eMedicitalia
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Ultima recensione: 7 luglio 2024

7 luglio 2024

Pessima per risolvere un problema sull'acquisto non so quante email e wozzap ho dovuto scrivere mi rimbalzavano da wozzap a email come fossi una pallina da ping pong e alla fine ho restituito l'articolo a mie spese anche se dicevano che il reso era gratuito ma anche qua passavano i giorni ma non mi invitavano modulo per reso e alla fine per sfinimento l'ho restituito a mie spese Sono inaffidabili

22 giugno 2024

Prodotto reso e da una settimana ancora non sono stato rimborsato. Assenza totale di risposta alle email, che si limitano a risponditore automatico (come sul canale Whatsapp). Azienda assolutamente inaffidabile. Consiglio di aprire ticket subito con Risoluzione dispute online (ODR) https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

9 giugno 2024

PLUS: - spedizione tempestiva - ottima qualità/prezzo. MINUS: - inesistente servizio clienti, sia voce, sia email (telefonico non esiste) - impossibilità di indicare un indirizzo di spedizione ed un indirizzo di fatturazione disgiunto, in fase d'ordine - impossibilità di reso

25 maggio 2024

Ordinata lunedì siamo a sabato ancora non ho ricevuto nulla

5 maggio 2024

Per il momento pessimo. Il mio ordine risulta consegnato 5 giorni fa ma non è arrivato nulla. Contattato servizio clienti mi viene inviato il link dello spedizioniere e la pagina risulta rimossa. Attendo ancora 2 giorni poi pretenderò rimborso.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. L'articolo è stato spedito regolarmente dai nostri magazzini il 29/4 con il codice di spedizione tracciabile MY86401691, che può essere monitorato attraverso il seguente link: www.tnt.it/tracking/getTrack.html?wt=1&consigNos=MY86401691. Purtroppo, il ritardo nella consegna è stato causato da questioni indipendenti dalla nostra volontà, come indicato nella schermata del corriere che alleghiamo. La consegna è stata rimandata a causa di ritardi nell'elaborazione delle spedizioni accumulatesi per rallentamenti operativi. Tuttavia, siamo lieti di informarla che, come risulta dalla tracciabilità del pacco, la spedizione è in consegna oggi. Ci auguriamo che tutto vada per il meglio e ci scusiamo ancora per l'inconveniente. La ricordiamo che, in caso di necessità, è sempre possibile effettuare un reso e richiedere il rimborso della somma spesa. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti o assistenza. Cordiali saluti,Servizio clienti eMedicitalia

20 marzo 2024

Acquisto effettuato l'11 marzo, ad oggi non ancora arrivato e sono a Milano non in cima ad un bricco

19 marzo 2024

A tutt'oggi non ho ricevuto nulla.Sono ancora in attesa del pacchetto.

29 febbraio 2024

Salve io ho comprato un apparecchio per la magnetoterapia e sinceramente sono rimasto deluso non dall'apparecchio ma dal servizio poiché all'inizio prima dell'acquisto,ad alcune mie domande mi hanno risposto dopo giorni sia tramite whatsapp che email,dopo l'acquisto volevo delucidazioni su un pezzo mancante e ad oggi son passati 10 gg e nessuna email di risposta. Bhe credo che la vostra politica sia "l'importante è vendere" e non soddisfare il cliente. Cordiali saluti

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver dedicato del tempo per fornirci un suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti del ritardo che si è verificato nel fornirle le informazioni richieste. Prendiamo con molto serietà l’opinione di ogni cliente, in quanto rappresentano un'occasione per migliorarci. Ci teniamo ad informarla che le 48/72 ore indicate come tempo di spedizione sono stimate e basate su giorni lavorativi. Tuttavia, è importante tenere presente che le tempistiche effettive potrebbero variare a seconda della zona di consegna e di eventuali ritardi che possono verificarsi al di fuori del nostro controllo. Inoltre le comunichiamo che la calamita tester per il secondo solenoide non è inclusa nella dotazione standard. Tuttavia, è possibile utilizzare la stessa calamita tester fornita con il prodotto MAG 2000. La ringraziamo per la comprensione e la fiducia. Cordiali saluti, Servizio cliente eMedicItalia

26 dicembre 2023

Non ho ancora ricevuto la merce

12 settembre 2023

Non ho ricevuto nulla, alla mail non risponde nessuno e neppure al numero di WhatsApp. Ma esistono?

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 19 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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eMedicitalia (Utente Attivo)
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Categoria: Salute e medicina

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