Erboristeria Dottor Cassani
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Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
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Packaging
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18 setembro 2014
servizio clienti eccellente, risposta immediata e chiara. spedizione e consegna perfetti: ho ordinato, e il giorno seguente avevo il prodotto. ho ricevuto tanti omaggi (grazie!!!) tra cui una crema corpo e diversi campioncini che sto testando. la cura e l'attenzione sono sicuramente un valore aggiunto che ho apprezzato tantissimo. ordinerò ancora sicuramente.
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17 setembro 2014
Tutto ok solamente una nota dolente, quella di aver ricevuto una lacca completamente distrutta, per il resto eccezionale.
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17 setembro 2014
Tutto molto bene
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17 setembro 2014
Sono una nuova cliente soddisfatta della cortesia del personale, la precisione nella spedizione e l'affidabilità dell'azienda, sicuramente lo consiglio a chi on line vuole acquistare, non ve ne pentirete!
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17 setembro 2014
Buona qualità complessiva del servizio. Consegna rapida. Gentile l'operatrice che mi ha contattato. Il sito web e' di facile navigazione. Pagamenti sicuri con PAYPal. L'unico neo e' la presenza di articoli non disponibili o esauriti sul menù. Gianluca
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringraziamo per la buona recensione e per il bel giudizio rilasciato. Per quanto concerne i prodotti non disponibili, laddove si venga noi a conoscenza di difficoltà di consegna da parte dei nostri fornitori per tempi lunghi, preferiamo segnalarlo sul sito, lasciando visibile il prodotto in quanto tornerà sucessivamente disponibile ma senza consentirne l'acquisto al fine di evitare disguidi ai clienti. Per i prodotti momentaneamente esauriti, ossia laddove gli ordini ricevuti superino la merce al momento disponibile a magazzino, provvediamo ad informare prontamente i clienti offrendo loro o il rimborso di quanto pagato, o una soluzione diversa a loro piacimento ( spedizione parziale, sostituzione del prodotto con altro simile o attesa del rientro a magazzino del prodotto stesso ). Purtroppo con circa 4500 referenze in offerta e con molti prodotti soggetti a stagionalità produttiva ( in particolare molte piante e loro derivati ) eventi di questo tipo possono verificarsi, seppur limitatamente. Cordiali saluti.
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5
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17 setembro 2014
Sempre velocissimi, cordiali, meravigliosi! Senza dubbio la mia erboristeria di fiducia!!!
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17 setembro 2014
Tutto perfetto. Grazie
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5
/5
17 setembro 2014
Servizio celere e preciso. Grazie, alla prossima.
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/5
17 setembro 2014
Ho già effettuato vari acquisti i prodotti sono ottimi e la spedizione à velocissima. Il Bagno ai fiori di fieno sembra di essere in una SPA
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/5
17 setembro 2014
azienda seria
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4
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17 setembro 2014
Tutto bene, prodotti e spedizione
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5
/5
17 setembro 2014
si è preoccupata subito di informarmi che il prodotto da me ordinato non era disponobile al momento dell'ordine ma che sarebbe arrivato in un paio di giorni, e cosi e stato.
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15 setembro 2014
buono
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14 setembro 2014
ottimo servizio
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12 setembro 2014
Ottimo servizio, celerità, serietà
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

L'Erboristeria Dottor Cassani - La bottega della Salute - nasce per vera passione nel 1978, quando ancora l'interesse del mercato sulle tematiche dei prodotti naturali era pressochè nullo.
La costante attenzione alla didattica, agli aggiornamenti ed approfondimenti, unito all'idea che "è la Natura che ha ragione" ci ha fatto crescere, assieme ai nostri clienti, fino ad arrivare alla realtà che oggi siamo, con 2 negozi fisici ed 1 e-shop on line.
Erboristeria Dottor Cassani (Utilizador Ativado)
Vicolo Stagni 2
40026 Imola (BO)
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Número de IVA 00448110395
Tel. 0542 22604

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