Erboristeria Dottor Cassani
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Packaging
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4 julho 2014
Veloce e affidabile!
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4 julho 2014
Venditore eccellente. Consegna puntuale,confezioni giunte in buonissimo stato di conservazione.
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5
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4 julho 2014
Sono rimasta molto soddisfatta..In pochi giorni ho ricevuto la merce acquistata.
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5
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3 julho 2014
Ottimo servizio! Soprattutto veloce!
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5
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3 julho 2014
Affidabile e serio
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3 julho 2014
Rapidi veloci efficienti
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4
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3 julho 2014
ottimi prodotti efficenza e consegna velocissima
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4
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3 julho 2014
Ottimo
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5
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3 julho 2014
Ordine evaso in brevissimo tempo.
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5
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3 julho 2014
Trasparenza, precisione e puntualità.
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5
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2 julho 2014
Un'azienda seria,con notevole esperienza nel propio settore.Ottima descrizione dei prodotti trattati.Spedizioni veloci
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1
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2 julho 2014
Merce damneggiata e non sistituita... Scarsi
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Resposta do vendedor
Spett.le cliente, Siamo spiacenti per quanto accaduto; le assicuriamo che mettiamo la massima cura in tutti gli imballaggi, in particolare dei prodotti più fragili quali quelli da lei indicati come pervenuti rotti. D'altro canto lei stessa, nella sua mail in cui ci comunicava l'accaduto, ha ipotizzato una manomissione del collo durante il trasporto, non riscontrando incuria nell'imballo. Come da prassi l'abbiamo immediatamente contattata, prima telefonicamente riconfermandole poi quanto detto anche per e-mail, dichiarandoci pienamente disponibili a reintegrarle il prodotto, a fronte unicamente di una foto dei prodotti rotti, che ci consentisse anche di rivalerci con il corriere, ma lei non ci ha mai ne risposto ne fornito quanto richiesto e, senza por tempo in mezzo, ha effettuato questa recensione che riteniamo ingiustificata vista la nostra piena disponibilità alla sostituzione. Solo oggi che, dopo aver letto la sua recensione, glie ne abbiamo richiesto il motivo, ci informa che la donna di servizio le avrebbe buttato via i cocci. Normalmente anche in tali situazioni cerchiamo un modo per soddisfare il cliente, ma non le nascondiamo che questo è il frutto di un rapporto cordiale e collaborativo, che con lei non si è potuto instaurare. Per un futuro la invitiamo perciò, prima di scrivere cose imprecise e sgradevoli, a ricontattare il fornitore per cercare una mediazione, cosa semprè più produttiva sia per il cliente che per l'azienda, al fine di giungere ad una soluzione del problema; ma più utile anche per i consumatori che eviteranno così di farsi opinioni errate basate su presupposti falsi. Cordiali saluti.
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5
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2 julho 2014
venditore preciso, professionale e disponibile a dare consigli qualificati
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5
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2 julho 2014
Venditore serio e affidabile. Niente da dire.
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5
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2 julho 2014
bravissimi
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

L'Erboristeria Dottor Cassani - La bottega della Salute - nasce per vera passione nel 1978, quando ancora l'interesse del mercato sulle tematiche dei prodotti naturali era pressochè nullo.
La costante attenzione alla didattica, agli aggiornamenti ed approfondimenti, unito all'idea che "è la Natura che ha ragione" ci ha fatto crescere, assieme ai nostri clienti, fino ad arrivare alla realtà che oggi siamo, con 2 negozi fisici ed 1 e-shop on line.
Erboristeria Dottor Cassani (Utilizador Ativado)
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40026 Imola (BO)
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