Elettronew
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Produits/Services
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10 371)
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5
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3 janvier 2026
Tutto è andato bene personale molto gentile e disponibile
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2
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3 janvier 2026
If I could give them zero stars I would If I could give them zero stars, I would. We ordered a ventilation unit for €1094 ventilation unit plus a €72 controller. The controller did not arrive. Contacted Electronew and told them that the delivery note said 2 items on the note but only one was delivered. We immediately contacted the delivery driver who said on whatsapp that there was only one item in the shipment. Electronew said several times that only one item was dispatched and told us several times to check the box (which arrived broken - we have a photo). Now all of a sudden, they are claiming that they had a system error and they believe 2 items were delivered; his is despite the delivery driver saying there was 1 item in the shipment and us saying that 1 item was delivered. How convenient and how very very stupid and short sighted. The controller cost €72 and it is wired in. We have no use for a 2nd controller but we need the controller for the system to work. Also, We explained we were not there for delivery (our builder signed for it) but we arrived home very soon after and immediately contacted the delivery driver but despite all of this plus a screenshot of the WhatsApp conversation with the SUBCONTRACTED driver, who confirms that ONE parcel was delivered, they still claim 2 were delivered. The driver is saying one was delivered, we told them one was delivered; they claimed one was dispatched and now they claim 2 were delivered. I’m seriously starting to wonder if I have been dealing with an AI bot on email because I can not believe anyone could be this illogical. EDITED TO ADD: I have updated to 2 stars. After much palaver, we were finally sent a new controller. Elettronew should have done this in the very first instance and the experience would have been completely different but instead, they became a textbook case of how not to deal with customers. This whole drama wasted my time and theirs.
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5
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2 janvier 2026
Positiva
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4
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2 janvier 2026
L' esperienza di acquisto è senz'altro positiva, ho acquisttao dopo un aricerca dell' articolo nel sito ch esie rivelata facile e ben supportta da indicazioni ed informazioni. la procedura di acquisto e pagamento è stata semplice e rapida. Il plico è risultato perfettamente imballato ed il contenuto in perfette condizioni. Nota dolente, come in altre occasioni peraltro, il servizio del corriere utilizzato. Le informazioni di tracking sono risultate scarsamente aggiornate, insufficienti ed anche non corrette.
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5
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2 janvier 2026
Ottima
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5
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2 janvier 2026
Tutto perfetto, realtà seria e affidabile con personale disponibile e cortese.
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5
/5
2 janvier 2026
Vasto assortimento ho trovato materiale che da tecnomat mi avevano detto essere fuori produzione
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4
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2 janvier 2026
Ça s’est bien passé ?
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5
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2 janvier 2026
Descrizione degli articoli ben chiara. Spedizione veloce
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5
/5
2 janvier 2026
Site fácil de navegar. Compra fácil.
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5
/5
1 janvier 2026
Доставка была оперативной. Все хорошо упаковано
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1
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1 janvier 2026
Purtroppo dici negativa,non ho ancora ricevuto la merce dall'ordine fatto e pagatp
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5
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1 janvier 2026
Esperienza molto positiva. Il negozio è ben organizzato, con prodotti di qualità e prezzi competitivi. La spedizione è stata rapida e senza problemi. Sicuramente tornerò ad acquistare qui e lo consiglio.
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5
/5
1 janvier 2026
Venditore ok, consegna prevista per il 24 dicembre consegnato il 29 dicembre
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1
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1 janvier 2026
Bonjour Commande : FRZDJPJZO passée le 20/12/2025 12:51:13 Je ne peux toujours pas évaluer votre produit car je ne l’ai toujours pas reçu ! Je n’ai pas commandé une prise de courant pour Noël 2026 ! Je vous demande de me rembourser les frais de livraison . Merci et changer de transporteur pour la France. A bientôt , peut-être
Réponse du vendeur
Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement positive. Pendant la période de fin décembre, les jours ouvrables disponibles pour les livraisons étaient réduits en raison des fêtes. Nous vous assurons que votre commande a été expédiée ponctuellement depuis notre entrepôt ; toutefois, nous comprenons que d’éventuels retards de la part des transporteurs aient pu entraîner une livraison différée et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous avez bien reçu votre commande et que le produit vous donne entière satisfaction. Pour toute question ou demande de clarification, nous restons à votre disposition à l’adresse [support@elettronew.com](mailto:support@elettronew.com).

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Informations sur l'entreprise

Qui sommes-nous ? Elettronew est le e-commerce leader dans la vente de matériel électrique et thermohydraulique en ligne. Avec plus de 30k produits des meilleures marques, telles que Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux produits pour rendre notre gamme toujours plus large et innovante et assurer des articles de pointe à nos clients. Né en 2005, Elettronew propose, à ce jour, des produits allant de la climatisation au matériel électrique, en passant par la vidéosurveillance, l’éclairage et la thermohydraulique. Tous les produits présents sur le site sont prêts à être livrés dans notre entrepôt, afin que nous puissions assurer leur expédition dans les plus brefs délais. Les produits peuvent être expédiés dans les 48h dans toute l’Italie, grâce à un système de transporteurs, en toute sécurité, avec la possibilité de suivre l’état d’avancement de la livraison. Mais Elettronew ne s’arrête pas aux frontières nationales, il est présent dans toute l’Europe et au-delà. C’est pourquoi le site est disponible en 5 langues différentes. Grâce à l’expérience acquise, nous disposons d’un support client dédié en mesure de fournir un support concret aux clients par téléphone, email et chat en direct, soit pour fournir des indications techniques sur les produits, soit pour la gestion des commandes en ligne et la navigation sur le site. Quand est né Elettronew? Elettronew est né le 24 janvier 2005 sur la place de marché Ebay. En 2 ans environ, Elettronew devient l’un des meilleurs vendeurs de la plateforme en ce qui concerne le matériel électrique. En conséquence, fort des chiffres encourageants atteints, le fondateur de l’entreprise décide de défier le marché. Et ainsi, en 2007, Elettronew quitte Ebay pour donner vie à ce qui allait devenir à 15 ans le premier e-commerce en Italie entièrement dédié au matériel électrique : naît le nouveau domaine Elettronew.com. En raison des résultats obtenus, Elettronew a décidé d’étendre son rayon d’action également au monde de la thermohydraulique, avec l’objectif de devenir un point de référence du marché en ligne également dans ce secteur. Notre équipe Derrière le succès d’Elettronew, il y a le travail d’équipe de garçons qui, jour après jour, s’engagent pour permettre le développement de l’entreprise, une équipe hautement qualifiée, jeune mais déjà avec des expériences professionnelles importantes, toujours prêt à faire de son mieux pour répondre à tous les besoins à 360º et de rendre la navigation sur le site le meilleur possible. Outre l’aspect lié à l’expérience en ligne, il est juste de rappeler le travail tout aussi indispensable de ceux qui travaillent dans le secteur logistique de l’entreprise. En fait, si un colis est emballé et expédié dans les délais et de la manière prévue, c’est aussi grâce aux garçons qui travaillent dans l’entrepôt, qui complètent un travail d’équipe qui commence en ligne et se termine avec la livraison, et qui a fait de nous un leader dans le secteur du matériel électrique en ligne.

Elettronew (Utilisateur Activé)
Corso Emanuele ,110/5
80121 Napoli (Napoli)
Italy
Numéro de TVA FR09843083841
Tel. 0815407253