Erboristeria Dottor Cassani
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Producten/Diensten

4,7 /5

Consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Sistema di pagamento

4,9 /5

Packaging

4,8 /5

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8 maart 2021

mi trovo sempre benissimo,grazie alla ormai professionalità,puntualità e sicurezza garantita

8 maart 2021

Ad un prezzo super scontato ho ricevuto in pochissimo tempo prodotti di qualità come desideravo

8 maart 2021

ottimo servizio

8 maart 2021

Servizio clienti irreperibile via e-mail e Whatsapp, nessun interesse per il grado di soddisfazione del cliente, mancato aggiornamento del sito sulla reale disponibilità dei prodotti

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Ci teniamo a farle notare che sul nostro sito, nelle condizioni di vendita, è riportata la seguente dicitura: "Alcuni prodotti, per vari motivi ( stagionalità, freschezza, scarsa disponibilità del produttore o del distributore, minor rotazione, ecc ), potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili presso il nostro magazzino e potrebbero richiedere alcuni giorni prima di essere spediti. In questa eventualità, al momento della presa in carico dell’ordine, sarà nostra cura contattare tempestivamente il cliente per avvisarlo e richiedere la sua approvazione. Nel caso in cui il cliente non fosse disponibile all’attesa, i prodotti in questione saranno immediatamente rimborsati totalmente e l’ordine annullato, fatto salvo l’eventuale interesse ad una spedizione parziale (resto dell’ordine) da parte del cliente." La Ditta fornitrice ci ha avvisato solamente con la consegna della merce della mancata disponibilità del prodotto da lei ordinato, abbiamo prontamente provveduto ad avvisarla via Mail proponendole la sostituzione con un prodotto analogo. La messaggistica Whatsapp fa riferimento ad un servizio di consulenza e non si occupa della logistica degli ordini Online, nonostante ciò abbiamo sempre risposto a tutte le richieste ricevute. Il Servizio Clienti risponde alle mail entro 24 ore (fatto salvo per il sabato e la domenica). Siamo dispiaciuti per il disguido creatosi ma ricordiamo che siamo sempre disponibile per ulteriori chiarimenti e lavoriamo per rendere l'esperienza del cliente il più piacevole possibile. Staff Erboristeria Dottor Cassani

7 maart 2021

Ottimo acquisto, consegna veloce come sempre! Unica nota negativa il pacco è stato un po' maltrattato dal corriere, infatti è arrivato con un angolo strappato,fortunatamente si vedeva che il contenuto non aveva subito danni! Continuerò comunque a servirmi da voi!

2 maart 2021

Tutto al massimo della professionalità, velocità consegna, organizzazione tempistica perfetta!

2 maart 2021

Corretti e veloci considerato che mi hanno scritto subito avvisandomi che il prodotto era finito e che ci sarebbero stati dei lievi ritardi nella spedizione. Molto soddisfatta

1 maart 2021

Molto professionali ottimo servizio.

1 maart 2021

Velocissimi.

1 maart 2021

Consegna rapida; prodotti ben confezionati e protetti.

1 maart 2021

efficiente e puntuale

24 februari 2021

Sono sodisfatto

23 februari 2021

farmacia molto fornita e sicura. spedizioni rapide e tutto in ordine. Bravi !!!

23 februari 2021

TUTTO PERFETTO GRAZIE

22 februari 2021

Ottimi prezzi per oli essenziali

Transparantie met Feedaty

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Bedrijfsinformatie

L'Erboristeria Dottor Cassani - La bottega della Salute - nasce per vera passione nel 1978, quando ancora l'interesse del mercato sulle tematiche dei prodotti naturali era pressochè nullo.
La costante attenzione alla didattica, agli aggiornamenti ed approfondimenti, unito all'idea che "è la Natura che ha ragione" ci ha fatto crescere, assieme ai nostri clienti, fino ad arrivare alla realtà che oggi siamo, con 2 negozi fisici ed 1 e-shop on line.

Erboristeria Dottor Cassani (Gebruiker Ingeschakeld)
Vicolo Stagni 2
40026 Imola (BO)
Italy
BTW-nummer 00448110395
Tel. 0542 22604

Fax 0545 030198

Categorie: Alimentari e bevande

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