Erboristeria Dottor Cassani
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Outros indicadores
Produtos/Serviços
4,7 /5
Consegna
4,8 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Sistema di pagamento
4,9 /5
Packaging
4,8 /5
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4
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26 janeiro 2014
gentile ed affidabile
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2
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25 janeiro 2014
Poco chiara la descrizione del prodotto.
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Resposta do vendedor
Spett.le cliente, siamo spiacenti del fatto che lei abbia trovato poco chiara la descrizione del prodotto ma, come richiesto dalla normativa vigente in termini di pubblicizzazione di prodotti salutistici, quanto riportato sul sito riproduce fedelmente le diciture indicate sulla confezione ed in scheda tecnica, approvata peraltro dal Ministero della Sanità italiano ( in quanto trattasi di integratore alimentare notificato ). Siamo sempre a disposizione dei clienti per fornire maggiori ragguagli, nel rispetto della suddetta legge, ma lei in nessun caso ci ha chiesto informazioni in merito. Una volta letta la sua recensione le abbiamo anche scritto per ben 3 volte per spiegarle quanto sopra, nonché per offrirle un buono sconto, benché non ci riteniamo responsabili della sua insoddisfazione ( dipesa più probabilmente da errate aspettative in merito al prodotto stesso ) per permetterle di recuperare il valore della sua spesa, ma nemmeno in tal caso abbiamo ottenuto alcuna risposta. Detto ciò ci spiace apparire come poco chiari perchè non avremmo potuto descriverlo diversamente, per i vincoli sopra indicati; sarebbe bastato chiedercene ragione e con piacere la avremmo informata. Al di la della legge, inoltre, siamo i primi a non ritenere eticamente corretto il vantare proprietá roboanti o non sufficientemente documentate, cosa invece abbastanza comune nel mercato online, e ci spiace che questo nostro sforzo non sia stato compreso. Lavoreremo per renderlo più evidente per il futuro. Abbiamo attivato il servizio di recensioni certificate Feedaty proprio per informare del nostro operato i clienti, nella forma più trasparente possibile, nonché per raccogliere opinioni degli utenti che ci permettano un continuo miglioramento nel nostro lavoro; purtroppo però recensioni inesatte o superficiali unite alla mancanza di disponibilità al contraddittorio non giovano ne ai clienti, ne al mercato ne alla nostra crescita. Voglia gradire i nostri cordiali saluti.
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5
/5
25 janeiro 2014
Merce puntaule e di qualità, come sempre!
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5
/5
25 janeiro 2014
Servizio splendido. Graditi i campioncini e opuscoli informativi. L'imballaggio molto curato.
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4
/5
24 janeiro 2014
Valido
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5
/5
24 janeiro 2014
SIA I PRODOTTI CHE L'ASSISTENZA
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5
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24 janeiro 2014
Ottimo sito molto gentili per telefono
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5
/5
24 janeiro 2014
Gentili, pronti e impeccabili nelle consegne.
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5
/5
24 janeiro 2014
Posso solo dire che il venditore è praticamente perfetto: gentile e veloce.
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4
/5
24 janeiro 2014
Al momento mi ritengo soddisfatto come organizzazione ed efficenza.Continuare così!
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5
/5
24 janeiro 2014
Ottimo venditore. Sito internet ben fatto, metodi di pagamento e consegne rapide. Ottimi prodotti, grande scelta.
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5
/5
24 janeiro 2014
transazione perfettamente andata a buon fine
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5
/5
24 janeiro 2014
ottimo
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5
/5
24 janeiro 2014
Molto professionali, disponibili, cortesi e rapidi nella spedizione. Consigliatissimi
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5
/5
24 janeiro 2014
Molto professionali, disponibili, cortesi e rapidi nella spedizione. Consigliatissimi
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

L'Erboristeria Dottor Cassani - La bottega della Salute - nasce per vera passione nel 1978, quando ancora l'interesse del mercato sulle tematiche dei prodotti naturali era pressochè nullo.
La costante attenzione alla didattica, agli aggiornamenti ed approfondimenti, unito all'idea che "è la Natura che ha ragione" ci ha fatto crescere, assieme ai nostri clienti, fino ad arrivare alla realtà che oggi siamo, con 2 negozi fisici ed 1 e-shop on line.
Erboristeria Dottor Cassani (Utilizador Ativado)
Vicolo Stagni 2
40026 Imola (BO)
Italy
Número de IVA 00448110395
Tel. 0542 22604

Fax 0545 030198
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