Elettronew
Commentaires: 20 575

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4,8
/5
Calculé sur 1 650 avis au cours des 12 derniers mois
 
3 derniers mois: 4,8/5  
(sur 342 avis)
Le mois dernier: 4,8/5  
(sur 120 avis)

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Autres indicateurs
Vote moyen du produit
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10 371)
5,0 /5
Dernier Avis: 15 juin 2025
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5
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4 octobre 2024
TOUJOURS AUSSI RAPIDE ET SERIEUX JE RECOMMANDE
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5
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4 octobre 2024
Très bon site. Rapide. Excellent. Je le recommande.
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5
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3 octobre 2024
Acquisto facile e veloce, descrizione completa, consegna veloce.
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5
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3 octobre 2024
Top service, smart return.
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1
/5
3 octobre 2024
Il y a un gros problème avec la commande. La Clim a été séparée en 2 colis. Et nous n’en n’avons reçu qu’unilatéral y a une semaine. Le second serait perdu. Aucune nouvelle. Obligé de reporter l’installation nous ne savons pas si nous recevrons la partie manquante un jour !
Réponse du vendeur
Cher client, nous sommes sincèrement désolés de ce que vous nous rapportez mais vous ne nous avez jamais contacté pour nous informer du problème. Nous avons pris connaissance du problème à travers cet avis et, en fait, dès que nous avons appris que vous rencontriez des problèmes de livraison, nous avons immédiatement pris contact avec vous pour comprendre la situation. Nous avons donc contacté le livreur pour lui demander une mise à jour et l'inciter à completer la livraison. Malheureusement, malgré nos contacts répétés avec le livreur, nous n'avons reçu aucune réponse concernant le colis manquant. Face à ce retard, nous avons décidé de vous aider en vous envoyant un nouveau produit, sans recevoir d’abord des nouvelles sur celui déjà expédié. Comme je vous l'avais indiqué, il s'agit d'une procédure tout à fait exceptionnelle et nous avons été très disponibles envers vous. En effet, vous avez déjà reçu le produit envoyé ultérieurement et avez donc pu terminer votre installation. Nous estimons que l'assistance fournie a été rapide et qu'elle est même allée au-delà de nos procédures. Nous attendons donc votre réponse pour comprendre les raisons de votre mécontentement malgré la gestion faite entièrement en votre faveur. Cordialement, Team Elettronew
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5
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3 octobre 2024
Envoie rapide et soigné ! Article correspondant à l’annonce
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5
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3 octobre 2024
Ottimo e veloci
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4
/5
3 octobre 2024
Site sérieux. Livraison respectée. Clim panasonic o top.
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5
/5
3 octobre 2024
Ho trovato quello che mi serviva che qua non riuscivo più a trovarli . Spedizione arrivata nei tempi
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5
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3 octobre 2024
tutto perfetto grazie
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5
/5
3 octobre 2024
Serietà, competenza e disponibilità. Sono pienamente soddisfatto
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5
/5
3 octobre 2024
ottima
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5
/5
3 octobre 2024
Well done! From Italy to holland within a week. No problems! Thank you!
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5
/5
2 octobre 2024
Mi experiencia ha sido corta, pero perfecta, material recibido según catálogo y empaquetado bien, pago sin problemas. El envío tardo algunos días por haber recorrido diversas agencia de transporte.pero mis temores fueron infundados. Destino material en lugar rural.
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5
/5
1 octobre 2024
Ottimo servizio. Buona qualità dei prodotti ricevuti.

Informations pour le client

Bollino Feedaty
Dernier Avis: aujourd'hui
Statut du certificat: VALIDE
Avis en médiation : 2

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Informations sur l'entreprise

Qui sommes-nous ? Elettronew est le e-commerce leader dans la vente de matériel électrique et thermohydraulique en ligne. Avec plus de 30k produits des meilleures marques, telles que Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux produits pour rendre notre gamme toujours plus large et innovante et assurer des articles de pointe à nos clients. Né en 2005, Elettronew propose, à ce jour, des produits allant de la climatisation au matériel électrique, en passant par la vidéosurveillance, l’éclairage et la thermohydraulique. Tous les produits présents sur le site sont prêts à être livrés dans notre entrepôt, afin que nous puissions assurer leur expédition dans les plus brefs délais. Les produits peuvent être expédiés dans les 48h dans toute l’Italie, grâce à un système de transporteurs, en toute sécurité, avec la possibilité de suivre l’état d’avancement de la livraison. Mais Elettronew ne s’arrête pas aux frontières nationales, il est présent dans toute l’Europe et au-delà. C’est pourquoi le site est disponible en 5 langues différentes. Grâce à l’expérience acquise, nous disposons d’un support client dédié en mesure de fournir un support concret aux clients par téléphone, email et chat en direct, soit pour fournir des indications techniques sur les produits, soit pour la gestion des commandes en ligne et la navigation sur le site. Quand est né Elettronew? Elettronew est né le 24 janvier 2005 sur la place de marché Ebay. En 2 ans environ, Elettronew devient l’un des meilleurs vendeurs de la plateforme en ce qui concerne le matériel électrique. En conséquence, fort des chiffres encourageants atteints, le fondateur de l’entreprise décide de défier le marché. Et ainsi, en 2007, Elettronew quitte Ebay pour donner vie à ce qui allait devenir à 15 ans le premier e-commerce en Italie entièrement dédié au matériel électrique : naît le nouveau domaine Elettronew.com. En raison des résultats obtenus, Elettronew a décidé d’étendre son rayon d’action également au monde de la thermohydraulique, avec l’objectif de devenir un point de référence du marché en ligne également dans ce secteur. Notre équipe Derrière le succès d’Elettronew, il y a le travail d’équipe de garçons qui, jour après jour, s’engagent pour permettre le développement de l’entreprise, une équipe hautement qualifiée, jeune mais déjà avec des expériences professionnelles importantes, toujours prêt à faire de son mieux pour répondre à tous les besoins à 360º et de rendre la navigation sur le site le meilleur possible. Outre l’aspect lié à l’expérience en ligne, il est juste de rappeler le travail tout aussi indispensable de ceux qui travaillent dans le secteur logistique de l’entreprise. En fait, si un colis est emballé et expédié dans les délais et de la manière prévue, c’est aussi grâce aux garçons qui travaillent dans l’entrepôt, qui complètent un travail d’équipe qui commence en ligne et se termine avec la livraison, et qui a fait de nous un leader dans le secteur du matériel électrique en ligne.

Elettronew (Utilisateur En service)
Corso Emanuele ,110/5
80121 Napoli (Napoli)
Italy
Numéro de TVA FR09843083841
Tel. 0815407253