Elettronew
Beoordelingen: 21.104

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4,8
/5
Berekend op 1.637 beoordelingen in de afgelopen 12 maanden
 
Laatste 3 maanden: 4,8/5  
(van de 408 reviews)
Laatste maand: 4,9/5  
(van de 115 reviews)

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18.396
2.129
237
110
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Andere indicatoren
Producten/Diensten
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10.371)
5,0 /5
Laatste beoordeling: 9 oktober 2025
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1
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10 augustus 2025
Acheté une climatisation bisplit samsung. Reçu en 2 colis a 2 jours d'intervalle. Arrivés en retard par rapport aux delais annoncés. L'unité extérieure etait tres endommagé. J'ai donc demandé un retour. L'entreprise a refusé de m'envoyer la nouvelle immédiatement et a demandé a recevoir la precedente et la controler. Cela a pris 15jours supplémentaires. Au final j'ai pris cette entreprise pr son serieux, pas pr son prix car un peut trouver la meme beauxoup moins cher ailleurs. Donc je deconseille ce site. La deuxième unité extérieure a ete renvoyé dans le meme conditionnement (un carton très faible, sans protection au niveau des ailettes), j'ai eu de la chance qu'elle ne soit pas abîmée.
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Antwoord van de verkoper
Bonjour, Nous avons bien noté votre avis et souhaitons apporter quelques précisions. Votre commande a été expédiée le 2 juillet et livrée le 7 juillet, dans les délais annoncés (3 à 6 jours ouvrables). Comme pour tout produit volumineux, la livraison a été effectuée en plusieurs colis, ce qui n’entraîne pas de retard ni de surcoût. Le 8 juillet, vous nous avez signalé que l’unité extérieure était endommagée. Nous avons immédiatement engagé la procédure d’échange. Conformément à nos conditions et aux pratiques habituelles, nous ne pouvons envoyer une nouvelle unité qu’après réception et contrôle de celle endommagée dans notre entrepôt. L’unité de remplacement vous a été livrée en moins d’une semaine ouvrable après cette étape. Nous regrettons que vous ayez perçu un manque de sérieux, mais nous pensons avoir traité votre demande rapidement et conformément à nos engagements. Votre appareil est désormais remplacé et opérationnel. Nous restons à votre écoute, Cordialement, Team Elettronew
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5
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10 augustus 2025
Vasta scelta di articoli, tutte le migliori marche. Spedizione veloce
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5
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10 augustus 2025
Très bien sauf le transport livraison carton toujours abîmé
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4
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10 augustus 2025
Tutto ok tranne per la tempistica un po’ lenta a mio parere
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5
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10 augustus 2025
Comunicazione efficace. Prodotto arrivato in parte danneggiato ma subito reinviato nuovo. Tutto ok.
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5
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9 augustus 2025
Après avoir fait une erreur dans ma commande, j'ai chatté avec une personne vraiment aimable du service clientèle qui a rapidement corrigé mon erreur et m'a fait livrer le bon produit. Un grand merci à elle. Malheureusement, le manuel d'installation et le mode d'emploi sont uniquement en Italien.
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5
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9 augustus 2025
J'ai apprécié le choix et la rapidité de livraison
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5
/5
8 augustus 2025
La descrizione dell'articolo, precisa e esaustiva, ha consentito una scelta sicura. La richiesta è stata soddisfatta immediatamente. Le comunicazioni sono state limitate all'essenziale e non hanno innescato pubblicità assillante come, purtroppo, avviene spesso. La mia esperienza è stata decisamente positiva.
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5
/5
8 augustus 2025
Professionalità, competenze perfetti
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5
/5
8 augustus 2025
La mia esperienza è stato positivo, sia nella ordinazione che nel ricevere il prodotto.
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5
/5
8 augustus 2025
Assistenza cordiale e consegna nei tempi programmati
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4
/5
7 augustus 2025
Livraison conforme mais en 2 lots! Bonne réactivité suite à la première livraison partielle. Produit installé rapidement et fonctionnel. A voir dans le temps.
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5
/5
7 augustus 2025
Tutto perfetto Spedizione veloce e ottimo imballaggio
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5
/5
7 augustus 2025
Great offer, quick shipment to Holland.
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5
/5
7 augustus 2025
Esperienza ottima, tutto come descritto
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Verificatiestatus GELDIG
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Bedrijfsinformatie

Chi siamo? Elettronew è l’e-commerce leader nella vendita di materiale elettrico e termoidraulico online. Con oltre 30k prodotti dei migliori brand, quali Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, siamo alla costante ricerca di nuovi articoli per rendere la nostra gamma sempre più ampia ed innovativa ed assicurare articoli all’avanguardia ai nostri clienti. Nato nel 2005, Elettronew propone, ad oggi, prodotti che vanno dalla climatizzazione al materiale elettrico, passando per videosorveglianza, illuminazione e termoidraulica. Tutti i prodotti presenti sul sito sono in pronta consegna nel nostro magazzino, in modo tale da poterne assicurare la spedizione nel minor tempo possibile. I prodotti possono essere spediti entro 48h in tutta Italia, grazie ad un sistema di corrieri, in totale sicurezza, con la possibilità di tracciare lo stato di avanzamento della consegna. Elettronew però non si ferma ai confini nazionali, infatti è presente in tutta Europa e non solo. Proprio per questo il sito è disponibile in 5 diverse lingue. Grazie all’esperienza maturata, disponiamo di un’assistenza clienti dedicata in grado di fornire un concreto supporto ai clienti via telefono, email e live chat, sia per fornire indicazioni tecniche sui prodotti, sia per la gestione degli ordini online e la navigazione sul sito. Quando nasce Elettronew? Elettronew nasce il 24 Gennaio 2005 sul marketplace Ebay. Nel giro di circa 2 anni, Elettronew diventa uno dei top venditori della piattaforma per ciò che concerne il materiale elettrico. Di conseguenza, forte degli incoraggianti numeri raggiunti, il fondatore dell’azienda, decide di sfidare il mercato. E così, nel 2007, Elettronew lascia Ebay per dare vita a quello che di lì a 15 anni sarebbe diventato il primo e-commerce in Italia completamente dedicato al materiale elettrico: nasce il nuovo dominio Elettronew.com. In virtù dei risultati raggiunti, Elettronew ha deciso di estendere il suo raggio d’azione anche al mondo della termoidraulica, con l’obiettivo di diventare un punto di riferimento del mercato online anche in questo settore. Il nostro team Dietro al successo di Elettronew c’è il lavoro di squadra di ragazzi che, giorno dopo giorno, si impegnano per permettere lo sviluppo dell’azienda, un team altamente qualificato, giovane ma già con importanti esperienze professionali alle spalle, sempre pronto a dare il meglio per soddisfare tutte le esigenze a 360° e rendere la navigazione sul sito migliore possibile. Oltre all’aspetto legato all’esperienza online, è giusto ricordare l’altrettanto indispensabile lavoro di chi opera nel settore logistico dell’azienda. Infatti, se un pacco viene imballato e spedito nei tempi e nei modi previsti, è anche grazie ai ragazzi che lavorano nel magazzino, che completano un lavoro di squadra che inizia online e termina con la consegna, e che ci ha reso ad oggi leader nel settore del materiale elettrico online.

Elettronew (Gebruiker Ingeschakeld)
Corso Vittorio Emanuele,110/5
80121 Napoli (Na)
Italy
BTW-nummer 08632861210
Tel. 0815405273