Eshopfarma
Recensioni: 1.082

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4,8
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Calcolato su 276 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 23 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 6 recensioni)

Filtra per voto:

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10
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Qualità/prezzo
4,8 /5
Imballaggio/packaging
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Sistema pagamento
1,0 /5
Ultima recensione: 12 maggio 2025
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31 dicembre 2024
Il pacco non è arrivato! È in ritardo. Dava consegna il 30/12 ma ad oggi nessuna notizia
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15 novembre 2024
Negativa, non ho ancora ricevuto i prodotti
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23 agosto 2024
purtroppo MALE . non ho ricevuto il mio oggetto .pare per difetto del GLS , ma per ora NON ho risposte ne' tanto meno reso da ESHOPFARMA milena taglioli
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11 aprile 2024
Buongiorno, la mia recensione riguarda il venditore dal quale non comprerò mai più neanche uno spillo! Per 4 gg. chiunque rispondeva al tel.oltre a non conoscere l’italiano nell’ esprimersi, non lasciava parlare, risultando maleducato e arrogante. Altri dello staff neanche ti ascoltavano—- Ho persino inviato mail, chiaramente ignorate.Pessima esperienza!
Risposta del venditore
La cliente pretendeva la spedizione IMMEDIATA della merce, minacciando recensione negativa. L'ordine, ricevuto il giorno 25/3 pomeriggio, è stato spedito il 27/3, quindi in tempi più che rapidi. Alla mail di richiesta dello stato dell'ordine le è stato risposto inviandole la tracciabilità. Ci spiace per la pessima esperienza della cliente ma abbiamo fatto tutto il possibile per accontentarla, ma a volte il possibile non è sufficiente.
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4 marzo 2024
Pessimo servizio clienti. Mi è arrivato uno stick solare rotto (probabilmente uscito già così dall’azienda) e pretendevano che pagassi io le spese di spedizione per avere dopo il rimborso. Alla fine l’ho tenuto perché ci rimettevo soldi. Anche molto scortesi e poco attivi nelle risposte via mail. Sconsiglio.
Risposta del venditore
Essendo stato disconosciuto dall'azienda produttrice il difetto di produzione (lo stick non era rotto ma solo staccato dalla basetta) abbiamo proposto alla cliente di renderci il prodotto e, dopo verifica, in caso di effettiva rottura, avremmo rimborsato al cliente anche le spese di spedizione sostenute. La cliente ha rifiutato di effettuare il reso.
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2 marzo 2024
Dopo l’acquisto non ho ricevuto alcuna conferma dell’ordine. La spedizione è stata molto lunga. Un prodotto acquistato è diverso da come descritto nel titolo e nella descrizione sottostante.
Risposta del venditore
Spedizione recapitata in 5 gg lavorativi dall'ordine. Il prodotto sul nostro sito è descritto esattamente come indicato dalla ditta produttrice, sia sul suo sito che sulla confezione del prodotto. Non c'è nulla di ingannevole.
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21 febbraio 2024
molto lungo spedizione ,ordine ho fatto a 6 febbraio , ma arrivato 15
Risposta del venditore
Abbiamo più volte contattato la cliente per comunicarle che eravamo in attesa di un prodotto, terminato in farmacia contestualmente all'ordine e che tardava ad arrivare dal fornitore, scusandoci per il ritardo che rarissimamente può capitare.
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27 settembre 2023
PURTROPPO MI E' ARRIVATO UN PRODOTTO DIVERSO DA QUELLO CHE AVEVO ORDINATO
Risposta del venditore
Come spiegato alla cliente è arrivata la confezione nuova del prodotto acquistato.
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/5
15 giugno 2023
Ordinati occhiali da vista, arrivati con una stanghetta spezzata. Li ho contattati, mi hanno chiesto le foto degli occhiali, le ho inviate, e sono scomparsi.....
Risposta del venditore
Il cliente ci comunica che il pacco è arrivato non danneggiato., correttamente imballato e con gli occhiali nella loro custodia protettiva. La spedizione è stata verificata prima di partire dal nostro personale della logistica. Quindi non riusciamo a spiegarci quando possa essersi danneggiato il prodotto. Abbiamo comunque aperto segnalazione al corriere per il danneggiamento. Seguiranno aggiornamenti
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24 aprile 2023
Dopo aver cercato e trovato il prodotto ho ordinato ed effettuato il pagamento ma solo al momento della spedizione mi avvisano che hanno sbagliato e non hanno più il prodotto molto male

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

La nostra storia Da 3 generazioni la famiglia Cotroneo è presente nel mondo farmaceutico, offrendo un servizio di assistenza al pubblico con efficienza e cortesia, continuando con la stessa passione con cui il Dott. Bruno Cotroneo, capostipite della famiglia, ha ispirato la propria attività nella costante ricerca di soddisfare al meglio la domanda di salute della propria clientela. Egli, fonda la prima farmacia nel 1951, diventando, già all’inizio degli anni 60’, un saldo punto di riferimento a Napoli grazie alla sua esperienza nel consiglio della medicina preventiva. Dal 2007,Sua figlia, la Dott.ssa Gabriella Cotroneo, gestisce con grande competenza e professionalità la farmacia presente nella splendida piazza San Luigi del quartiere Posillipo, che affaccia in posizione privilegiata sul golfo di Napoli e sul Vesuvio.

Eshopfarma (Utente Attivo)
Via Posillipo 250/a
80123 napoli (na)
Italia
Partita IVA 05773111215
Tel. 081 7691217