Notre équipe Derrière le succès d’Elettronew, il y a le travail d’équipe de garçons qui, jour après jour, s’engagent pour permettre le développement de l’entreprise, une équipe hautement qualifiée, jeune mais déjà avec des expériences professionnelles importantes, toujours prêt à faire de son mieux pour répondre à tous les besoins à 360º et de rendre la navigation sur le site le meilleur possible. Outre l’aspect lié à l’expérience en ligne, il est juste de rappeler le travail tout aussi indispensable de ceux qui travaillent dans le secteur logistique de l’entreprise. En fait, si un colis est emballé et expédié dans les délais et de la manière prévue, c’est aussi grâce aux garçons qui travaillent dans l’entrepôt, qui complètent un travail d’équipe qui commence en ligne et se termine avec la livraison, et qui a fait de nous un leader dans le secteur du matériel électrique en ligne.

Elettronew (Utilisateur Activé)
Corso Emanuele ,110/5
80121 Napoli (Napoli)
Italy
Numéro de TVA FR09843083841
Tel. 0815407253