Epharmacy farmacia
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13 marzo 2026

Purtroppo avevo ordinato due prodotti con pagamento anticipato.Dopo due giorni mi hanno scritto che uno dei due pridotti non era disponibile e mi hanno annullato l'ordine.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Purtroppo, a causa di un errore nel nostro sistema di inventario, uno dei prodotti ordinati non era disponibile. Stiamo lavorando per migliorare i nostri processi e prevenire simili situazioni in futuro. Il rimborso è stato subito elaborato. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Francesco Titolare Epharmacy.it

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5 gennaio 2026

Acquisto velocissimo, peccato che dopo quasi 20 giorni non è ancora arrivato nulla.

15 novembre 2025

ho ordinato dei prodotti il 30 ottobre ed il 5 novembre mi comunicano che i prodotti non sono disponibili e mi rimborsano. Ho aspettato inutilmente cinque giorni dei prodotti di cui avevo bisogno con sollecitudine. Perché non mi é stata comunicata l'indisponibilità dei prodotti al momento dell'acquisto?

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente occorso. Comprendiamo il disagio causato dalla mancata disponibilità dei prodotti e il ritardo nella comunicazione, dovuto ad un ritardo nelle consegne del fornitore. Stiamo rivedendo i nostri processi per evitare simili situazioni in futuro. La ringraziamo per la sua comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Francesco

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19 ottobre 2025

Personale cortese e disponibile, ma purtroppo l’esperienza complessiva non è stata positiva. Ho richiesto l’integrazione di un ordine e, con gentilezza, la mia richiesta è stata accolta. Tuttavia, una volta spedito, il pacco è arrivato con due giorni di ritardo. Comprendo che il problema non sia dipeso direttamente dalla farmacia, ma considerando la natura dei prodotti, mi sarei aspettato una gestione diversa e accordi più solidi con i corrieri. Alla consegna, ho scoperto che l’ordine era incompleto a causa di un errore di magazzino. Risultato: ho atteso inutilmente e senza ricevere tutto ciò che avevo ordinato. Spiace dirlo, ma questa serie di disguidi mi ha lasciato insoddisfatto e, al momento, non credo sceglierò nuovamente questa farmacia online

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa, ma La preghiamo di apprezzare il fatto di essere stati velocissimi nel gestire la problematica ed il relativo rimborso! Apprezziamo il suo feedback e ci scusiamo per il ritardo e l'errore di magazzino. Stiamo lavorando per migliorare i nostri accordi con i corrieri e i processi interni per evitare simili inconvenienti in futuro. Speriamo di poter riconquistare la sua fiducia e offrirle un servizio migliore. Grazie per la sua comprensione.

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29 settembre 2025

Purtroppo non ho potuto usufruire di una offerta vantaggiosa perché il vostro sistema di archiviazione non è stato aggiornato in tempo reale nella disponibilità dei prodotti per un ordine effettuato il 19/9/25. Non avendo avuto notizie sull'ordine e sulla spedizione, il 25/9/25 ho chiesto spiegazioni e il giorno dopo sono stato informato dell'errore e che sarei stato rimborsato il giorno stesso ossia 7 giorni dopo, cosa che è effettivamente accaduta. Per quanto riguarda l'evento spiacevole, oltre al disservizio subito non ho ricevuto alcun buono sconto e volendo effettuare un paragone con altre farmacie online, posso affermare di essere stato rimborsato solo qualche giorno dopo rispetto ad altre farmacie dalle quali per molto meno ho ricevuto dei buoni sconto presentati come ulteriore scusa per il disagio subito. Certamente ogni amministrazione ha la sua politica ma questo appunto è per rappresentarvi che la competizione tra farmacia è abbastanza agguerrita e voi non sembrate all'altezza della situazione.

4 settembre 2025

Tutto ottimo come sempre a parte che il fattorino delle poste ha consegnato il pacco in un altra via della città senza controllare l’indirizzo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback sui nostri prodotti e servizi. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato dalla consegna errata da parte del corriere. Stiamo già collaborando con il servizio postale per evitare che simili disguidi si ripetano in futuro. Apprezziamo la sua comprensione e fiducia. Cordiali saluti, FRancesco Epharmacy.it

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3 agosto 2025

L'acquisto è stato farraginoso, con lungaggini tipo la conferma dello stesso per telefono e non con e-mail o SMS. La spedizione è avvenuta solo dopo questa telefonata. Mi spiace aver perso tempo ed aspettato anche quando è stata evidente la diffidenza verso il cliente. Peccato. Li scuso però perché non sono in malafede ma è una loro convinzione operativa.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente e comprendiamo il disagio causato dalle procedure adottate, ma è necessario che il Cliente risponda ai messaggi o alle telefonate perché i corrieri spesso chiamano x concordare la consegna. Ad ogni modo stiamo lavorando per migliorare l'esperienza d'acquisto, rendendola più snella ed efficiente. Apprezziamo la sua comprensione e ci impegniamo a rivedere le nostre pratiche per garantire un servizio migliore in futuro. Cordiali saluti, Francesco

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18 luglio 2025

Dopo 10 giorni ,penso per un errore del corriere, non ho ancora ricevuto il pacco , ho dovuto acquistare il prodotto altrove ...nonostante l'azienda abbia risposto alle mie mail e ha fatto in modo di risolvere il problema ...il mio consiglio è di cambiare corriere

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato dal ritardo nella consegna. Apprezziamo la sua comprensione e il suggerimento riguardo al corriere. Abbiamo già valide alternative per migliorare il nostro servizio come GLS e DHL. Siamo lieti di aver potuto assisterla e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Epharmacy.it

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30 aprile 2025

Il prodotto da me acquistato non è lo stesso che appare nell'immagine del sito online, credevo di aver ordinato aliant oil doccia shampoo ed invece mi è arrivato aliant doccia shampoo che è tutt'altro prodotto. Ne sono rimasta molto delusa e pertanto non acquisterò altro presso Epharmacy.

7 aprile 2025

Sono rimasta molto contenta per gli acquisti per l'ottima offerta proposta. Molto meno soddisfatta per il corriere scelto "Poste Italiane" che a distanza di più di 10 giorni non mi hanno ancora consegnato il pacco, che ormai non spero più di ricevere!!

26 gennaio 2025

Buongiorno, la dicitura "TINTURA DI IODIO INCOLORE" risulta fuorviante. A mio avviso andrebbe riportata quella indicata sulla confezione (TINTURA INCOLORE): infatti il prodotto contiene una bassa percentuale di IODIO e non è altro che un rafforzante per unghie. Distinti saluti Sicchio Giancarlo

Risposta del venditore

La dicitura TINTURA DI IODIO INCOLORE è registrata dalla ditta produttrice, e così inserita in banca dati nazionale. Nella scheda descrittiva è indicato il suo uso topico in modo corretto, probabilmente il Cliente non ha letto con attenzione durante il Suo ordine.

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9 gennaio 2025

Purtroppo con poste l’arrivo della merce è troppo lungo per me .è vero che c’erano due gg di festa ma ho dovuto acquistare alcuni prodotti nella farmacia di sotto casa.inoltre ho preso il collutorio solito che compro ma mi sono accorta che era da 250 invece che da 500 quindi nessun risparmio.Valido il servizio clienti avete risposto alla mia mail nel primo gg utile .

8 gennaio 2025

Ho acquistato un prodotto che poi non era disponibile e mi hanno rimborsato velocemente, ma complessivamente mi hanno fatto perdere diversi giorni. Difficile esprimere un giudizio con questa esperienza.

Risposta del venditore

Abbiamo avvisato il Cliente il primo giorno lavorativo...durante le festività possono passare anche 2 giorni.

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8 gennaio 2025

il prodotto era disponibile ma non veniva consegnato in tempo per proseguire la cura

Risposta del venditore

Durante le festività i corrieri hanno impiegato qualche giorno in più per consegnare.

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27 novembre 2024

Prezzi discreti ma consegna lenta a causa della consegna da parte di poste che non notificano nemmeno quando avverrà la consegna, si prendono 5 giorni di consegna indicativa ma dall'ordine fatto il 10 novembre il tutto è arrivato alle 20 del 18 novembre....

Risposta del venditore

Siamo dispiaciuti dell'accaduto, ma ci risulta che POSTE invii un preavviso poche ore prima della consegna...probabilmente è andato in SPAM. Ad ogni modo nel periodo del black friday, 7 gironi per ricevere un ordine sono ragionevoli ;-)

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Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Farmacia Miliardi, dal 1971 a Livorno, è una farmacia a gestione familiare. Siamo specializzati in fitoterapia, puericultura, veterinaria per piccoli animali domestici, fotoprotezione solare. Tutto lo staff frequenta corsi di aggiornamento continui prestando attenzione agli sviluppi della materia medica e farmaceutica, per rispondere sempre in modo professionale ed aggiornato alle richieste del pubblico, sia italiano che straniero, che si presenti in farmacia. La Farmacia Miliardi si dedica con cura agli interessi del cliente offrendo un'ampia gamma di servizi e fornendo risposte concrete alle domande che ci vengono poste. Attualmente nella nostra farmacia vengono svolte giornate di consulenza personale con il Podologo, Ginecologo e il Dermatologo, per venire incontro alle necessità crescenti della nostra clientela

Epharmacy farmacia (Utente Attivo)
via Tina di Lorenzo, 1
57128 Quercianella (LI)
Italia
Partita IVA 01382510491
Tel. 0586491037

Fax 0586491037

Categoria: Salute e medicina

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