Emmebistore
Recensioni: 11.181

4,8

Calcolato su 2.187 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 449 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 96 recensioni)

98,6%

11.022 recensioni

0,8%

95 recensioni

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64 recensioni

5 stelle

10.053

4 stelle

969

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Esperienza acquisto

4,9 /5

Modalità consegna

4,8 /5

ebay (940)

5,0 /5

Ultima recensione: 3 maggio 2024

12 luglio 2023

Sono un installatore, ho ordinato un dispositivo comelit 1224a pagato ed è arrivato dopo 3 giorni il venerdì pomeriggio. Ho chiamato assistenza per chiedere informazioni per eventuali programmazioni o per vedere se dovevo seguire una determinata procedura, l'assistenza risponde che il pezzo va solo collegato e indirizzati per i codici chiamata. sabato mattina vado a fare intervento ma non funziona il dispositivo chiamo emmebi e mi rispondono di aspettare giustamente lunedì e fare le prove con l'assistenza comelit. Lunedì chiamo assistenza e attraverso delle prove risulta essere guasto il dispositivo e mi dicono che il rivenditore deve cambiare il pezzo. Provo a ricontattare venditore tramite chiamata PER TRE GIORNI non risponde nessuno, provo a contattare tramite email in TRE giorni nessuna risposta, provo con whatsapp mi risponde qualcuno che mi dice di mandare un email( già mandata) e poi sparisce. Vedremo come andrà a finire. Resteranno assenti?

19 giugno 2023

Hanno spedito uno scatoloncino e un rotolo di corrugato da 20mm in 2 colli, quando potevano essere nastrati insieme. Il corrugato è stato spedito soltanto con la sua plastica (che dopo essere stato sballottato dal corriere, era a brandelli), inoltre essendo un collo separato, si è perso e il corriere ha consegnato 7 giorni lavorativi dopo l'ordine. E' una vergogna!! Far pagare 18,5€ per una spedizione, non saper fare gli imballaggi e causare dei ritardi simili! Mai più!

20 marzo 2023

la merce era rigata e rovinata anche se l'imballaggio era integro

16 dicembre 2022

Merce ordinata a fine Novembre (e data come disponibile sul sito) ancora non consegnata a saldo a meta' Dicembre. Scorretti.

16 novembre 2022

Disponibilità materiale sul sito compare immediata e poi attendo più di una settimana che arrivasse prima a loro per poi spedirlo a me. Conseguenza: ho dovuto interrompere un lavoro e riprenderlo dopo una settimana…se avessero aggiornato la disponibilità sul sito, non avrei fatto l’ordine.

30 ottobre 2022

Pacco spedito in ritardo e mancante di alcuni oggetti dell’ordine!

18 ottobre 2022

Insoddisfatto poca... anzi zero comunicazione tra cliente e fornitore su ordini di costi importanti merce ricevuta con articoli pagati mancanti e non si sa che procedura fanno

21 febbraio 2022

Pagato l oggetto ma spedito dopo tre settimane

5 febbraio 2022

Attesa due mesi

Risposta del venditore

Ci dispiace per l'attesa, il produttore (come molti in questo momento) ci ha informato costantemente dei notevoli ritardi di produzione e i tempi di evasione sono il risultato.

25 gennaio 2022

è una settimana che aspetto di essere conattato per un errore sul cavetto presente nella confezione

4 gennaio 2022

Il prodotto ordinato (vetrino per videocitofono Elvox) è stato imballato male ed è arrivato rotto.

12 marzo 2021

Ho ricevuto la merce molto rapidamente. Ho riscontrato 2 cose negative. Che nel mio caso sono state poco rilevanti. Problema 1 quasi in tutte mancava la scatola per l'installazione ad incasso. 2 alcune avevano ancora il modello di batteria vecchio.

11 febbraio 2021

Non comprerò più nulla da voi. Arrivato difettoso in più non era 16A, Ma 10A.

Risposta del venditore

ci stiamo attivando per risolvere il problema, può capitare che i prodotti siano difettosi di fabbrica.

17 gennaio 2020

spedizione rapida , ma imballaggio deludente merce arrivata rotta , con conseguente scocciatura dopo

Risposta del venditore

Ci dispiace del danneggiamento del pacco da parte del corriere, noi abbiamo provveduto in 12 ore dalla segnalazione a spedire il prodotto sostitutivo. Nella seconda spedizione non ci sono stati problemi e il prodotto è arrivato integro utilizzando lo stesso tipo di imballaggio. Siamo dispiaciuti che dall'invio del prodotto sostitutivo non abbia risposto più ai nostri messaggi togliendo ogni tipo di comunicazione. Speriamo comunque che, dato il nostro impegno per trovare una soluzione rapida, sia rimasto soddisfatto e ci auguriamo di riaverla al più presto nel nostro shop.

6 marzo 2015

Parte dell'ordine non era disponibile, e la cosa non è stata segnalata. Ho pagato 8,60 euro per la spedizione celere, ma dopo 30 giorni manca ancora una parte, senza la quale è inutile che mi abbiano spedito ( sempre in ritardo) il resto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, onestamente a me risulta che tu sia stato informato della mancanza della placca, non subito questo e' vero , ma dopo tre giorni dalla data dell'ordine e ci hai detto che potevi aspettare. Inoltre, sempre a quanto mi risulta, sei stato contattato venerdi' scorso da un mio collaboratore che ti chiedeva se poteva spedirti tutto il disponibile e la placca appena fosse arrivata e tu gli hai risposto di si. Ora su un ordine di 50 euro circa ci abbiamo rimesso due spedizioni per non farti aspettare inutilmente oltre. Inoltre, anche se questo puo' interessarti marginalmente, il problema e' sorto da una falsa giacenza del magazzino centralizzato che continuava a dirci che il prodotto era disponibile e invece non lo era( ma noi da uqi non potevamo saperlo) . Inoltre e chiudo , capisco che chi sta dall'altra parte certe cose non le percepisce, ma ti garantisco che c'e' stato uno scambio di quasi 30 comunicazioni in due giorni tra telefonate e mail per la tua placca, ma giustamente a te poco importa... anche se abbiamo investito un bel po' del nostro tempo per risolverti un problema , purtroppo non riuscendoci.... ma capita anche questo. Saluti

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 12 Lug 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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Emmebistore nasce per offrire un servizio non necessariamente legato alla vendita , ma anche all'assistenza e alla guida alla scelta di prodotti e soluzioni che piu' si addicono alle esigenze del cliente.
Per questo nascono le pagine Facebook e Twitter, per questo il canale youtube, proprio per far si che la gente possa con facilità contattarci, raggiungerci e parlare con noi.

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Categoria: Elettronica e tecnologia

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