Elmihome
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2 januari 2017
ho deciso di acquistare una stufa a legna ( la Rossella Plus Forno Evo colore pergamena) e l'ordine (e il pagamento) è stato fatto il 06/12/2016 consegna prevista entro 5 giorni lavorativi. Il 16/12/2016 mi viene comunicato per email che il prodotto ordinato non è più disponibile a causa di problemi logistici (?!) e mi viene proposto lo stesso articolo ma di colore diverso (la scelta ricadeva tra il rosso o il nero). Essendo già passati 10 giorni dall'ordine e non volendo attendere oltre ho scelto di averla rossa..specificando che avevo urgenza di averla per Natale. Mi viene assicurato che sarebbe arrivata per il 20 dicembre. Non avendo ancora ricevuto niente in tale data ho chiamato il servizio clienti elmihome e mi hanno detto che il prodotto era stato dato al corriere..che massimo il 21 mi avrebbero mandato un'email con il numero di spedizione etc etc. il 23 non avendo ancora ricevuto né stufa né email con il numero di spedizione ho richiamato il servizio clienti dove...molto sbrigativamente.. mi è stato detto che il prodotto era stato dato in consegna al corriere e se non arrivava non era colpa loro ...MA COME????. Ad ogni modo, l'email con il numero di spedizione non è mai arrivata...la stufa è arrivata il 28/12/2016..peccato che non sia arrivata né color pergamena...né rossa...ma NERA!! Avremo potuto fare il reso ma la stufa è comunque bellissima e l'abbiamo tenuta...però, ovviamente, non siamo soddisfatti del servizio ricevuto.
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5
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29 december 2016
Consegna del prodotto entro i termini promessi da Elmihome con telefonata da corriere a cliente per concordare ricezione.
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3
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25 december 2016
Il prodotto è arrivato nei tempi indicati. 5 - 7 giorni. Non è mai stato aggiornato lo stato della spedizione, e non mi è stato nemmeno comunicato il numero di spedizione, nemmeno dopo la spedizione. Ho contattato il servizio clienti per informazioni sulla spedizione, molto cortesi e disponibili. Sicuramente da migliorare la gestione della comunicazione via web.
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4
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21 december 2016
Ok
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5
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19 december 2016
il prodotto è stato consegnato integro in pochi giorni ; ho apprezzato la disponibilità a fornire informazioni telefonicamente. Suggerisco di fprecisare dettagli sui tempi della spedizione e sulle modalità di attivazione dell'estensione di garanzia già nella conferma d'ordine.
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4
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18 december 2016
E'la prima volta che acquisto on line; sono molto soddisfatto di come si è svolta tutta l'operazione,senza dubbio,per merito dell'ottima organizzazione della soc. elmihoma. Grazie Rodolfo Fontana
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4
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18 december 2016
Ho ormai comprato 5 grandi elettrodomestici e direi pienamente soddisfatta
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1
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14 december 2016
Non siamo stati avvertiti sul momento della consegna: casualmente eravamo in casa e abbiamo potuto ritirarlo e metterlo in un luogo sicuro, al riparo da eventuali furti, altrimenti sarebbe rimasto in piazza. Mancando il codice a barre del prodotto, oltre al timbro e alla firma del rivenditore, non sappiamo come rendere operativa la garanzia.
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1
/5
13 december 2016
il prodotto ordinato e pagato, aspettando la consegna, dopo 11 giorni lavorativi dal pagamento arrivato sul loro conto (non il giorno del pagamento effettuato) scopro dietro sollecitazione sui tempi di consegna che il prodotto era indisponibile, mi viene proposta la sua sostituzione con prodotto equivalente che accetto. alla richiesta di indennizzo/sconto per l'ulteriore attesa, neanche una risposta.. il prodotto è ok, la garanzia la dà il marchio, non il venditore in questo caso
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5
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12 december 2016
tutto perfetto
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5
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11 december 2016
Ottimo venditore, organizzato, corretto e pronto nel rispondere. La cucina a legna che ho acquistato, è arrivata tempestivamente e bene imballata. Esperienza più che positiva
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5
/5
8 december 2016
tutto Ok
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5
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8 december 2016
Venditore ok prodotto ok
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5
/5
7 december 2016
pessimo il servizio del corriere bartolini
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5
/5
4 december 2016
Ok

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Othmar Vorhauser e la sua lungimiranza imprenditoriale sono gli artefici principali della nascita di Elmi S.R.L. , che inaugura la sua produzione a Caldaro (BZ) nel 1980 dove tutt’ora ha sede. In pochi anni professionalità ed eccellenza divengono marchi distinguibili che conducono l’azienda alla leadership nelle diverse attività in cui è coinvolta: dalla commercializzazione di elettrodomestici da posizionamento libero e da incasso – il marchio Miele su tutti – al mercato dell’arredamento da cucina, dove diventa uno dei distributori di maggior successo a livello nazionale. Successi significativi che convalidano negli anni le strategie vincenti dell’azienda, confermate dall’opportunità di sondare il mercato dei diversamente abili. Un costante incremento di successi commerciali, certificato dal graduale ampliamento delle referenze a portafoglio, accuratamente selezionate tra i migliori prodotti esistenti sullo specifico mercato internazionale, ha progressivamente consentito a Elmi S.R.L. di allargare i propri orizzonti oltre i confini regionali, nazionali ed internazionali, garantendo nel contempo la diffusione delle proprie agenzie con personale di alta professionalità e dalle solide motivazioni.

Elmihome (Gebruiker Ingeschakeld)
Zona artigianale 25
I-39052 Caldaro, Alto Adige
Italy
BTW-nummer 01464840212
Tel. +39 0471 961080

Fax +39 0471 962374