Elmihome
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30 december 2018
Il 6 novembre decidiamo con mia moglie di acquistare tramite voi l’asciugatrice BOSCH WTW85468II e procediamo con bonifico a seguito di vostro ordine 1000015906. Per una maggiore tranquillità abbiamo acquistato anche l’estensione di garanzia e la consegna al piano pagandovi il relativo costo. Dopo due settimane, ad un nostro sollecito telefonico per la consegna non ancora effettuata, ci viene risposto che purtroppo il modello che abbiamo acquistato non è più in produzione. Ci viene proposto il modello attualmente disponibile con un’integrazione di costo di 40,77 euro ed un tempo di consegna massimo di 7/10 giorni (vedi vs. email del 21/11). Decidiamo di accettare anche se si tratta di aspettare ancora una decina di giorni e facciamo il bonifico. Il giorno successivo (22 novembre) ci confermate sempre via email di aver processato l’ordine in modo da accelerare i tempi (sic!). Il 17 dicembre mi comunicate di aver spedito l’asciugatrice tramite corriere Fercam (numero di spedizione BS18126994) e mi dite che saremo contattati per concordare la consegna (ricordo che abbiamo pagato anche la consegna al piano!); sempre per accelerare i tempi mi comunicate anche il numero telefonico della filiale nel caso volessimo contattarla noi. Non ricevendo chiamate dal corriere proviamo a contattarlo ma siamo ormai sotto Natale e com’è facile immaginare parlare con i corrieri che sono presi da mille consegne è una vera impresa. Dopo lunghe attese al telefono decidiamo di chiamare subito dopo Natale per concordare finalmente la consegna. Il 27 dicembre chiamiamo il corriere Fercam e finalmente riusciamo a parlare con un operatore del magazzino che ci dice il numero di spedizione BS18126994 non è mai arrivato nella filiale di Rivoli (per questo non ci hanno chiamati per la consegna) perché risulta non sia mai ritirato e partito dalla filiale di Brescia !!! Ci consigliano di contattare direttamente chi ha fatto la spedizione, cioè voi per capire cos’è successo. Vi chiamiamo immediatamente e troviamo il messaggio in segreteria telefonica che dice che siete chiusi fino al 2 gennaio. Sicuramente vi chiameremo il 2 gennaio ma anticipiamo questa email perché pretendiamo immediato riscontro e risoluzione del problema. Ci riserviamo di procedere anche ad eventuale richiesta danni tramite l’associazione di consumatori di cui facciamo parte (Altroconsumo) .
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29 december 2018
Nulla da eccepire, consegna nei tempi, il servizio clienti ha risposto prontamente e cortesemente l'asciugatrice funziona benissimo. La nostra esperienza è stata positiva lo consigliamo.
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26 december 2018
Ho ordinato l'Asciugatrice BOSCH WTW87568II il 23 novembre 2018 ed ho effettuato, subito dopo, il bonifico di pagamento. Oggi è il 26 dicembre e non ci è ancora arrivato nulla. Ho effettuato, nel mese trascorso, più solleciti/telefonate al numero di Elmihome ed anche a quello del corriere Fercam che mi avete detto deve effettuare la consegna; ad oggi non ho nessuna notizia/informazione di quando mi verrà consegnata l'asciugatrice. Avevo fatto l'ordine al 23/11 per un regalo di Natale che ormai è andato in fumo: veramente spiacevole!
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26 december 2018
Venditore gentile disponibile e preciso. Unica pecca la lavatrice è arrivata in consegna su di un camion sprovvisto di scivolo e con una sola persona che doveva scaricare la lavatrice pesantissima facendole fare un salto di un metro, per nn rimandare indietro tutto ho dovuto aiutare io rischiando di spaccare tutto schiena compresa.
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26 december 2018
Con la concorrenza che c'è mi aspettavo che i giorni di consegna fossero più brevi ,io ho aspettato più di un mese ,anche se c'era scritto dai 7 ai 20 giorni.la comunicazione buona rispondono sempre .
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23 december 2018
Venditore serio e corretto, sta dentro le tempistiche indicate nel sito. Lo consiglio per acquisti convenienti e sereni
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23 december 2018
Grande onesta, ottimo servizio, gtande disponibilita al colloquio ed alla risoluzione dei problemi. Ottima professionalita con I quali ho avuto I contatti. Unica nota il trasportatore Fercam poco affidabile. Cordiali saluti
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22 december 2018
Tutto perfetto, prezzo competitivo. Se migliorassero i tempi di consegna, comunque dentro i tempi stabiliti, sarebbero il top!
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22 december 2018
Azienda affidabilissima. Puntuali nei contatti. Ricevuta molto prima di quanto loro stessi avevano stimato. Corretti ad informarmi prima dell'acquisto che la lavastoviglie potevo anche riceverla dopo natale. Comunque già ricevuta e messa in funzione. Tutto perfetto. Complimenti.!
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18 december 2018
Venditore consigliato , consegna come da condizioni di vendita ovvero dopo circa 20 giorni dalla data del bonifico. Servizio clienti che risponde molto tempistavamente alle mail, generalmente in giornata e a volte anche nel giro di 1 ora. Probabilmente acquisterò ancora da ElmiHome .
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10 december 2018
Servizio molto buono spedizione accurata ma peccano nella comunicazione, non mi e mai arrivata la e-mail di spedizione.
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4 december 2018
Servizio ottimo, prodotto arrivato nei tempi previsti
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2 december 2018
Dopo diversi giorni di attesa ( prodotto esaurito ), comprato asciugatrice ( modello diverso ) pagando differenza ( deciso da me ). Piccolo disguido ( non ricevuto email di spedizione), alcuni giorni dopo ( su mia richiesta ricevo tracking Contatto corriere X preavviso telefonico ( X consegna ), mi comunicano che nn è stato comunicato. Diversi giorni dopo corriere smarrisce documenti , alla fine ricevuto tutto e sono contento. La ditta deve fare più attenzione quando spedisce il prodotto ( avviso di spedizione e segnalare preavviso telefonico X consegna). Il resto , gentili e disponibilità 100%
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1 december 2018
Cortesi e veloci nel rispondere tramite il servizio clienti e precisi anche sulle tempistiche della consegna. Molto soddisfatta!
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26 november 2018
Assistenza via mail e telefono eccellente, ho chiesto informazioni sulla spedizione e le tempistiche , perfette. Il corriere era passato senza avvisare, Elmihome si è subito mosso per fissare un appuntamento. I prezzi dei prodotti parlano da soli, tempi di consegna allineati con gli altri, ma assolutamente disponibili e cortesi un servizio clienti a 5 stelle. Consiglio vivamente
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Virksomhedsinformation

Othmar Vorhauser e la sua lungimiranza imprenditoriale sono gli artefici principali della nascita di Elmi S.R.L. , che inaugura la sua produzione a Caldaro (BZ) nel 1980 dove tutt’ora ha sede. In pochi anni professionalità ed eccellenza divengono marchi distinguibili che conducono l’azienda alla leadership nelle diverse attività in cui è coinvolta: dalla commercializzazione di elettrodomestici da posizionamento libero e da incasso – il marchio Miele su tutti – al mercato dell’arredamento da cucina, dove diventa uno dei distributori di maggior successo a livello nazionale. Successi significativi che convalidano negli anni le strategie vincenti dell’azienda, confermate dall’opportunità di sondare il mercato dei diversamente abili. Un costante incremento di successi commerciali, certificato dal graduale ampliamento delle referenze a portafoglio, accuratamente selezionate tra i migliori prodotti esistenti sullo specifico mercato internazionale, ha progressivamente consentito a Elmi S.R.L. di allargare i propri orizzonti oltre i confini regionali, nazionali ed internazionali, garantendo nel contempo la diffusione delle proprie agenzie con personale di alta professionalità e dalle solide motivazioni.

Elmihome (Bruger Aktiveret)
Zona artigianale 25
I-39052 Caldaro, Alto Adige
Italy
Momsnummer 01464840212
Tel. +39 0471 961080

Fax +39 0471 962374
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