Elettronew
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Servizio clienti
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3
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27 août 2025
pas satisfaite du tout de ma commande.apres 2 retours pour colis endommagés et 1 mois 1/2 d attente,il manque une grille laterale sur une unité et on me répond on n en a pas .malgre des prix interressants je ne repasserai pas commande.la seule chose positive ,c est la reactivité du SAV à repondre.
Réponse du vendeur
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des désagréments rencontrés avec votre commande mais nous avons fait tout le possible pour renvoyer le produit en remplacement dans un délai raisonnable. Nous souhaitons vous informer que le modèle reçu est bien le modèle correct, mais il diffère de l’ancienne version et n’est pas équipé de la grille latérale en question. Nous apprécions que vous ayez reconnu la réactivité de notre SAV et nous allons continuer à travailler pour améliorer la qualité de nos informations produits et de nos expéditions. Merci encore pour votre retour. Cordialement, Team Elettronew
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5
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26 août 2025
Tutto perfetto come sempre
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5
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26 août 2025
Réactif et expédition rapide, je recommande !
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5
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25 août 2025
Everything went according to expectations.
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5
/5
25 août 2025
Acquisto effettuato con facilità e il prodotto è arrivato nei tempi previsti. Il prodotto, in confezione originale è perfettamente funzionante
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5
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25 août 2025
Sempre super precisi!
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5
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25 août 2025
Acquisto rapido, spedizione veloce, prodotti eccellenti. Molto consigliato.
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5
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24 août 2025
Excellent in all repects!
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5
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24 août 2025
Wide range of accessories and very fast delivery.
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4
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22 août 2025
Very fast, i needed an invoice, and asked for it, they send it to me the next day, very good.
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4
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22 août 2025
Bonne expérience ,produit de qualité ,je viens de renvoyer celui ci car j’ai un un problème avec mon installation,donc je vais recommander l’ensemble combiné,transfo et platine de rue comme cela j’espère ne plus avoir de problème
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4
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22 août 2025
LA mia esperienza di acquisto con Elettronew posso dire che è stata positiva, il prodotto che ho acquistato risulta corretto , il prezzo risulta buono, la comunicazione inviatami dopo l'acquisto precisa e utile per seguire la consegna.
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5
/5
22 août 2025
Good experience, excellent customer support, and fast delivery to Belgium.
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5
/5
22 août 2025
Ottima
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5
/5
21 août 2025
Costi contenuti, materiale di ottima marca, olyre le mie aspettative. Consegna nei tempi dichiarati ed accurata

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Informations sur l'entreprise

Qui sommes-nous ? Elettronew est le e-commerce leader dans la vente de matériel électrique et thermohydraulique en ligne. Avec plus de 30k produits des meilleures marques, telles que Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux produits pour rendre notre gamme toujours plus large et innovante et assurer des articles de pointe à nos clients. Né en 2005, Elettronew propose, à ce jour, des produits allant de la climatisation au matériel électrique, en passant par la vidéosurveillance, l’éclairage et la thermohydraulique. Tous les produits présents sur le site sont prêts à être livrés dans notre entrepôt, afin que nous puissions assurer leur expédition dans les plus brefs délais. Les produits peuvent être expédiés dans les 48h dans toute l’Italie, grâce à un système de transporteurs, en toute sécurité, avec la possibilité de suivre l’état d’avancement de la livraison. Mais Elettronew ne s’arrête pas aux frontières nationales, il est présent dans toute l’Europe et au-delà. C’est pourquoi le site est disponible en 5 langues différentes. Grâce à l’expérience acquise, nous disposons d’un support client dédié en mesure de fournir un support concret aux clients par téléphone, email et chat en direct, soit pour fournir des indications techniques sur les produits, soit pour la gestion des commandes en ligne et la navigation sur le site. Quand est né Elettronew? Elettronew est né le 24 janvier 2005 sur la place de marché Ebay. En 2 ans environ, Elettronew devient l’un des meilleurs vendeurs de la plateforme en ce qui concerne le matériel électrique. En conséquence, fort des chiffres encourageants atteints, le fondateur de l’entreprise décide de défier le marché. Et ainsi, en 2007, Elettronew quitte Ebay pour donner vie à ce qui allait devenir à 15 ans le premier e-commerce en Italie entièrement dédié au matériel électrique : naît le nouveau domaine Elettronew.com. En raison des résultats obtenus, Elettronew a décidé d’étendre son rayon d’action également au monde de la thermohydraulique, avec l’objectif de devenir un point de référence du marché en ligne également dans ce secteur. Notre équipe Derrière le succès d’Elettronew, il y a le travail d’équipe de garçons qui, jour après jour, s’engagent pour permettre le développement de l’entreprise, une équipe hautement qualifiée, jeune mais déjà avec des expériences professionnelles importantes, toujours prêt à faire de son mieux pour répondre à tous les besoins à 360º et de rendre la navigation sur le site le meilleur possible. Outre l’aspect lié à l’expérience en ligne, il est juste de rappeler le travail tout aussi indispensable de ceux qui travaillent dans le secteur logistique de l’entreprise. En fait, si un colis est emballé et expédié dans les délais et de la manière prévue, c’est aussi grâce aux garçons qui travaillent dans l’entrepôt, qui complètent un travail d’équipe qui commence en ligne et se termine avec la livraison, et qui a fait de nous un leader dans le secteur du matériel électrique en ligne.

Elettronew (Utilisateur Activé)
Corso Emanuele ,110/5
80121 Napoli (Napoli)
Italy
Numéro de TVA FR09843083841
Tel. 0815407253